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标题: 这就是华硕的全国联保，这就是大家心中的一流服务 [打印本页]
作者: zhensunbin    时间: 2012-1-11 13:59
标题: 这就是华硕的全国联保，这就是大家心中的一流服务
M4E，买回来以后拆了散热上了一体化主板冷头，结果点亮以后显示58错误。因为我拆之前也没试，所以也不知道这板子是我拆坏的还是本来就坏的。所以我也没好意思找商家换新，让他直接返修了。9 |$ U6 l# y6 d8 D$ c) f2 k
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返修回来刚好手边没显卡，就把板子闲置了段时间。后来7970到了，上机测试就把M4E拿出来了。吸取上次教训，原样装好机器就开机了。开机一切正常，系统进去了。然后过了5分钟，一阵青烟升起，主板中部亮起火花。大惊失色下利马断电，检查发现主板CPU都挂了，CPU放在其他主板上也不亮机。
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然后我就打电话给华硕客服，告诉我最近的售后网点是济南的叫三立大船。于是联系他们，让我把主板发过去。于是发了。今天三立大船的给我回电，说这板子损伤太严重，PCB都烧了，没法修。我说修不了换良品呗。他们说良品也不能换，你这是人为损坏。我说你怎么断定是人为的？他们说烧了就是人为的，况且PCB板子都变形了。靠的，坛子里买来主板PCB就变形的举举手给他们瞧瞧。他们说这样的没法管，要给我发回去自理。9 ~- X/ e5 y' e* [+ a7 R
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然后我就打华硕售后，说了情况，那边要我提供序列号。我说主板加包装都在济南售后网点那里，序列号可以找他们要。售后小伙说麻烦你去问问他们，我们不好联系。于是我又给三立大船打过去，说麻烦给我看看我那序列号。结果他们说东西给你包上了，发回去你自己查。我火当时就串上来了，我说你给我打开包装查查，你们这是搞得什么乱七八糟的东西，再这样我得投诉你们（原话一字不差）。然后那边啪就把电话扣了。我再打过去，说你给我查查序列号，那边说：你嘴巴给我放干净点再来
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无言了，这就是华硕的全国联保，这就是大家心中的一流服务。。。。。
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以上情况有半点虚假，我吃饭噎死，喝水呛死，走的夜路全都没井盖。
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作者: 结果    时间: 2012-1-11 14:41
本帖最后由 结果 于 2012-1-11 14:42 编辑
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  m; d7 R# v: x# i华硕售后在以前是最好的，态度好，业务水平合格。但是大概2~3年前好像换了，就猪狗不如了，亲身经历，电话那边好像没脑子的一样，投诉电话打不通。3 m/ Z$ d6 r, d2 h3 K
华硕的板子还是不错的，1500元左右价位的。
作者: jhc007    时间: 2012-1-11 15:32
自己爱买啊速死，怪不得别人
作者: fx5200ultra    时间: 2012-1-11 15:44
三立大船,三立大船,嘿
作者: truman789    时间: 2012-1-11 16:41
本帖最后由 truman789 于 2012-1-11 16:44 编辑 $ c' D+ u! E  F0 q4 S+ r8 ?

+ A1 N# T/ C' b4 _) t# W9 s6 }经销商的问题吧  没序列号华硕那肯定也没办法的啊    同时吐槽下  我的P6T 南桥温度好高啊  显卡只能装下面一条槽上
作者: zpcz    时间: 2012-1-11 17:27
本帖最后由 zpcz 于 2012-1-11 17:31 编辑 / r* t* u2 R9 [) r! y# O8 W

6 X& t. R% C5 G' H/ I" l- \还行吧，为了TubroV，没办法只能用华硕的人路过，不知道映泰的toverclock和华擎的axtu什么的能达到我要求不？反正微星和技嘉肯定不行了，微星低端CC2功能缩水，而技嘉是根本没戏/ m$ V; w+ Q, J
买东西收好包装什么的是基本吧？5 t" a$ y4 {& d2 L3 L
作者: 桂林高清巨乐部    时间: 2012-1-11 17:48
本帖最后由 桂林高清巨乐部 于 2012-1-11 17:56 编辑
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   PCB板烧了就等于没法维修了(换一块PCB板好像完全不是维修的定义了），这种情况据我所知所有牌子都是不保了的，是不是算霸王条款我不懂吧，不过至少是这个行业的一个潜规则。
作者: youqibing    时间: 2012-1-11 20:10
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: ziege0445    时间: 2012-1-11 20:13
哥们很强，到手就开拆，同情下
作者: zhlaoli    时间: 2012-1-12 00:23
不是因冷头的接触不良而短路吧。
作者: lbb68    时间: 2012-1-12 08:52
PCB都烧了哪个牌子都不给保
作者: zajara    时间: 2012-1-12 08:53
看描述许是返修回来的板本身有暗病
作者: royal40k    时间: 2012-1-12 16:50
这种基本所有牌子都不会给质保了吧
作者: GrimReaper    时间: 2012-1-12 17:48
本帖最后由 GrimReaper 于 2012-1-12 17:50 编辑
" r' M7 O% U/ w* t0 J) A: X( ]1 N2 v/ s$ S; T* q6 [. P2 F
PCB烧了.......就是国外商家也没法给你质保吧.......我觉得楼主强人所难了点...... c2 ^% {: Y' S0 s4 Q
你说维修态度不好...这个肯定,维修单位本来就不是ASUS的下属....修一片算一片钱的那种........  p. B6 S3 t1 j9 j' u" J' e
对于主板烧毁....节哀吧..
+ g6 K1 M/ A( V, a6 U我建议楼主去官方论坛发贴,然后去找ASUS客服,也许会给你处理.........PCB烧毁这种情况...很难说,何况你还是上手拆的....
作者: xhj    时间: 2012-1-12 19:02
不是人家卖的，凭啥给你保？你是奸商，你没赚钱，还帮别人擦屁股，你干？我只能这么说，虽然有全国联保，但是……哎，大家都懂的
作者: yhx19971997    时间: 2012-1-12 19:05
同情下楼主吧，烧了的只能自己认了。
% B* J! e! C. _- t% ^1 H所谓质保都是有各种条件的，就好比硬盘，要有外伤了谁都不能给你保。
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三立大船还可以，我从网上买的asus板子有问题去找他们，他们都能给你保，就是小气点
作者: xiaoenpan    时间: 2012-1-12 19:09
到哪都不给保的事
作者: dollet    时间: 2012-1-12 19:15
我在x东买的 华硕gtx580 用了7个月花了，直接退我全款！！
作者: jojococo    时间: 2012-1-13 23:53
夜路走多了 总会碰鬼
作者: stonecold    时间: 2012-1-15 11:13
华硕所谓的联保就是个空话，2年前的1块P45就体会过，而且感觉他的扳子不经折腾，感觉就会自己出莫名其妙的毛病， 以后都不碰这牌子了。
作者: VOODOO5-5500    时间: 2012-1-18 00:59
......
作者: zqs7308    时间: 2012-1-18 06:11
越来越差了华硕保修
作者: cfylazio    时间: 2012-1-18 08:48
全国联保还是信一半就好，如果价差不大，最好还是本地买的好
作者: paint003    时间: 2012-1-18 09:22
看得出来，LZ就是会来事的主。 如果连华硕的保修都信不过。我想不通，还有什么主板厂商信得过？ / ~- F9 |) r/ D0 f6 V" W4 L

# |7 z/ P3 z, }另外板子烧掉了，都不保的。行规。
作者: rostov    时间: 2012-1-18 09:42
板子如果烧的面积大确实不好判断是否是人为，要不兰州你打315试试吧。
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不过呢，我听说，国家计算机产品三包要认真起来也就京东之类的可以做到，貌似是这个条款。1 U" T+ a2 _6 |& E( k  v

4 o, K+ w6 a8 O* X1. 应当说明微型计算机商品的配置，开箱检验，正确调试，保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向消费者交验商品；
' ^& m6 t& O8 s9 }0 f2. 核对商品商标、型号和编号；
) _; C. u* w+ t3. 介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；
2 s4 [# x, Z( K; D4. 明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证应当按本规定《微型计算机商品三包凭证》（见附件2）的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；
作者: zjycgs    时间: 2012-1-20 15:51
xhj 发表于 2012-1-12 19:02
7 e) p2 T$ T' _  Y6 N! `7 d! w# Q不是人家卖的，凭啥给你保？你是奸商，你没赚钱，还帮别人擦屁股，你干？我只能这么说，虽然有全国联保，但 ...

  F! E3 ~3 ~: B- y* e' G这位肯定是JS,他不卖就不保了?TMD还做个屁的代理,虽然华硕在国内的代理都这个德性
作者: xhj    时间: 2012-1-21 10:29
zjycgs 发表于 2012-1-20 15:51 ' J( }0 V8 i1 i/ j! ^4 y( I
这位肯定是JS,他不卖就不保了?TMD还做个屁的代理,虽然华硕在国内的代理都这个德性

  ~. C- R/ [9 }7 m我只能说以前在JS那里干活。知道点。
% k0 i, |9 p( D6 `. qJS都这么干。$ i+ `; o5 y6 y; E
作者: GrimReaper    时间: 2012-1-21 11:53
我觉得这种帖子还是沉了吧......电子产品烧毁,哪家都不会给你质保.9 r: M0 ?, c% Z5 w% T* O
楼上说ASUS不经折腾.........求一个经得起折腾的主流品牌.....( Q9 L1 S% I8 E
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20楼说的好,确实是JS,在下是JS,以前大家都给质保,后来被所谓的串货(跨区域货,每个区域定价会有不同,再根据各区域的代理商的优惠有差异,造成相对较大的价格差异)搞恶心了,才不给串货质保的.如果没有串货,也就没这么多事.归根结底在跨区域上.
作者: 灰大狼    时间: 2012-1-21 16:40
GrimReaper 发表于 2012-1-21 11:53
1 q9 j* S/ v0 i9 O; x3 C我觉得这种帖子还是沉了吧......电子产品烧毁,哪家都不会给你质保.
# p: P$ M( R% Y( G( ~2 K) l楼上说ASUS不经折腾.........求一个经得 ...

6 O* m/ l0 C- x5 s: E  h都什么年代了，还口口声声说什么“串货”。制定这种区域价格不同的政策就是扯淡。还是网络渠道没有发展好，发展好了让这些口口声声喊“串货”的统统关门失业！
作者: GrimReaper    时间: 2012-1-22 13:41
本帖最后由 GrimReaper 于 2012-1-22 13:52 编辑 6 z5 k3 N  N( f  n  e0 M* w

/ |( z5 B0 {; `0 e29楼,不管哪家厂家都会根据地区代理的出货量给予不同的优惠或者补助,这自然就造成了渠道之间的不平衡,有不平衡必然有串货这根市场搅屎棍,有本事你让所有厂商都结束这种行为,如果做不到请不要空口放炮.* f, [( l1 d& ]* R7 x, R
网络渠道???网络渠道再怎么发展也无法代替本地化服务,我见过许多网购了电子产品,使用过程中出现问题来求助的.不是每个人都有很专业的电脑知识,也不是每个人都能搞定硬件问题,大部分人出了问题,就需要有人帮他们解决,但这时候,网络渠道在哪里?难道整机发过去,你口中的JS都关门了,谁来帮那些不懂电脑的解决问题?难道是你?9 v* h* d. X! b4 I

! k* D" r# R& N9 P* ~- b所以,没下过水请不要在岸上干嚎,你简直是侮辱了扯淡这个词,典型的半瓶水晃荡.请去行里蹲上5年再来评论什么是渠道.
; Z* H1 H/ M" V" W+ C, [! z4 }) r# E7 e  V- R
作者: inabyss    时间: 2012-1-22 14:01
很精彩，围观一下也可以学到很多东西
, U' L2 N8 l) t' l3 z7 N  a感觉如果连华硕都无法信任
5 D. }' _& H. c基本也没有什么牌子可以信了
作者: 6u6    时间: 2012-1-22 14:57
行规：烧坏 有痕迹的 基本判定是人为损坏。除非你有视频拍着是用着用着就自然烧着的。木办法的。过年了。当旧的不去 新的不来吧 。
作者: ade2046    时间: 2012-1-22 15:12
楼主，我们是消费者，不是刁民，切记切记。
作者: chrislue    时间: 2012-1-22 16:54
早在P67召回那会，我就说了华硕所谓全国联保，根本就是一bullshit
作者: trueman_uk    时间: 2012-1-24 23:59
最好的产品从来都是销往欧美的，没办法，华硕这个牌子，10多年前我就抛弃了，当时信了广告，超赛扬333怎么都不行，后来换了个DFI的，一下子就OK了。后来华硕还发生了，把别人送进监狱的事情，从此以后就一直抵制这个牌子。
作者: 灰大狼    时间: 2012-1-25 10:23
GrimReaper 发表于 2012-1-22 13:41 ( L% N3 }+ W1 f' s+ R! H& x- B
29楼,不管哪家厂家都会根据地区代理的出货量给予不同的优惠或者补助,这自然就造成了渠道之间的不平衡,有不平 ...
& N8 d4 p# r0 F  S" [4 W' J
DIY 本来就是小众，不懂得，买本或者品牌机吧，别在这折腾了。
! V/ A! j6 u% ?地区价格不同这种东西就和跨省漫游一样属于无赖。层级代理制度本身就是不合理的，添朝服务不值钱也是不合理的，所以，该改的就应该改。) b2 \3 T1 ?1 O" F7 W4 X5 T0 w
不是高利润产品就不要走层级代理，服务免费这条路，渠道扁平化才是正理。
作者: GrimReaper    时间: 2012-1-27 18:43
灰大狼 发表于 2012-1-25 10:23 ' M3 o; O9 B! ^
DIY 本来就是小众，不懂得，买本或者品牌机吧，别在这折腾了。+ r; p$ p9 X2 ?6 E, V; [1 H
地区价格不同这种东西就和跨省漫游一样属 ...

& ?# K3 k7 s& i7 G$ a8 }* W( O品牌机和笔记本??还不如让JS宰呢,请去调查一下,维修站装一个系统多少钱,人为原因更换多少钱.升级配置多少钱,JS与之相比简直小巫见大巫.
6 @7 \* K9 n4 {. `8 W5 y" u, A渠道扁平化,这带来的后果更可怕,到时候你连讨价还价的余地都没有,为啥?因为没人愿意做.
' o$ _) @! M* A& l+ v- e% d$ |3 R9 B- F如果还不明白,请自行想象一下,市场上所有产品统一成水果.
作者: 山东临沂    时间: 2012-1-27 19:56
华硕主板开始是黄的。后来变成黑的……
作者: 灰大狼    时间: 2012-1-27 21:13
GrimReaper 发表于 2012-1-27 18:43   W' B) L' o* x- S2 @6 `; S9 I! |/ ~
品牌机和笔记本??还不如让JS宰呢,请去调查一下,维修站装一个系统多少钱,人为原因更换多少钱.升级配置多少 ...

* L& W4 l/ K% D装系统，更换升级，收钱应该的，你可以选择接受或者不接受。也可以选择找朋友帮忙，更可以选择找小店掏钱弄。这些东西本来就是不是基础服务，个人觉得装个系统收费200块也是应该的。
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% a# A( o7 x. Q3 ^2 P" [6 _渠道扁平化不代表形成垄断，网商横行的今天，任何一个代理都可以把产品卖到全国去。DIY是小众，不是大众，不是靠走量赚钱的，一开始走错的路不能一直走下去。
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- s0 Q) F2 A& Y. q' L5 p0 f水果的模式不是可以复制的，也和DIY市场完全格格不入，不能同一而论。
作者: wytiwx    时间: 2012-1-27 22:10
阿弥陀佛。。。。。。到现在网购了一大堆硬件，而且我也是那种喜欢折腾的人，佛祖保佑我手中的硬件不要出事啊。。。。
作者: legendandylee    时间: 2012-1-28 21:46
这个跟服务没关系，电子产品烧PCB肯定不保。
作者: pc.in.life    时间: 2012-1-28 22:36
华硕没像上次那样把消费者抓去坐牢算是便宜你了。
作者: siwaqishi    时间: 2012-1-30 21:04
本帖最后由 siwaqishi 于 2015-7-8 15:13 编辑
) s8 A: @/ @# x, u
! V7 ^* y) m* G! C' Z/ ~111111111111111111111
作者: lee05178    时间: 2012-1-31 03:41
可是那我也只买华硕的板子，因为没有其他的选择，X79，UD7，EVGA就4条内存插槽（连Intel原厂板都8条啦）此刻就更坑人啦，才3条PCIE16，连X58都不如还弄了把玩具枪，MSI就更别提了，一排子弹。。。。。。。。这么看来看去，也就R4E还说得过去啦



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