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标题: 在淘宝商城买的Z68，这种服务，伤不起呀。上机测试了就不能退了！ [打印本页]

作者: wjj888888 时间: 2012-2-13 12:04
标题: 在淘宝商城买的Z68，这种服务，伤不起呀。上机测试了就不能退了！
本帖最后由 wjj888888 于 2012-2-27 16:49 编辑

前天在淘宝TMAIL商城微星鑫锐驰专卖店买了块MSI的Z68，拿到手后发现，经常会开不了机，在主板跳线那边拔插几次，偶尔可以开机。但是关机又关不了，主板时间老是显示不对，比正常慢。换回原来的华擎H61，一切正常。确认是主板问题。于是马上联系商家，要求退货，结果跟我说。上过机了，拧过螺丝上去，不能退货。大伙给说说，这是什么回事？还有这种条款。
已经申请退款~~~现在等三天后淘宝介入，看怎么说。堂堂淘宝商城这点承诺都做不到？看来马云说要提高淘宝商城进场资格，还真没错！别让一些垃圾店也混入其中！

GZER有没有隔壁隔壁的账号？帮忙转帖一下：看到这个商城在隔壁的广告帖了：http://www.这个网站自身设置了防外链/forum.php?mod=viewthread&tid=361917！

下面是聊天记录：

兰蒂黄 (8:49:14):
你好，主板收到了。上机后，经常会开不了机，在主板跳线那边拔插几次，偶尔可以开机。但是关机又关不了，主板时间老是显示不对，比正常慢。不知何原因。

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:49:15):
您好，欢迎光临微星鑫锐驰专卖店，我是客服小宇，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您？
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:50:05):
时间慢？给主板电池放下电

兰蒂黄 (8:50:20):
放过了，还换了新电池。
兰蒂黄 (8:51:16):
确认是主板的问题。我这边还有块华擎的H61。上机就没有问题。

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:51:57):
您确定就好
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:52:05):
我们收到以后也要检测的

兰蒂黄 (8:52:11):
好的。

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:52:12):
请您尽量排除其它硬件的原因
兰蒂黄 (8:52:50):
其他没有问题。换华擎的H61就可以。正常开关机，时间也对。

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:52:58):
恩，好的
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:53:03):
您是要退呢还是换？

兰蒂黄 (8:53:12):
我想退掉吧。
兰蒂黄 (8:53:29):
因为急着用。就又在电子城买了块H61
兰蒂黄 (8:53:44):
实在不好意思了

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:54:08):
没事儿，发过来以后告诉我快递单号
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:54:21):
把问题写在一张纸上，写上你的淘宝ID和订单编号
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:54:32):
配件齐全，盒子完整，要求不能上螺丝

兰蒂黄 (8:55:26):
配件盒子都齐全的。上过螺丝了。应该没有痕迹吧。这样可以么

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:56:18):
有痕迹的，上过螺丝是不能恢复的

兰蒂黄 (8:57:42):
我看了下，找不到痕迹呢。就上了三颗。不上机我没办法测试啊

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:58:05):
测试不都裸机测吗？
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:58:21):
螺丝一拧就有痕迹的，仔细看就知道

兰蒂黄 (8:59:03):
微星保修没有说不能上螺丝吧~~~

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:59:29):
保修肯定没有，但您是要退，上过螺丝影响我们二次销售
兰蒂黄 (8:59:42):
那是什么意思？

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (8:59:51):
七天内有质量问题不影响二次销售可以退换
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:00:03):
影响二次销售只能按售后保修流程处理

兰蒂黄 (9:00:13):
这种要求不合理吧

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:00:35):
七天无理由退换的规则就是这样的
兰蒂黄 (9:00:54):
主板不上机我怎么知道是坏的

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:01:25):
测试都是不放机箱里，直接接上电源CPU 内存这些，点亮正常以后才上机的

兰蒂黄 (9:02:48):
你说那是专业人士。普通买家哪里会那样测试。一般买主板回来也是要先装上机。再说你这个主板有问题。你不是也要找MSI去换货么。难道修一下又当新的卖？
兰蒂黄 (9:03:35):
我这个不是七天无理由换货。是有问题才换的。
兰蒂黄 (9:03:39):
才退的

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:03:43):
我知道
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:04:01):
有问题我们都是交给微星没错儿，但微星不可能给我们换新
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:04:11):
不换新我们就不能退，我们只能卖全新的，退回来以后就废了
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:04:20):
如果没上过螺丝就好办了
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:04:48):
直接让微星换新就行了，因为上过机的微星是不给换的，螺丝孔的痕迹没办法修复，要能修复我们还能找微星换新

兰蒂黄 (9:04:57):
不可能的。你们是MSI的代理。这点权利都没有？

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:05:52):
系统提醒: 客服微星鑫锐驰专卖店:销售2 将为您服务
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:06:22):
这不是权利的问题，我们和微星合作也有协议的，不是所有板子都能换新的

兰蒂黄 (9:06:54):
这个是你们和MSI的协议。跟我们买家没有关系吧
兰蒂黄 (9:08:25):
我说不是没上过机，你也看不出来。我是实话实说。要是不能退的话。我只能走正常淘宝流程了

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:10:03):
肯定能看出来的
微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:10:23):
我们天天儿验货，基本只看CPU针脚和螺丝孔

兰蒂黄 (9:10:44):

兰蒂黄 (9:11:25):
7天之内有问题都可以选择退货吧
兰蒂黄 (9:12:04):
装了这么多电脑。没听说过不能装机的~~~

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:12:52):
我们也是对客户负责任，这样的板子拿回来再卖给别的客户肯定是不行的

兰蒂黄 (9:13:58):
那个你去找微星吧~~~这个和我有什么关系~~。

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:14:48):
那您走淘宝程序吧，这个确实没有办法
兰蒂黄 (9:14:49):
普通卖家都可以退货。你们TAMIL的还不行？
兰蒂黄 (9:14:53):
行吧

微星鑫锐驰专卖店:销售2 (9:15:31):
公司有公司的规定，我也没有办法

作者: wjj888888 时间: 2012-2-13 12:07
我现在才明白。商家意思是：没有痕迹，他修修又可以当新的卖了~~~

作者: strike0833 时间: 2012-2-13 12:20
有七天无理由就走流程，要不然就不要理卖家，一直不付款。

作者: xinshiji168 时间: 2012-2-13 12:45
下一次如果再其他东西想退的话就说没上过机。。。您别那么诚实了，估计就少了不少口舌

作者: laf678 时间: 2012-2-13 12:47
本帖最后由 laf678 于 2012-2-13 12:48 编辑

坚决曝光  然后发到交易区去
另外再去隔壁隔壁纠纷区去曝光  基本上他大多数生意就泡汤了
以前我的c5f 也是这么解决商家先不承认是2次销售过的主板  一曝光前任卖家就出现了  无条件退货

作者: wjj888888 时间: 2012-2-13 13:01

xinshiji168 发表于 2012-2-13 12:45
下一次如果再其他东西想退的话就说没上过机。。。您别那么诚实了，估计就少了不少口舌

看来做人太老实了不行呀！

作者: wjj888888 时间: 2012-2-13 13:02
以前还觉淘宝商城服务应该没什么问题的。现在看来不过如是。情愿去某东某讯多加几十块买了。至少保修放心点！

作者: mission 时间: 2012-2-13 13:11
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作者: wjj888888 时间: 2012-2-13 13:13

xinshiji168 发表于 2012-2-13 12:45
下一次如果再其他东西想退的话就说没上过机。。。您别那么诚实了，估计就少了不少口舌

不是上没上机的问题，商家就压根就没想让退货。收到了随便找个理由，说你主板有痕迹了。谁能证明，是不是。

作者: catty7073 时间: 2012-2-13 13:26
罗嗦什么呀。
http://msixrc.tmall.com/view_pag ... 0-1c2l-3PjuO.5M0Q-2*xFi.2-F1PBz
他自己都写了可以退货的，直接淘宝介入就行了。

作者: catty7073 时间: 2012-2-13 13:31
http://www.taobao.com/go/act/315 ... =&pm_id=#qitian
七天无理由退换，他不是加入了吗？
别和他纠缠了。

作者: MU898 时间: 2012-2-13 14:18
为啥不去京东买？

作者: por008 时间: 2012-2-13 14:22
还有这种事?上次我JD买的华硕P67主板，上机了照样退货的
就这服务，真的不如上JD买呢

作者: amd```fans 时间: 2012-2-13 14:23
不是7天无理由退换么？跟那种213不要废话，直接退。

作者: 14891166 时间: 2012-2-13 15:01
就算有没有7天无理由只要7天内质量问题也可以退货的直接申请退货卖家不答应的话就让TB介入

作者: poppy400 时间: 2012-2-13 15:11
舔毛商城谁买谁知道

作者: 悟道 时间: 2012-2-13 15:12
还好我重不用机箱.板子全是在单位库房借回来块光板.然后用保新鲜膜包好.再吹风吹一下.
最后吧需要插显卡的PCIE口那里用刀片划开.插好.在吧借耳机的和话筒网卡的地方划下.
这样板子不管用多久都和出厂时候一样.而且不会氧化不会有灰尘.对比满载温度只比不包的时候高2-3度而已.比不包放机箱里面的时候低8-10度.
优点就是.总量轻好携带.不会氧化.不会进灰尘.散热效果好.不会变形.缺点就是没装机箱里面美观.

作者: garou 时间: 2012-2-13 15:19
ls保鲜强人～～

作者: tonglihu 时间: 2012-2-13 15:29
17楼是强人。。。

作者: shaoyi2002 时间: 2012-2-13 16:43
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作者: bugbear 时间: 2012-2-13 17:28
猪头，淘宝，不管是商城还是淘宝，不管是否有7天无理由退换，永远都是买家优势，卖家劣势。
你不要确认付款就可以了，然后申请退货，如果不行，让淘宝客服介入，卖家哭了...

作者: robinwar 时间: 2012-2-13 19:00
板子有问题按三包规定也是可以退货的申请小二介入

作者: 李主任 时间: 2012-2-13 19:07
你为什么要说上过螺丝，这里是天朝，朋友，我自己把针弄歪了都说是本来就歪的，照样换新。

作者: leo780623 时间: 2012-2-13 19:07
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作者: weiwei223 时间: 2012-2-13 20:04
直接退货，淘宝介入，差评，维权，淘宝或者卖家电话你，不理，不给解决直接315或者消协，保证他哭死，

作者: kinno 时间: 2012-2-13 20:46
别多说果断申请淘宝维权

作者: znyh001 时间: 2012-2-13 20:52
还是京东好，我的Z68有电流声，直接退了。
前天买了4条内存发现贵了，也果断退了

作者: wjj888888 时间: 2012-2-13 20:52
已经申请！

作者: 悟道 时间: 2012-2-13 21:55

shaoyi2002 发表于 2012-2-13 16:43
那CPU和风扇那边怎么搞

CPU那边先吧CPU装好不上硅胶.等包装好了再用小刀比作CPU的方框划一个口子.然后在上硅胶和散热器.这样可以做到主板全密封.彻底防水.防潮.防灰尘.不管在多么恶劣多么脏的环境下都能随便用.
而且包好后满载测试主板温度只比没包的高2-3度.CPU温度只高2-3度左右.但是比机箱里面跑低了5-8度.
最后跳线那里可以不用划直接插上2个开关跳线就可以了.一个是开机一个是重启.

作者: 悟道 时间: 2012-2-13 21:56

znyh001 发表于 2012-2-13 20:52
还是京东好，我的Z68有电流声，直接退了。
前天买了4条内存发现贵了，也果断退了

你去买下JD的三星黑条看看能退不

作者: sxmines 时间: 2012-2-13 23:22

wjj888888 发表于 2012-2-13 13:02
以前还觉淘宝商城服务应该没什么问题的。现在看来不过如是。情愿去某东某讯多加几十块买了。至少保修放心点 ...

某讯也伤不起，上次买了个h61，裸机测试有条内存槽坏了，返售后，售后测试竟然说没有问题，好吧，让售后拿回来再试，竟然发现CPU的槽的针都被歪了，坚决要求退货，折腾了2个星期才把东西退掉，客服还专门打电话说，本来不能退，特别向上级申请才特批的，下次肯定不能了。我去，我直接电话里喷，不会有下次，下次也不会再买了。买主板还是在电脑城买省心啊，有问题直接拿去换。

作者: azure911 时间: 2012-2-14 16:28
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作者: killua1109 时间: 2012-2-14 18:22
在淘宝忠忠直直终须黑吃

作者: gfnew 时间: 2012-2-14 20:45
本帖最后由 gfnew 于 2012-2-14 20:48 编辑

bugbear 发表于 2012-2-13 17:28
猪头，淘宝，不管是商城还是淘宝，不管是否有7天无理由退换，永远都是买家优势，卖家劣势。
你不要确认付款 ...

就是淘宝上很多时候都是卖家吃亏的，我上次一个硬盘卖给朋友，被人抢拍付款了，我和他协商同意退款了，后来又把我投诉了，结果我赔了二十多块
淘宝至少卖家后面还有淘宝，现在注重的是买家，而XX呢后面还是XX 既当球员又当裁判员，那种售后更好呢？

作者: chenlin8008_sh 时间: 2012-2-14 23:06
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作者: xmmy9888 时间: 2012-2-15 00:09
这样看来，淘宝商城的信誉还真不如JD，我现在都基本在JD买东西了。

作者: hero.yj 时间: 2012-2-15 10:45
是不是行货，行货直接本地微星的维修就可以
不是行货就算了，只能找卖家了

作者: nvice 时间: 2012-2-15 10:49
打暴淘宝小二的电话，看他出处不处理。

作者: 阿祥 时间: 2012-2-15 11:03
这样就有问题了,如果主板是新的出问题,厂家也是包换新的.不知道这个商家为啥不同意退货.

作者: 悟道 时间: 2012-2-15 13:44

tonglihu 发表于 2012-2-13 15:29
17楼是强人。。。

这样不影响单位销售呵呵.而且硬件出问题的几率小了很多.很多硬件都是因为灰尘.受潮.氧化而出的问题.如果吧硬件高成全无尘.防潮.防氧化的环境里面使用.寿命会提升很多的.
而且哪怕用过1年多也能当全新的卖.
保护薄膜用薄的也不怎么影响散热.我吧GTX560TI也镀膜了一下.测试了下满载温度也就高了4度左右.

作者: _________迷离 时间: 2012-2-15 22:36

weiwei223 发表于 2012-2-13 20:04
直接退货，淘宝介入，差评，维权，淘宝或者卖家电话你，不理，不给解决直接315或者消协，保证他哭死，

正解。、、、、、

作者: xingjz 时间: 2012-2-15 22:44
Mark一下，看看经验

作者: 9554528 时间: 2012-2-16 14:16
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作者: 9554528 时间: 2012-2-16 14:17
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作者: gfnew 时间: 2012-2-16 15:27

9554528 发表于 2012-2-16 14:16
实际来说，淘宝商城的都是鸟人，淘宝明显偏袒淘宝商城的商家，而不是买家。
至于打暴电话，就更不用说了， ...

商城有收钱的，就算偏袒也可以理解，淘宝集市的卖家就不同了，那里很多时候偏向买家
至于电话，现在都可以加IP号码甚至有些都直接本地默认优惠了，所以一分钟也就几毛钱，跟本地差别不会很大啊，淘宝的售后我打过几次，那些接线员态度还算可以

作者: Fuyun 时间: 2012-2-16 16:10
这个的确不能用７天无理由退款来退货

但是，国家３包有规定，７天之内有故障可以选择退／换新／维修的

作者: 弦月 时间: 2012-2-17 17:30
现在买东西真是麻烦。。。

作者: 清_风_染_梦 时间: 2012-2-18 09:20
我一般买有保修的东西，全部不给评价.你们懂的

作者: 叶子烟 时间: 2012-2-18 11:50

MU898 发表于 2012-2-13 14:18
为啥不去京东买？

京东没货了，昨天刚把这个板子拍下来，这个帖子搞得我心慌慌的啊。

作者: 无齿狼 时间: 2012-2-18 13:10
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