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标题: 刚问了。三星的售后保修。给需要的同鞋。 [打印本页]

作者: lintoy 时间: 2012-4-29 10:03
标题: 刚问了。三星的售后保修。给需要的同鞋。

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LiveChatAgent :
您好，请问有什么可以帮助您？
先生 :
你好，三星的SSD 保修怎么保，坏了是不是直接发给你们公司处理。
先生 :
？？？
LiveChatAgent :
ssd包修3年维修的话联系碧真公司（负责全国SSD保内更换）电话：010-58238002
先生 :
产品只要通过官网验证是不是都可以保的。如果我发票掉了。保修是不是从产品出厂日期算起。
LiveChatAgent :
官网验证成功说明是正品  符合包修调节就包修请您不要弄丢发票
先生 :
我是已经弄丢了发票的，所以咨询你们啊。
LiveChatAgent :
那请您联系010-58238002咨询一下具体维修有碧真公司负责
先生 :
还有，刚打电话给了。010-58238002 他们说，不是在北京买的，他们不受理，这怎么办啊。
LiveChatAgent :
联系购买经销商
先生 :
经销商跑了。
先生 :
经销商跑路了。我去那么找。
先生 :
你们三星不是说全国联保的。
LiveChatAgent :
联系总代深圳市星睿奇光电有限公司 0755-86146888和  北京志美泰达电子新技术公司 010-62684685-8004 问问
先生 :
为什么叫我联系总代，我直接发回给你们三星公司不行吗？东西是你们三星的东西，却叫去找总代理。
LiveChatAgent :
这里不维修ssd  ssd是经销商或碧真公司负责处理维修的
先生 :
主要是经销商跑路了。碧真公司说不负责北京以外的用户的。
先生 :
那还是要找回你们三星的是吧。你们是三星的官网啊。
先生 :
东西也是你们三星的。
先生 :
你们三星的保修政策到底是怎么样的。
LiveChatAgent :
ssd维修是经销商或碧真公司负责
先生 :
有毛病啊。说了经销商跑路了。碧真公司说不负责北京以外的用户的，你看懂字还是怎么得。
LiveChatAgent :
那您就联系刚才给您的两个总代理
先生 :
东西是你们三星的，当然是找你们了。不然你们网站上不要挂出SSD产品，保证不找你们。既然是你们三星的东西当然是找你们了。
LiveChatAgent :
您联系我们我们已经告诉您怎么处理了

作者: HAYATO1 时间: 2012-4-29 10:06
谁销售谁负责既然有总代就找总代吧志美泰达貌似和海盗总代盟创是一家人~

作者: lintoy 时间: 2012-4-29 10:10

HAYATO1 发表于 2012-4-29 10:06
谁销售谁负责既然有总代就找总代吧志美泰达貌似和海盗总代盟创是一家人~

总代有时也会推脱不是它那里买的不给保的。。

作者: HAYATO1 时间: 2012-4-29 10:19

lintoy 发表于 2012-4-29 10:10
总代有时也会推脱不是它那里买的不给保的。。

总代要看是全国级还是地区级的，以前我去影驰上海总代新广海送修显卡，结果人家一句话，谁销售谁负责，他赚你钱让他来找我。但全国级就基本没这问题了

作者: hukee 时间: 2012-4-29 11:30
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作者: 孤胆小鱼 时间: 2012-4-29 14:39
狗日的让我想到了中国电信，我骂的电信

作者: xiaochannp 时间: 2012-4-29 16:53
真的有毛病，活像个机器人在会话

作者: HAYATO1 时间: 2012-4-29 18:23
先看硬盘上总大概标签这个总有吧 js跑的了总代又跑不掉就像js倒了建达蓝德讯宜伟仕联强会跑路嘛总的联系他们嘛

作者: t9913085 时间: 2012-4-29 18:38
以后买东东还是上京东吧

作者: t9913085 时间: 2012-4-29 18:38

HAYATO1 发表于 2012-4-29 18:23
先看硬盘上总大概标签这个总有吧 js跑的了总代又跑不掉就像js倒了建达蓝德讯宜伟仕联强会跑路嘛总的联系 ...

人家让你出示发票，不是在总代直接购买的，请找下级经销商，你咋办

作者: HAYATO1 时间: 2012-4-29 18:53
全国级总代应该可以直接联系的至少联强伟仕建达蓝德讯宜都可以具体还得问问自己盘上贴了谁家的标

作者: ensing 时间: 2012-4-29 21:27
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作者: Akusa 时间: 2012-4-30 07:32
三星ssd本来就没保修的。

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