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标题: 三星售后已经全面和汽车的4S店一样了，只换不修 [打印本页]

作者: 流感病毒 时间: 2012-3-24 13:34
标题: 三星售后已经全面和汽车的4S店一样了，只换不修
近期坏了一台三星22寸显示器，某东买来才1000出头。保内点不亮了，以为是小毛病，一直没去修，拖到保外才P颠P颠拿到三星指定维修点去修。于是乎，终于体会了一把三星这家“中国人民喜爱的企业”所谓的贴心服务。

首先，前台小姐热心让我等候一下，帮我联系后台维修工程师，MM还是不错，我心头小暖，乖乖一边等去了。

接下来MM让我进后面直接和维修工程师沟通，并主动要帮我搬显示器，被我正义地严词拒绝。见到工程师，他听完我的描述，马上就说换件，电源模块坏了，我就靠了，这个我也知道，我有件我自己也换了，这工作也太轻松了吧，于是耐着性子问多少钱，要多久。答，500元，20分钟，还说我运气好，正好有一块备件云云。我暗骂自己太懒，1000元的显示器因为自己懒，多交500，又乖乖去等了。

接下来搞笑了，20分钟后MM告诉我好了，我赶紧进去，看到那个陈姓工程师在死命按显示器开关，自言自语到“被忽悠了，被忽悠了”原来这厮换了新件，自信满满的要我进去拿，结果才发现不顶事。我一股无名火冒起，问他什么意思。他牛B哄哄的全无歉意，我当即表示不修了，恢复原状，我拿走，这种二货手里除了有原厂配件外，估计水平够呛。工程师对我的选择表示不屑。骂骂咧咧的拆开显示器把我所谓坏件装回，我一看，里面除了显示器面板，就两块电路板，一大一小，他帮我换的是大的那块。我到前台要了该工程师姓名并要了维修单后，打了400电话投诉，然后走了。

400电话1小时内就给我回了电话，我问她三星是不是只换不修，她不肯给我正面回答，只给我推荐了另一家修理点。

去另一家，师傅听了我的描述，二话不说，换了小的那块电路板，收了我290元。故事结束。

各位看官你们的感觉呢？

作者: w1llh1ll 时间: 2012-3-24 13:44
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作者: yc0419 时间: 2012-3-24 14:14
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作者: js_jun 时间: 2012-3-24 14:54
一般大的是电源板，小的是驱动板。

作者: 流感病毒 时间: 2012-3-24 17:23
以后没工作的可以直接去三星售后维修部应聘，会装机就可以了，充裕的配件给你换，很简单，钱也好赚，相当于销售了，显示器部件拆散单出，还比原装的贵呢，哈哈。

作者: SlayeRPanda 时间: 2012-3-24 17:27
790修了这个显示器？

作者: 流感病毒 时间: 2012-3-24 17:35

SlayeRPanda 发表于 2012-3-24 17:27
790修了这个显示器？

500我没给，但是如果我不抗争的话就是这个下场

作者: mimami 时间: 2012-3-24 19:57
IT产品就是这样，买的就是质保

作者: sunway5292 时间: 2012-3-24 20:33
楼主就一个被斩阿，电源板换个几十块啊，高压板也是，你290？吓死我了

作者: 流感病毒 时间: 2012-3-24 21:43

sunway5292 发表于 2012-3-24 20:33
楼主就一个被斩阿，电源板换个几十块啊，高压板也是，你290？吓死我了

大哥，我在samsung.com上面找的官方维修点，400电话也打过，被宰成这样，不能全怪我吧

作者: 51HDTV 时间: 2012-3-24 22:10
本帖最后由 51HDTV 于 2012-3-24 22:14 编辑

sunway5292 发表于 2012-3-24 20:33
楼主就一个被斩阿，电源板换个几十块啊，高压板也是，你290？吓死我了

是的,LZ被斩了......其实去TB买个自己换上也就30-50元还连运费呢!

3*的液晶就这点好,倒底是大厂,好多电板都通用的,系列化地在国内生产......

作者: 武汉小黄瓜 时间: 2012-3-25 12:26
只能告诉你狠贵，，，，，，如果朋友你在武汉可以找我，维修费用估计100块左右

作者: 流感病毒 时间: 2012-3-25 17:37

51HDTV 发表于 2012-3-24 22:10
是的,LZ被斩了......其实去TB买个自己换上也就30-50元还连运费呢!

3*的液晶就这点好,倒底是大厂,好多 ...

大哥，坛子里会自己修显示器有几个？我“享受”的是三星官方服务，也是我控诉的原因。

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