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标题: 京东的售后真的很好呀 [打印本页]

作者: 箭鱼 时间: 2012-4-20 09:53
标题: 京东的售后真的很好呀
参加京东的Z77首发活动买了块微星的Z77A-GD65，用了三天以后出了点问题，主板bios彻底刷黑，无法开机点亮，M-Flash功能也失效，只能申请换新，主板京东上门收回去之后第三天，售后来了电话，说当时北京仓的GD65已经没货了，给了两个选择，一个是直接全额退款，送的100元京卷当补偿不再回收，另一个就是从上海仓调货，周期需要一周左右，不影响参加后续活动
以前在易迅买过一块主板，退起来推三阻四，有问题的货无条件退货竟然还要10%的折旧费

作者: clermont 时间: 2012-4-20 10:11
处理器超频散热DIY专区发京东的表扬信？？？

作者: cyt0624 时间: 2012-4-20 10:18
x东我换过2次，都是拿新的来换旧的走。

作者: langyuan 时间: 2012-4-20 10:23
其实京东售后很不错，退货发回去的邮费都给报销。

作者: 箭鱼 时间: 2012-4-20 10:34
这个区早就和超频，DIY没什么关系了，本身就是个大杂烩区
调仓主板上周生成了新订单，等了6天，今天早上显示配送员已经出发，估计下午就能收到了
3770K价格降到2100左右出手换掉现在的2500K

作者: 神棍终结者 时间: 2012-4-20 10:35

cyt0624 发表于 2012-4-20 10:18
x东我换过2次，都是拿新的来换旧的走。

京东是不是拿新的来换旧的取决于商品的类别,有些就是先收走旧的,过几天再送新的来

作者: KeyGen 时间: 2012-4-20 10:37
在京东换过二次货，一次是东西坏，一次是东西错。

作者: 箭鱼 时间: 2012-4-20 10:37

神棍终结者发表于 2012-4-20 10:35
京东是不是拿新的来换旧的取决于商品的类别,有些就是先收走旧的,过几天再送新的来

小物品好像是直接上门换新的，板卡类都要收回去检测后再换。。。实际我感觉京东压根就没上机检测，直接是看附件和外观是否良好就决定退款了

作者: KeyGen 时间: 2012-4-20 10:39
总之，小城市在京东买东西，就是有点自虐，物流不给力，还不能查询。搞得每次收到东西都非常意外。

作者: rooivalk 时间: 2012-4-20 10:56
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作者: gszgsz 时间: 2012-4-20 11:13
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作者: cyt0624 时间: 2012-4-20 11:43

神棍终结者发表于 2012-4-20 10:35 京东是不是拿新的来换旧的取决于商品的类别,有些就是先收走旧的,过几天再送新的来

这点就很给力了，东西可靠 x宝遇到几次售后问题，几乎不上了

作者: anai 时间: 2012-4-20 11:55
才在京东8折退款一个主板，用了1年，修了2次没修好，京东告知主板已经停产无货，8折退款到账户了。电商里面售后最好的，新蛋和易讯都买过，=无售后，叫你自己去找当地售后，不是江浙沪保修麻烦死，完全看本地代理脸色。

作者: 神棍终结者 时间: 2012-4-20 11:56

cyt0624 发表于 2012-4-20 11:43
这点就很给力了，东西可靠 x宝遇到几次售后问题，几乎不上了

X宝还算不错了,只要找信誉相对不错的店就一般没问题,我在淘宝有很多次售后服务了

我以前需要一款小电源,全网只有拍拍一家店有货,联系店主就拍了,结果发来的货不对,并且是个垃圾,卖家拒不退货,打电话了和我对骂(我也骂了呵呵),向拍拍官网投诉无果,自此再也不相信拍拍了

作者: 大草帽 时间: 2012-4-20 12:46
JD也有不好，买了几次都是别人用过的东西...

作者: amx004 时间: 2012-4-20 12:54
相对其他家而言, 京东的确靠谱些

去年买个几十元的小风扇, 嫌噪音大申请换货, JD直接送个新的来同时收走旧的

作者: kinno 时间: 2012-4-20 13:56
jd这一点还是不错了。2月买了个U盘，垃圾不能读盘，申请换货，第三天吧，快递员拿了个新的给我，把旧的拿走了

作者: fothy 时间: 2012-4-20 14:22
京东自营快递范围内，售后都不错

作者: 低调大王 时间: 2012-4-20 14:52
广告打响了

作者: garou 时间: 2012-4-20 14:59
京东售后比x蛋，X讯强多了，这是不争的事实～

作者: 山中小子 时间: 2012-4-20 15:17
还没体验过京东退货,希望永远不用体验

作者: 远离天堂 时间: 2012-4-20 15:35
钻石用户表示，京东的售后，没有谁比他更好的，谁用谁知道

作者: yigeren 时间: 2012-4-20 16:17
京东还是给力的唯一一次不成功的交易是买电饭锅外观都有破损最后退款了事，物流不给力

作者: catty7073 时间: 2012-4-20 17:40
终于，京东被平反了....

作者: oocoolice 时间: 2012-4-20 17:43

表示在京东退过货也返修过。还不错。

作者: AD2012 时间: 2012-4-20 17:46
京东的东西整体比以前贵了

作者: wawa1234 时间: 2012-4-20 22:13
买的时候宁愿多点钱。。。。。。我爱京东，刚刚返修了主板，邮费我先付，返修成功后已经返回账户。
发返修回来的主板已经在路上，太快了，走返修程序不到48小时

作者: efficient3d 时间: 2012-4-20 22:48
买过一个巴比禄的移动硬盘，一年不到没用几次坏掉，返还回去送来一个新的，当然型号不一样咯反正能用就行；还有一次是GT430规格与描述相差太远，果断退货，当然退款是花了点时间但是最后还是退掉了

作者: yeguoliang2 时间: 2012-4-20 23:35
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作者: KEEN1109 时间: 2012-4-20 23:59
京东买显示器这些就没那么好态度了，不小心出了几个亮点NND要你自己去厂家认可检测点检测，态度也麻麻，推来推去

作者: 魏武 时间: 2012-4-21 01:41
京东售后，老夫亦有体会。

作者: 橄榄菜 时间: 2012-4-21 01:57
呵呵，购物在JD.....

作者: PaulWong 时间: 2012-4-21 02:07
电水壶有个小磕点都给我换了，觉得比别的网店的确强。

作者: nqhjl 时间: 2012-4-21 02:55
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作者: yoya2000 时间: 2012-4-21 03:08
JD买东西的确比较放心，最关键的是不喜欢可以退。在大城市，送货也快。现在买东西，只要价格差别不大的，都直接JD了。
话说我RP不错，在JD买了那么些东西，貌似还没有遇到别人用过的，不过我LP遇到过一次。

作者: 扣肉=咸菜 时间: 2012-4-21 08:10
确实还行啊，我买过音响，好像是主板烧了，京东是直接搬新的音响来直接换走的~~客户只要签个字就行了，然后网站还有记录，保修时间另算~ PS:我们所在地是浙江的一个小县城~ 不过可以货到付款，直接刷卡~

作者: alien2006 时间: 2012-4-21 09:12
京东却是是国内售后算不错的了，我也都是在京东买的配件，之前买过2次南亚笔记本内存，第一次买了一根装到笔记本上一用，挺好的，过了几个月于是又买了一根，想组双通道装上去结果2根2GB笔记本居然不认，怀疑是二根不是一个批次不能用，于是又买了一根，这根个前一个一个批次，但是装上去还是不行，这时才发现我的笔记本不能上2根2GB，最多1GB+2GB，无奈在网上说明不兼容的情况找京东退这2根内存，很快京东就上门来收件了，几天后就全额退了款，感觉非常满意。在京东买的东东，我在杭州，一般我上午11点之前付完款，傍晚7点前就收到货了，上门那哥们都跟我熟了。都是我这些年来亲身经历，京东还是挺让人放心的

作者: 听觉疲劳 时间: 2012-4-21 10:42
京东返修退货速度比电脑卖场要快很多，卖场少着半个月，多着一个月。

作者: jiangchun 时间: 2012-4-21 10:53
京东买过2条512M的威刚丸子钱红内存，用了2年识别不了。
京东说已经停产，不能维修了，直接全额退款。
不过要把发票退回去，想想退回去还要出10元快递费，这个东西原来买全新的是50多元，京东说那扣除税钱（4-5元大概）退。

从此不买威刚的内存。
要售后的只到京东。
CPU等用一辈子都不会坏的淘宝那个便宜那个买。

作者: 夜已寒 时间: 2012-4-21 11:22
京东厚道，享受过几次退货换货优惠

作者: wawa1234 时间: 2012-4-21 13:26
16号提交的返修，17号下午发回去，19号退运费，21号中午已收到了比本地电脑城的返修时间还短的多，还不是良品，还是新的板子，赞一个

作者: XKS07 时间: 2012-4-21 13:33

神棍终结者发表于 2012-4-20 11:56
X宝还算不错了,只要找信誉相对不错的店就一般没问题,我在淘宝有很多次售后服务了

我以前需要一款小电源 ...

某宝就算了吧。
买了几个月半年以后的东西要售后的话，某宝要多垃圾有多垃圾。
某宝就适合买CPU，内存这种不易坏也不容易发生返修的东西。或者实体试好的衣服款式大小，直接某宝买一模一样的。
其他的，包括日化，化妆品什么的，某宝假冒伪劣极多。

作者: 神棍终结者 时间: 2012-4-21 13:38

XKS07 发表于 2012-4-21 13:33
某宝就算了吧。
买了几个月半年以后的东西要售后的话，某宝要多垃圾有多垃圾。
某宝就适合买CPU，内存这 ...

也是,我狭隘了,我指的单纯电脑周边这块

作者: zzzrrr111111 时间: 2012-4-21 14:30
X当买了套书有白页，让我自己寄回去。买了个路由有问题，让我先找路由的厂家出质检报告！

作者: 三洞家明 时间: 2012-4-21 20:42
群众说好才是真的好，看来京东符合这个条件了

作者: 三洞家明 时间: 2012-4-21 20:45

KEEN1109 发表于 2012-4-20 23:59
京东买显示器这些就没那么好态度了，不小心出了几个亮点NND要你自己去厂家认可检测点检测，态度也麻麻，推来 ...

在京东换过显示器没你说的麻烦啊，是直接上门收件第二天就给换新的估计检测都没检测吧

作者: liming3431282 时间: 2012-4-21 21:11
在JD没买过大件希望以后不用返修啥的呵呵

作者: liangxy 时间: 2012-4-21 21:23
就怕货比货啊

作者: yihua伊华 时间: 2012-4-21 23:32
本帖最后由 yihua伊华于 2012-4-21 23:32 编辑

在JD退过2次东西，一次是华硕6850 V2其实不是显卡问题，是该死的AMD驱动问题

在就是买了块WD RE4黑盘，有坏点直接退，然后。。。就是泰国洪水涨价了

作者: lcqgames 时间: 2012-4-21 23:36
呵呵，京东售后的确给力，谁用谁知道

作者: yangyong353 时间: 2012-4-22 00:34
京东退货已经开始收10%手续费了，上门取件有的地区也开始收费了，如果京东做的好，最近就不会有那么多人来黑易讯了

作者: KEEN1109 时间: 2012-4-22 10:01

三洞家明发表于 2012-4-21 20:45
在京东换过显示器没你说的麻烦啊，是直接上门收件第二天就给换新的估计检测都没检测吧

你那是几年前的京东吧，现在换来试试，要不就是你人品特好

作者: gszgsz 时间: 2012-4-22 13:39
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作者: gszgsz 时间: 2012-4-22 13:41
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作者: gszgsz 时间: 2012-4-22 14:00
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作者: iloveskay 时间: 2012-4-22 15:32
只能说楼主RP好

作者: 63873917 时间: 2012-4-22 16:10
上海到南京也外其他物流了 JD现在价格没优势速度也没优势了

作者: KEEN1109 时间: 2012-4-22 16:54

gszgsz 发表于 2012-4-22 13:39
就是近期的........不信的话可以贴售后单给你看

又不是复你的你来回帖？托？

作者: gszgsz 时间: 2012-4-22 17:00
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作者: KEEN1109 时间: 2012-4-22 17:13

gszgsz 发表于 2012-4-22 17:00
那是我的小马甲..........从注册日期上来看你是托的概率大点

谁叫你没事用马甲，显示器亮点给你换得干脆是你人品好.
京东的售后本来就应该是他应该做到的东西
不存在说他很好的问题
反正像显示器这种想包无点的东西还是去实体店买，我那次是4个亮点连在一起长达2MM，京东就开始拖了，非要顾客自己拿去厂家售后点检测，NND要自己去检测我还网购个屁啊.......
这次经验告诉我有些东西确实不适合网购的（比如显示器，以后再不会从JD买），当然别的不存在那么大争议可能性的东西还是可以网购

作者: fdsa9 时间: 2012-4-22 17:26

KEEN1109 发表于 2012-4-22 17:13
谁叫你没事用马甲，显示器亮点给你换得干脆是你人品好.
京东的售后本来就应该是他应该做到的东西
不存在 ...

显示器硬盘主板网购售后都麻烦

作者: sagecao 时间: 2012-4-22 17:41
售后还可以吧，不过快递有点不行，昨天才投诉它

作者: HAYATO1 时间: 2012-4-22 18:42
以前在x东买个建兴18x刻录机，结果怎么用都只有8-10x速度，在线申请退掉次日上门取件 2天后钱退到账里。相比之下x迅要烂多了，鼠标送修修了1个月回来啥都没修好。买的充电器有问题死活不给退就是换到死浪费快递费也不给你退

作者: gszgsz 时间: 2012-4-22 20:55
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作者: hfxiaozi 时间: 2012-4-23 13:31
本帖最后由 hfxiaozi 于 2012-4-23 13:31 编辑

JD上没修过东西。。。

我本地电脑城修个电源，今年春节送去的，4个月了，现在也没好，答复，停产了

停产了你也好歹给个话啊！换个同档次的也行啊

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