POPPUR爱换

标题: intel G320 挂了， 8M门，郁闷... 附换货流程！ [打印本页]

作者: toby0415 时间: 2012-7-4 22:07
标题: intel G320 挂了， 8M门，郁闷... 附换货流程！
本帖最后由 toby0415 于 2012-7-11 16:41 编辑

intel G320 120G

过年去香港玩，发现比这边便宜些，就买回来了，想着intel的品质应该不错。没想到用了半年，8M门了。
还好重要的数据我备份了，要不真是哭都找不到地方哭去。
这就是尝鲜的代价啊。
这也是没有调查清楚的代价。

不过intel保修的态度还是不错，今天打了800电话，接通后说明情况立马同意换货，快递也是intel指定的，intel付钱。下午已经寄出去了，现在等着了。

问了intel的接线员，他似乎也不能保证换回来的一定没问题，只说升级了固件和避免断电会比较好，看来危险啊，以后数据备份更加重要了。

不知道有没有也去换过的，换回来的是新品还是良品？换过以后还出现过故障吗？

PS:今天把笔记本换回了原来的硬盘，体验明显差了好多，用惯了固态的换回来还真不习惯了。可惜得了速度却丢了数据，哎......

以下为本次保修流程，正在进行中......
7月4日下午，拨打intel 800 820 1100 电话，等了约3分钟，接通电话，说明情况，同意换货。 intel接线员询问并记录了硬盘的序列号等等很多铭牌上的号码以及我的联系方式和邮寄地址。告知了换货流程，说大约需要半个月。
大约半小时以后，收到intel发来的email，单号、Intel收货地址等所有需要的信息。
同一时间，收到intel的短信，通知单号和Intel收货地址。（800电话时，制定了进度短信提醒）
7月4日下午寄出（联邦快递）
7月5日中午送达
7月10日 intel发送了流程短信，告知产品已寄出。经查询是7月9日傍晚寄出的（联邦快递，隔日达）。
7月11日收到SSD。简包，没有任何配件，包装很好，还有未开封的静电袋。从外观看初步判断是良品，不是新品。根据网上说的从序列号看生产日期的方法，比我原来那个盘还早了几周。但是在intel网上查的是保修搞2017年9月，原来那个是2017年5月。不过有人说网上查的不准，搞不清楚，现在也不管他。

7月11日上机测试，一切正常。通电时间和写入都是0。固件已是最新版本。

装系统，恢复到能工作的状态，花了一下午的时间。希望这次不要再出问题了。

作者: 摆和我老b 时间: 2012-7-4 22:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 嬲爆爆 时间: 2012-7-4 22:20
本帖最后由嬲爆爆于 2012-7-5 02:30 编辑

你确定是8m bug以后的固件?

作者: Alexdel 时间: 2012-7-4 22:36
不是说只有突然断电才会导致8M门？用笔记本怎么会出现这种情况呢？

作者: 结果 时间: 2012-7-4 23:29
所谓重要数据如果是网上找的那倒无所谓，就怕搞设计的正在那儿工作一下子完了那要跳楼了

作者: toby0415 时间: 2012-7-5 08:33

摆和我老b 发表于 2012-7-4 22:12
马上主板也烧了，坐等

幸灾乐祸者，拖出去斩了~~~

作者: toby0415 时间: 2012-7-5 08:34

嬲爆爆发表于 2012-7-4 22:20
你确定是8m bug以后的固件?

我没有更新过固件，之前不知道。所以想问问看新固件的是否也有问题？

作者: toby0415 时间: 2012-7-5 08:49

结果发表于 2012-7-4 23:29
所谓重要数据如果是网上找的那倒无所谓，就怕搞设计的正在那儿工作一下子完了那要跳楼了

我就是用在工作的笔记本上的，悲催啊。还好我有每天备份的习惯。

作者: 想吃猫的鱼 时间: 2012-7-5 08:51
用 intel 那个 toolbox 会自动更新固件
我的也是 G3 80G 的现在已经快一年了正常稳定使用中，所有大型工程软件全装在上面。

作者: toby0415 时间: 2012-7-5 09:17

想吃猫的鱼发表于 2012-7-5 08:51
用 intel 那个 toolbox 会自动更新固件
我的也是 G3 80G 的现在已经快一年了正常稳定使用中，所有大型 ...

如果toolbox是自动更新的，那我这个应该也更新了的。我一直用着这个工具的。

作者: 想吃猫的鱼 时间: 2012-7-5 09:19
不是自动更新的，是需要手动更新的，它会自动检测你的固件版本，太低了，就会升级到官网发布的最新版本。 window下自动刷新然后需要重启电脑。

作者: 潇潇红叶 时间: 2012-7-5 09:23
用intel ssd toolbox 3。03更新固件

作者: Xmiangui 时间: 2012-7-5 09:25
笔记本不会掉电，但是蓝屏、死机还是会有的。怕掉电我想实质就是缓存还没写入NAND里，其他原因也有可能引起的吧。
如果是缓存没有写进NAND里导致的逻辑错误，更新固件也不能彻底解决吧。而且固件更新对掉电帮助业有限，毕竟家用的SSD都没有做硬件上的掉电保护。

SSD怕丢盘，主要还是丢了以后难以恢复数据。有FTL挡着，NAND里面的原始数据和乱码没两样。
不论是HDD还是SSD，最重要的我想还是备份，坏了都很麻烦。HDD虽说可以恢复数据，但毕竟也是花钱或者花时间的。现在我每周设置Windows7自带的备份到HDD上，万一SSD挂了，程序可以重装，数据有备份。

作者: 晕乎乎1214 时间: 2012-7-5 09:40
楼主不幸，用320系80G，160G几个，没有过问题。买来第一件事就是更新固件（太简单了）。

作者: drdark 时间: 2012-7-5 09:41
我最近也挂了一个g3 120G, 还好，我有定期的backup.

联邦快递给上海，换了一个。

不用纠结了，8M门重来没有解决过，我坏的就是最新固件的。电话intel的时候，他们也是建议多备份，尽量不要非正常关机。

鸡巴的，我的g3是装dell D630上用的，头天好好关的机，第二天一早就8M了！妈的，好在没有给领导用！

作者: 帝国战猪 时间: 2012-7-5 09:46
备份是永恒的主题

作者: big-bang 时间: 2012-7-5 10:12
已经爆过8M门的盘,就算再更新到最新的固件,还是有比后来出的新盘高出很多的8M机率,新固件只能稍微降低发作机率而已,后期出的G3盘不但固件修正了,而且电路元件也有一点变化,所以机率大大下降,与G2相当,估计是LZ买到了早期的G3盘了

作者: johngoo 时间: 2012-7-5 10:33
数据常备份是必须的。

作者: erhang 时间: 2012-7-5 11:05
ssd本来就是系统盘，为的速度快，哪来的重要数据。

作者: tokayer25 时间: 2012-7-5 12:59

作者: guanyc 时间: 2012-7-5 13:29
我还只能用上 40G的说。。。

说说掉电吧。。

我个人认为，固态硬盘不怕掉电。。（当然，内部的电容坏了的不算）
比起HHD，它没有磁头，更没有磁头归位。。。。

至于逻辑上的错误，是要靠文件系统（比如NTFS）自带的机能修复，比如日志等。
（虽然NTFS修复能力有限，但MS还是努力在改善的。。。）
PS。虽然在最新的WIn8里，改进了速度，只对有错误部分进行修复。但似乎还无法解决更严中问题。。。另一方面的ReFS 虽然太修复能力，但似乎对某些软件对他不兼容。。。比如，SQL Server

作者: toby0415 时间: 2012-7-5 13:49

想吃猫的鱼发表于 2012-7-5 09:19
不是自动更新的，是需要手动更新的，它会自动检测你的固件版本，太低了，就会升级到官网发布的最新版本。 w ...

我想起来了，应该是更新过的，刚装上那会儿那个工具提示什么要更新，我就更新了。

作者: toby0415 时间: 2012-7-5 13:52

big-bang 发表于 2012-7-5 10:12
已经爆过8M门的盘,就算再更新到最新的固件,还是有比后来出的新盘高出很多的8M机率,新固件只能稍微降低发作机 ...

我买的盘生产日期是26/11/2011，应该不算早期了吧。我后来查了一下，在那之前应该就已经出了8M门了。只可惜自己当时没做好功课啊。
不知道换回来的会不会是后面一点生产的。

作者: toby0415 时间: 2012-7-5 13:53

drdark 发表于 2012-7-5 09:41
我最近也挂了一个g3 120G, 还好，我有定期的backup.

联邦快递给上海，换了一个。

你换回来的是新的吗？还是良品？有没有再出问题呢？

作者: big-bang 时间: 2012-7-5 14:13

toby0415 发表于 2012-7-5 13:52
我买的盘生产日期是26/11/2011，应该不算早期了吧。我后来查了一下，在那之前应该就已经出了8M门了。只 ...

盘体牌上刻着的固件号,如果是最新的固件,那就是新批次的产品,只是机率降到接近G2,并不是完全修正没有了,还是会有一定几率发作,只是很低而已,我的是G3 80G,外包显示的日期好像是11年12月,不过INTEL的保修很快的,基本应该是换新的了,他们也懒得拖时间去处理,你换了个新的话应该不会再出问题了,因为机率是很低的

作者: drdark 时间: 2012-7-5 17:37

toby0415 发表于 2012-7-5 13:53
你换回来的是新的吗？还是良品？有没有再出问题呢？

送修一周后，给发了个新的，放心吧，这个东西应该没有什么好修的。
至于有没有再出问题，现在只用了2个星期，还不好说。
我的第一个买回来就是最新固件的，只用了4个月，写入只有500G.出问题前没有非正常关机，我觉得问题不在这里。打电话给intel也说最新固件只是减少了出8M的概率，没有彻底根治！妈的，这种产品应该召回才对！

不过我不会再买intel的，尽管保修很好，但是丢数据伤不起。下次只买3星的，好像还没有听报过什么门

作者: toby0415 时间: 2012-7-5 19:51

drdark 发表于 2012-7-5 17:37
送修一周后，给发了个新的，放心吧，这个东西应该没有什么好修的。
至于有没有再出问题，现在只用了2个星 ...

确实是应该召回的，硬盘比不得别的硬件，坏了很麻烦。当时也是冲着intel的名头去的，好像还比其他牌子的要贵一些，也看到很多推荐的，没想到啊，哎。。。

作者: kodansha 时间: 2012-7-5 21:03
kao，intel还卖那么贵

作者: 我是庞庞 时间: 2012-7-5 21:15
笔记本很难讲的
可能主板有虚焊,可能sata线连接触点松动,都会造成这种问题.
intel就是质保好.无他

作者: kinno 时间: 2012-7-7 01:01
intel卖保修的

作者: 正宗3332243 时间: 2012-7-7 14:09
intel这真是大乌龙啊，我G2虽然持续差点，但是起码稳定

作者: xxxyyy1 时间: 2012-7-9 23:05

Xmiangui 发表于 2012-7-5 09:25
笔记本不会掉电，但是蓝屏、死机还是会有的。怕掉电我想实质就是缓存还没写入NAND里，其他原因也有可能引起 ...

即使有备份也是麻烦，装系统装软件，个性化设置也要花很多时间

作者: xxxyyy1 时间: 2012-7-9 23:07

big-bang 发表于 2012-7-5 10:12
已经爆过8M门的盘,就算再更新到最新的固件,还是有比后来出的新盘高出很多的8M机率,新固件只能稍微降低发作机 ...

那现在新出厂的系列不会有8m门了吗

作者: pcinlift 时间: 2012-7-9 23:11
看来现在ssd还不适宜

作者: toby0415 时间: 2012-7-10 13:16
本帖最后由 toby0415 于 2012-7-10 15:56 编辑

已收到intel流程通知短信，报修后的产品已寄出，预计明日达到，等待中......

作者: 帝国战猪 时间: 2012-7-10 14:30
买Intel就是买保修啊

作者: vironlee 时间: 2012-7-10 18:08
幸亏我当年选了G2，一直折腾到现在屁事没有……

作者: toby0415 时间: 2012-7-11 16:50

big-bang 发表于 2012-7-5 14:13
盘体牌上刻着的固件号,如果是最新的固件,那就是新批次的产品,只是机率降到接近G2,并不是完全修正没有了,还 ...

请教，盘体牌上哪一个是固件号？没看出来。

作者: 结果 时间: 2012-7-11 17:13
这下开机时间都赔上都不够了

作者: big-bang 时间: 2012-7-11 18:49

toby0415 发表于 2012-7-11 16:50
请教，盘体牌上哪一个是固件号？没看出来。

右上方,在容量XXXG的下方FW:XXXX的字样,如果是FW:0362或更后的就是最新的了

作者: toby0415 时间: 2012-7-11 20:11

big-bang 发表于 2012-7-11 18:49
右上方,在容量XXXG的下方FW:XXXX的字样,如果是FW:0362或更后的就是最新的了

确实是FW:0362。不记得原来那个是什么了，但是根据序列号看，原来那个应该比这个盘还晚生产几周，应该也是新版本了。

作者: 瞎猫 时间: 2012-7-12 09:14
intel的8MB门楼上都总结得很好了，但是G3挂掉也有非掉电因素暴弊的，所以做好备份才是王道。其实掉电8MB的问题不止G3才有，从G1就有了，不知怎么在G3上这个问题特别严重。估计intel也没办法搞定这个问题，主控特性又远跟不上别家，所以只好弄出了用sandforce的330／520

欢迎光临 POPPUR爱换 (https://we.poppur.com/)