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标题: 千万不要相信技嘉的全国联保，它只是一个美丽的传说，一朵浮云罢了 [打印本页]

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-6 13:10
标题: 千万不要相信技嘉的全国联保，它只是一个美丽的传说，一朵浮云罢了
本帖最后由知天易逆天难于 2012-3-7 17:57 编辑

手上一块MA770 UD3在保的主板需要返修，因为购买地是在南京，而且是我朋友淘宝南京商家然后他再转给我的。所以我想就近解决（最近的芙蓉江电脑城走过去也就20分钟）。http://www.gigabyte.cn/gigabyte.aspx?s=-2，选择了芙蓉赞其。打他们电话，告知要30元手续费。再打800，他们说不要紧的，和经销商说是800让检修的。然后打给赞其，说是800让我找他们的，赞其于是让我跑过去给他们看看。跑过去又要手续费，再打800，这回口风又变了，说要退回原籍处理。。。我艹，你800电话口风都不一样啊？我艹，修还没修就要手续费；我艹这就是你技嘉的全国联保啊？第一次遇到产品RMA要收手续费的。。。艹，技嘉，开不起全国联保就别开。既然你要方便消费者RMA，那应该把你官网上面的那些负责返修的经销商搞定咯。哥买你主板就是看中你的全国联保的。反正770主板现在也不值钱了，大不了哥把他砸了来给你技嘉造造势呵呵。反正奔驰就被搞过。反正没了技嘉还有华硕微星呢。没有全国联保的技嘉，根本不值那个钱。
哎，现在我为我的电脑里面的那张870A UD3的下场也有点担心咯。。。哎，太相信他们了。。。EP45C DS3、G31M-S2C、MA770 UD3、GA-870A-UD3。
18楼的同学，技嘉的主板可没说是收费全国联保吧。他可是郑重承诺全国免费联保3年的。并且，技嘉没有自己的售后服务部，那么他的官网的保修据点，就可以理解为其官方的返修据点，即，可以理解为其代表的是技嘉官方。经销商和技嘉的事情，作为我们消费者是管不着也不应该牵涉到我们的。既然他承诺了，那就是我的权利。既然是我的权利，我为什么不可以争取？什么叫我mmjj？你是技嘉的枪吧？

作者: fdsa9 时间: 2012-3-6 13:40
本帖最后由 fdsa9 于 2012-3-6 13:51 编辑

也不光技嘉,所有产品都没见过全国联保的,这就是国情,代理制度,你不从我这里买我凭啥给你保
楼主当时真信了'全国联保'这件事情倒是奇

作者: fdsa9 时间: 2012-3-6 13:51

mvp3 发表于 2012-3-6 13:45
全国各保各的[tongue>

楼主可以试试12315或者工商局

估计是没戏.娃哈哈.

作者: leonard83 时间: 2012-3-6 14:00
楼主这边我已经安排800电话解决问题了。

第一，根据个人的意愿，是可以选择当地送修或者寄回原籍送修的。所以这是一个选择题。

另外，30元的返修费用是经销商的个人行为。技嘉不可能直接要求支付维修费用，除非事后确认不属于保修范围之内。

作者: true_townkiller 时间: 2012-3-6 14:15
话也不是这样说
享受过华硕，dell,intel，还有原来蓝色快车服务的应该知道，全国联保不是梦，不过各地执行联保，看经销商素质和厂家政策，白废工没钱拿的工作，谁都不爱干不是？

作者: dalao123 时间: 2012-3-6 14:20
说到底还是利益没有理顺啊

作者: eGenius 时间: 2012-3-6 14:21
技嘉的联保对我无意义，因为没出过问题。十几年了

作者: DIHCRO 时间: 2012-3-6 15:49
很简单保修都是经销商在做，除非厂家统一保修的经销商，那根本无法做到全国联保，因为会损坏经销商的利益，而且维修容易出现扯皮，没厂家强力支持经销商根本不敢接...
你看大的品牌电脑DELL/HP/IBM都是指定的专业维修公司...

作者: w7231665 时间: 2012-3-6 16:02
MSI和GA的联保都是坑爹，坑死的那种，经销商高兴就给你保，不高兴就没门，唯一联保成功的就是ASUS，华硕的售后自己做，二三级城市也还是看经销商脸色- -

作者: XKS07 时间: 2012-3-6 16:30
早就知道了
老实话，通路五小强的联保有时候都比技嘉微星做的好。

作者: catty7073 时间: 2012-3-6 16:32
lz的问题出在代理身上。
直接送去技嘉的维修点，一般的当天就能处理好。
去年送了3次返修，除了油钱还没花过钱呢，倒是他们的工程师和接待异常热情，倒水参观还送挡板.....

作者: refid 时间: 2012-3-6 16:36
楼主很傻很天真，不知道这是中国特色么？你以为华硕和微星就能联保了？

作者: zhouweigsh 时间: 2012-3-6 17:02
本帖最后由 zhouweigsh 于 2012-3-6 17:02 编辑

华硕大城市联保没问题的，外地货在上海都得到更换了，小城市不是自己的维修点就难说了

作者: benbenboom 时间: 2012-3-6 17:52
30返修费用不多啊，快递费

作者: athlon119 时间: 2012-3-6 18:14
我也觉得30不算多了，真也就是快递费钱，你要是送去维修点还得花多少油费呢

作者: Romeo 时间: 2012-3-6 18:33
京东的华硕技嘉怎么保的有人知道吗

作者: 老温WKK 时间: 2012-3-6 18:37
本帖最后由老温WKK 于 2012-3-6 18:58 编辑

我反而要夸下技嘉

我在网上买的二手的技加主板点不亮了，已经找不到原始商家了，打技加800热线，报了SN，说还在保（真实保三年，我用了两年了），查到本地有个保修点，电话过去，说明情况，保修的商家知道不是自己买的主板，但也立马说可以代保（注意是代保），费用是30元，这费用是主板返回上级的回来的主板快递费（也就是说，他们没有修理的能力）。也说了，如果这板是他们公司销售的，这30元费用是不用出的。

打了正式的收板单，留了电话，30元，拿板那天再给。

我不知道楼主为了30元的代保费MMJJ这么多，为啥，知足点吧，这30元不是技加要你的钱，明白不？
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[attach]1792213[/attach]

作者: yolo 时间: 2012-3-6 18:45
我们这msi保修给力，寄回来的邮费都是代理商出的。华擎保修也不错。

作者: 老温WKK 时间: 2012-3-6 18:59

yolo 发表于 2012-3-6 18:45
我们这msi保修给力，寄回来的邮费都是代理商出的。华擎保修也不错。

你主板网购的吗？

作者: fanstar_k 时间: 2012-3-6 19:02
听说华硕是全国联保，不过还没享受过~

作者: yolo 时间: 2012-3-6 19:18

老温WKK 发表于 2012-3-6 18:59
你主板网购的吗？

上海和南京买的，苏州保修的

作者: 密码错误 时间: 2012-3-7 04:18
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: catty7073 时间: 2012-3-7 05:40
朋友的技嘉坏了，直接快递去的，回来的快递都是技嘉掏的钱。
前年罗技的G500断线，快递来回还是自己掏的钱呢。
技嘉的售后其实真不错，受理后当天解决不了的48小时必须解决的，什么修个十天半月的都是代理不给力。

作者: zajara 时间: 2012-3-7 07:12
真正的全国联保，因维修产生的费用，不管是本地客户还是外地客户，生产厂家都会全额负责。lz的情况肯定是厂家和售后代理有一方出问题

作者: Readon 时间: 2012-3-7 08:37
湖北的微星和华硕送武汉维修站都是自己出来回运费

作者: icxo 时间: 2012-3-7 15:24
asus和tp dell确实是其他不好说

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-7 17:34

eGenius 发表于 2012-3-6 14:21
技嘉的联保对我无意义，因为没出过问题。十几年了

哎，说实话，我买的板子也没出问题。我同学买了，转给我之后，发现会间隙性的出现点不亮和bios自动恢复的情况。bios问题在FX5000的时候是小问题，但是换了1055T之后。。。旧的bios不认1055T啊。。。还要把用于刷bios的备用速龙3000+插上刷bios，烦死了这样。只能返修咯。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-7 17:35

catty7073 发表于 2012-3-6 16:32
lz的问题出在代理身上。
直接送去技嘉的维修点，一般的当天就能处理好。
去年送了3次返修，除了油钱还没花 ...

技嘉没有直属的维修店，我去的是技嘉官网给我的维修据点。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-7 17:35

refid 发表于 2012-3-6 16:36
楼主很傻很天真，不知道这是中国特色么？你以为华硕和微星就能联保了？

起码华硕我是享受过联保服务的。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-7 17:36

athlon119 发表于 2012-3-6 18:14
我也觉得30不算多了，真也就是快递费钱，你要是送去维修点还得花多少油费呢

- -，来回南京的快递费用，就算是顺丰也才24吧？

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-7 17:39

老温WKK 发表于 2012-3-6 18:37
我反而要夸下技嘉

我在网上买的二手的技加主板点不亮了，已经找不到原始商家了，打技加800热线，报了SN ...

这是我的权利我为什么不能争取？技嘉的主板盒子上面可没在全国联保后面注明收费2字。而是写免费全国联保的。我不是出不起30块，这是我的权利我一定要争取。代理商的问题，应该是技嘉的事情，和我没什么关系，现在发生这事情，显然就是技嘉没做好代理商工作。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-7 17:39

fanstar_k 发表于 2012-3-6 19:02
听说华硕是全国联保，不过还没享受过~

享受过，真心不错的。不过华硕的板子一般般。。。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-7 17:40

catty7073 发表于 2012-3-7 05:40
朋友的技嘉坏了，直接快递去的，回来的快递都是技嘉掏的钱。
前年罗技的G500断线，快递来回还是自己掏的钱 ...

我这板子他们就说要修半个月

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-7 17:50

leonard83 发表于 2012-3-6 14:00
楼主这边我已经安排800电话解决问题了。

第一，根据个人的意愿，是可以选择当地送修或者寄回原籍送修的。 ...

你也别把责任都推到经销商上面去。你们把渠道搞定了，会有我这事情么？再说，经销商赖事情，毁的是你们自己的招牌。我和你说，我买了你们4、5块板子了，用下来都不错（可能相对OEM用户来说我这数量是不能比，但是对于个人用户来说，4、5块主板那就是全部了。）（呵呵之前没机会享受你们的全国联保），而且我还时常向别人推荐技嘉的主板（毕竟华硕板子光溜溜的，微星的么相比技嘉来说经常坏）。你这事情如果不给我处理好了，看我以后还会推荐你们么。好事不出门坏事传千里。你们还是好好管管你们的渠道你们的代理商吧。搞不定就别承诺全国联保。

作者: xjlok 时间: 2012-3-7 23:16
还是京东方便，主板坏了，提交个返修，然后京东的人就上门来取件了，百分之九十的可能都是换了新板子或者原价退货完成返修，还有百分之十的可能刚好他们备件库里有返修回来同型号的板子就给你了

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-8 00:28

xjlok 发表于 2012-3-7 23:16
还是京东方便，主板坏了，提交个返修，然后京东的人就上门来取件了，百分之九十的可能都是换了新板子或者原 ...

呵呵，京东售后骂街的大有人在了。。。上门取件？好像要收运费吧

作者: catty7073 时间: 2012-3-8 07:21
我这里有上海技嘉维修售后的电话，需要的话pm我，lz自己可以电话咨询后定夺。
据我所知，那里的规定是受理后24小时回复，48小时解决。
在他们车间里看见过好多代理商的资料，才知道那里是总的维修点，依稀记得是上海松江沪松公路九亭工业区里面。

作者: catty7073 时间: 2012-3-8 07:22

知天易逆天难发表于 2012-3-7 17:35
技嘉没有直属的维修店，我去的是技嘉官网给我的维修据点。

有的，只不过没多少人知道罢了。

作者: scp8332 时间: 2012-3-8 09:23

refid 发表于 2012-3-6 16:36
楼主很傻很天真，不知道这是中国特色么？你以为华硕和微星就能联保了？

在天津华硕 kst 都可以联保的。。。。。。但是微星技嘉不行。。。。

作者: scp8332 时间: 2012-3-8 09:24

老温WKK 发表于 2012-3-6 18:37
我反而要夸下技嘉

我在网上买的二手的技加主板点不亮了，已经找不到原始商家了，打技加800热线，报了SN ...

其实根本不用30的快递费，他们定期向维修工厂返主板，费用可以忽略不计的，其实就是故意要价，谁让你不在本地买主板的。。。。

作者: fdsa9 时间: 2012-3-8 09:27

scp8332 发表于 2012-3-8 09:24
其实根本不用30的快递费，他们定期向维修工厂返主板，费用可以忽略不计的，其实就是故意要价，谁让你不在 ...

真相帝啊.哈哈

作者: scp8332 时间: 2012-3-8 09:33

fdsa9 发表于 2012-3-8 09:27
真相帝啊.哈哈

这确实是真相，个人去联保主板都要30，st的硬盘甚至要80，但是如果是电脑城的熟人一分钱也不要。。。。。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-8 10:10

catty7073 发表于 2012-3-8 07:22
有的，只不过没多少人知道罢了。

他怎么不在官网写呢。。。搞得那么神秘。。。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-8 10:11
本帖最后由知天易逆天难于 2012-3-8 10:11 编辑

scp8332 发表于 2012-3-8 09:24
其实根本不用30的快递费，他们定期向维修工厂返主板，费用可以忽略不计的，其实就是故意要价，谁让你不在 ...

你没看出来么。你回复的那个人很明显是一个托，一杆枪。哪有消费者为明显做错事的厂商说话的啊。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-8 11:38
我说的是那个说厂商无错的18楼的同学。楼上点评也不看看清楚

作者: zajara 时间: 2012-3-8 16:55
标题: RE: 千万不要相信技嘉的全国联保，它只是一个美丽的传说，一朵浮云罢了

scp8332 发表于 2012-3-8 09:24
其实根本不用30的快递费，他们定期向维修工厂返主板，费用可以忽略不计的，其实就是故意要价，谁让你不在 ...

呃，我就在本地返修过淘宝购买的不支持全国联保的x泰主板，没花一分钱，因为淘宝卖家认识本地代理

作者: xjlok 时间: 2012-3-8 17:03

知天易逆天难发表于 2012-3-8 00:28
呵呵，京东售后骂街的大有人在了。。。上门取件？好像要收运费吧

京东售后骂街的多半是其它电商的托，不过京东的售后部门好像经常更换员工，碰到新手需要交涉的情况倒是碰到过多次了，但只要你坚持，最终的结局一般都是换新或原价退货，上门取件是不收费的，京东自己的快递，农村就难说了

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-8 19:12

xjlok 发表于 2012-3-8 17:03
京东售后骂街的多半是其它电商的托，不过京东的售后部门好像经常更换员工，碰到新手需要交涉的情况倒是碰 ...

京东反正我只知道，08年的时候服务那叫一个好啊，做大了之后就开始欺客了。呵呵，易迅也是。

作者: 叶子烟 时间: 2012-3-8 19:22
华硕戴尔还有技嘉在成都这边是保外地的。

作者: diabolic 时间: 2012-3-8 23:33
Lz你砸的是主板不是奔驰。效果是不一样，更何况人家砸了奔驰都不管用，砸个破主板也能造势？

作者: rostov 时间: 2012-3-9 15:44
全国联保应该先打客服电话到客服指定的地方去修，有的时候经销商正好是售后的，处理得快而已。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-9 17:15

diabolic 发表于 2012-3-8 23:33
Lz你砸的是主板不是奔驰。效果是不一样，更何况人家砸了奔驰都不管用，砸个破主板也能造势？

太平洋、gz、中关村，放一下，这宣传效果大大的。。。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-9 17:15

rostov 发表于 2012-3-9 15:44
全国联保应该先打客服电话到客服指定的地方去修，有的时候经销商正好是售后的，处理得快而已。

客服不顶事。直接找官网指定售后点的，结果么就是这样

作者: mercurylampe 时间: 2012-3-9 17:19

阿鼠屎异地联保成功过..5870公版换个私版回来。

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-10 12:29

mercurylampe 发表于 2012-3-9 17:19
[sleep>阿鼠屎异地联保成功过..5870公版换个私版回来。

还是阿速死给力。。。

作者: coffeez 时间: 2012-3-10 12:43
人品好，无保都不怕。曾经遇到过华硕工包给换了新板回来的

作者: 知天易逆天难 时间: 2012-3-10 17:27
本帖最后由知天易逆天难于 2012-3-10 17:27 编辑

coffeez 发表于 2012-3-10 12:43
人品好，无保都不怕。曾经遇到过华硕工包给换了新板回来的

我用的工包至今一个都没坏呢。这主板还不是我的买的，我同学转给我的。我买的技嘉也是一块都没坏呢

作者: 53714919 时间: 2012-6-17 10:27

xjlok 发表于 2012-3-8 17:03
京东售后骂街的多半是其它电商的托，不过京东的售后部门好像经常更换员工，碰到新手需要交涉的情况倒是碰 ...

京东的售后真心不错，2敏的一块h61gt板子，修了2次，第一次给换了良品，第二次协商80%退款了~
买的时候是359，现在打了8折，退了287，287现在买什么样的H61都够了。。。

作者: HAYATO1 时间: 2012-6-17 11:16
js没赚到你钱凭啥给你售后？答应你3年保修的是技嘉又不是js 说穿了就是如此

作者: 6102517 时间: 2012-6-17 12:26

fdsa9 发表于 2012-3-6 13:40
也不光技嘉,所有产品都没见过全国联保的,这就是国情,代理制度,你不从我这里买我凭啥给你保
楼主当时真信了 ...

黑龙条就是全国免费终身保我换过两次了，别人问都不带问得直接看看有没有人为的地方然后就换

作者: xixiha 时间: 2012-6-17 13:11
别怪没联保，只怪吊丝挣钱少。

作者: mangogogogo 时间: 2012-6-17 13:49
华硕全国联保享受过,确实是自己的售后,保修期内不用钱,不管你哪里买,也不看发票,只检查SN,可惜我们三线城市没点,

作者: 韦小宝 时间: 2012-6-17 15:47
华硕不要钱，GA 福州也是收费30

作者: legolas_gao 时间: 2012-6-17 21:59
消费者碰到问题就是只能甘认倒霉，这就是天朝。

作者: ChenXuan 时间: 2012-6-19 23:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: soloparadise 时间: 2012-6-19 23:56
用技嘉的东西还从来没出现过任何问题，对于联保比较不敏感。

作者: lichking 时间: 2012-6-20 07:46
电脑硬件网购我只相信京东
因为有两次主板坏了，都是打个电话快递来公司取
过半个月后就给我换了块新的

作者: awalei1 时间: 2012-6-20 12:40
我高中毕业在宁波配的电脑，大学去合肥读书了，大二的时候主板刷BIOS挂掉了，果断合肥总代理接收了我的主板，返厂一个礼拜后拿到主板；牌子就不说了，三大厂商之一。PS:由于没有收据和发票，只能根据PCB上的出厂日期保修三年。全球联保看人品

作者: xhammer 时间: 2012-6-20 18:51
网购从来不考虑维修.

作者: lws009 时间: 2012-6-21 12:36

xjlok 发表于 2012-3-8 17:03
京东售后骂街的多半是其它电商的托，不过京东的售后部门好像经常更换员工，碰到新手需要交涉的情况倒是碰 ...

还好吧，我保修过一块技嘉的主板，使用了大概1年半吧，年初保修，没有原价退货，按照时间有折价一些，因为是别人的主板留的别人电话，京东问要修还是退钱，京东说刚过完年那边维修很慢最少要一个月，那人就退了8成的钱。
感觉京东的售后还可以，就是卖的东西曾经是退过的太多，这一点现在越来越严重

作者: 我没得名字 时间: 2012-6-23 12:13
其实都是全国联保，区别是华硕不用你出邮费，技嘉要你出过去的邮费，回来的技嘉付！你实在不满，寄回去的时候发个到付不就行了？

作者: ctq119 时间: 2012-6-23 12:16

我没得名字发表于 2012-6-23 12:13
其实都是全国联保，区别是华硕不用你出邮费，技嘉要你出过去的邮费，回来的技嘉付！你实在不满，寄回去的时 ...

上次在淘宝买了张技嘉的h61 盒子上贴着地区联保。。这个是什么情况

作者: zhangrr70 时间: 2012-6-23 12:19

true_townkiller 发表于 2012-3-6 14:15
话也不是这样说
享受过华硕，dell,intel，还有原来蓝色快车服务的应该知道，全国联保不是梦，不过各地执行 ...

联保政策是需要厂商来支付整个流程费用才可以运作的，像我之前做过的一家数码相机店，拿下佳能、富士的售后。运费全报不说，一单要给60块的服务费。那经销商当然屁颠屁颠地帮消费者干活了。
像技嘉这种，肯定是光让干活不给钱的。那经销商也不傻，肯定是光挂牌不干活了。

作者: lixgvip 时间: 2012-6-23 15:44

xjlok 发表于 2012-3-8 17:03
京东售后骂街的多半是其它电商的托，不过京东的售后部门好像经常更换员工，碰到新手需要交涉的情况倒是碰 ...

去年京东买了几台大家电、、要开企业票、、一上午打了20多次客服电话始终没接通。下午继续打了10几次后来终于接通了。按照他们说的方法传过去开票资料、、过了一段时间没收到发票、又打电话问。占线无极限、我是在东莞打的、、联系客服最少要半小时听网络电话音乐、
最后联系上了说还在处理中、、后来又打了几次。。就是要等。前后折腾了两三个月。没啥效果、想想权益关系如果可以不开票就能多赚百分之17 、感觉水深最终放弃了、、

作者: kidjk520 时间: 2012-6-23 23:14
全国联保这个得看脸的 ··任何厂家

作者: ifly 时间: 2012-6-24 11:43
我的微星主板说是全国联保。结果根本不保。

都是写垃圾货。一定要本地购买

作者: yolo 时间: 2012-6-24 12:02

lixgvip 发表于 2012-6-23 15:44
去年京东买了几台大家电、、要开企业票、、一上午打了20多次客服电话始终没接通。下午继续打了10几次后来 ...

京东客服应该很容易打进吧，我打过2次，基本1分钟内接通

作者: 6102517 时间: 2012-6-24 13:29
昨天去微星保块主板他们告我不是本地货要出40块钱手续费我郑州的

作者: GTO014 时间: 2012-6-24 13:48
呵呵，和我的Corshair 590SLI比起來LZ的只是小兒科，收我250元運費送回台灣換新板

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