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标题: 对于三星显示器的售后不吐不快！ [打印本页]

作者: 痞子阿哲 时间: 2011-12-7 15:00
标题: 对于三星显示器的售后不吐不快！
我07年还是08年时花了2800大洋购买的三星226BW显示器，上个月坏了，每次开机时屏幕一直闪烁，烧几分钟后才好，在网上搜了一下，这个问题竟然是这款显示器的通病，因为影响使用决定送修，在是送给本地IT广场内个人维修部还是三星指定售后维修部上思考再三决定送给三星指定维修部。

上个月23号送去，当时说要检测，过了几天打电话说是电路板坏了，要更换，需要210块维修费，而且要先交才给修。我跑一趟不容易，就说我同意维修，修好了我过去拿机器的时候再给钱，答不行，非得先给，否则不修。这都过了三天了不但没修，反而让你为维修费再跑一趟，我想当初要找个人维修当时就修好了，也不用跑趟趟。没办法，又跑了一趟给了维修费，问什么时候修好，答一般得一个星期左右。我心想，哎呀，这下算上了贼船了，无可奈何的等吧。等了一个星期没动静，打电话过去问，说配件要找三星发货，配件一来马上就修好了，又等，第十天的时候仍然没动静，再打电话过去，说26号才检查的，所以配件发的晚，估计就这两天了。于是再等，我等呀等呀等，今天都过了十三天了，仍然没动静，照这样下去给你修个十天半个月的都正常，要是再修个三年五载的，我孩子都会翻墙了，那怎么行！打三星400电话投诉，对方说按国家三包规定维修时间最长不得超过三个月，OMG！我说这么长时间找个代替的也成啊，对方说你自行跟售后协商，Orz。

在网上搜，一般就是换驱动板和电源条，淘宝上一块驱动板80，电源条15，不知道售后说的换的电路板是驱动板还是电源条，换个80的东西花210我都觉得不合理，要是换15块的，真是杀猪啊！我后悔死了，悔的肠子都青了，早知道以后就到个人维修痁修好了，时间短，价钱又便宜。到现在显示器仍然没有修好，以后再也不到官方维修了。

三星啊三星，国内维修效率低，价钱贵，没替代的，在国外你敢这样做么？为什么你就不能把服务做的更好一点呢！

作者: 无心斩梦 时间: 2011-12-8 00:08
三星的现在好像基本都1年了吧

作者: lbb68 时间: 2011-12-8 08:01
过保了，还是自己找人修比较便宜

作者: 86224217 时间: 2011-12-8 10:57

现在GZ和C H 都知道戴尔保修是最好的了

作者: abomb 时间: 2011-12-8 11:47
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作者: 真知不易 时间: 2011-12-8 20:02
已经很多年没有看到好的售后服务了。

曾经我的电视机在三包期限内出了故障，打电话后售后的人来了，正好我在单位上班，非得让我请假在家等着，想约到周六周日也不行，我不上班他也休息不干活。

后来家里的电压锅坏了，已经过保了，送到售后修，小宰了一刀，感觉很亏。

作者: zxl7288436 时间: 2011-12-11 14:14
过保的东西就不要找官方，那种地方一向是黑你没商量的

作者: xyyu 时间: 2011-12-18 21:00
三星啊三星

作者: 痞子阿哲 时间: 2011-12-23 13:39
本帖最后由痞子阿哲于 2011-12-23 13:41 编辑

显示器终于修回来了，拿显示器时我找兽后要了维修单和换下来的零件。
我找维修师傅要换下来的电路板，师傅听到有些意外，不过还是进维修间给我找了一块出来，我随口问道：这是驱动板？师傅说：不，是电源板。

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要是世上有卖后悔药的就好了，竟然被我猜中了，这问题其实就是电源板上的几颗电容寿命到了，换了电容就好了。几块钱的东西，我折腾了这么长时间，兽后真的是只换不修，连电容都懒得换，直接换板，这维修水平，谁都能当维修工程师了。害我蛋痛的花了220块大洋，555555，我的钱包，你怎么瘦了，你千万不要瘦啊~~

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作者: micksailor 时间: 2011-12-23 13:43
现在售后真黑，每个品牌都一样，都是欺负顾客没办法和紧急。

作者: 痞子阿哲 时间: 2011-12-23 13:47
大家看看，三星兽后这样做有木有天理啊~~~~~~~~~~~~

作者: ppzhong 时间: 2011-12-23 13:50
过保后都是砍人的，无论DELL和三星

作者: shaoyi2002 时间: 2011-12-26 10:00
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作者: abomb 时间: 2011-12-26 11:34
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