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标题: 怒！ 17号拍，18号降价，19号签收，20号才发现，京东不认账。 京东责任推的一干二净 [打印本页]

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作者: xuehoun0888    时间: 2012-7-20 11:24
标题: 怒！ 17号拍，18号降价，19号签收，20号才发现，京东不认账。 京东责任推的一干二净


吐吐槽，心里不痛快，如果版主认为不合理的地方，请告之。


本地没有货 ，就在京东拍了主板，第二天就降价，京东可以做到：在发货流程中，可以发出6个邮件告知我，货的流程，货到哪里了。

可是降价了，这么重要的事情，京东400接线机器人员说：他们没有义务、责任通知用户降价了 ， 而且货必须是在没有签收前才能“申请价格保护”。

各位朋友，请以后在签收前，多想想事情，看看京东的条款，把自己的责任风险降到最低吧。否则自己倒霉。

难道要每个用户拍完你们京东的产品后，天天坐在电脑面前，不断的点击鼠标刷新你们的网页，期待着你们降价么？ 并且还得熟读你们京东各项条款。

这差价100元，还真不够京东全家买药吃。

这事没有发生在自己身上，不痛不痒无所谓。今天让我碰上了，找他们协商，京东服务态度很冷漠，让我鸡冻不已。

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作者: xuehoun0888    时间: 2012-7-20 11:26
真不想折腾了，真要脾气来了，申请TMD的退货，再买。劳心劳力。算了。

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作者: 516614863    时间: 2012-7-20 11:29
只能说你运气不好，就差一天

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作者: cyberlife    时间: 2012-7-20 11:34
炎炎夏日，楼主淡定点吧，就当付点学费。

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作者: aikesi    时间: 2012-7-20 11:41
呵呵

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作者: amx004    时间: 2012-7-20 11:52
京东商品的价钱上下浮动经常的事
楼主估计是第一次遭遇

反过来想, 如果发货过程中涨价了, 你会主动给它们补差价吗?

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作者: antiangel    时间: 2012-7-20 11:55
你还没签收就降价了你又不申请价格保护能怪谁...你去淘宝买还没价格保护呢

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作者: legolas_gao    时间: 2012-7-20 12:07
申请价格保护是你自己的事情，京东只是提供了价格保护这个服务，但没有义务主动告诉你快去价格保护。。。

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作者: xuehoun0888    时间: 2012-7-20 12:16
有多少人会天天去关注原来的价格么？ 不用上班了。

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作者: tokayer25    时间: 2012-7-20 12:20

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作者: wwq1233    时间: 2012-7-20 12:24

xuehoun0888 发表于 2012-7-20 12:16
有多少人会天天去关注原来的价格么？ 不用上班了。

这显然是你的事情。你买的时候已经认可了那个价格。价格保护是京东提供的服务。而不是义务

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作者: cobra_woo    时间: 2012-7-20 12:26
这个是自己的事情

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作者: 日升电脑    时间: 2012-7-20 12:31
正常的事，每天的价格在变化！

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作者: 流氓海    时间: 2012-7-20 12:31
退货再买一次呗〒_〒

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作者: 为梦燃烧    时间: 2012-7-20 12:36
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作者: langyuan    时间: 2012-7-20 12:40
这个很正常，能有什么不满的，人家都白纸黑字写着了。电商的服务中，还能有价格保护的没有几个吧？只能按照提供服务的章程来做，这种损害自身利益的事电商不会义务告诉你的。就像去买硬盘相信大部分人都不会主动告诉你硬盘有外伤不给你保。

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作者: ilexsniper    时间: 2012-7-20 12:41
楼主自己的责任！over

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作者: soosoom    时间: 2012-7-20 12:43
有时候上午下午的价格都不一样。

如果你上午以最低价下单，下午提价，人家叫你加钱，否则不发货，你会干吗.

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作者: prototype    时间: 2012-7-20 13:07
典型贪得无厌，和炒房的一样，房价涨了应该，一跌就要退钱。

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作者: yxf123    时间: 2012-7-20 13:09
这很正常 楼主可以点那个降价通知 降价有发短信的

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作者: nokia5310    时间: 2012-7-20 13:11
楼主这帖子明摆就是群嘲额

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作者: dirwdirw    时间: 2012-7-20 13:19
楼主自己的责任，完。

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作者: dirwdirw    时间: 2012-7-20 13:20
京东客服说：他们没有义务、责任通知用户降价了 ， 而且货必须是在没有签收前才能“申请价格保护”。


说得太对了。真的完。

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作者: wawa1234    时间: 2012-7-20 13:28
签收前可以申请价保，签收后肯定不认了
这个和实体店付款前后差不多吧

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作者: samsunggram    时间: 2012-7-20 13:33
假设我4月20号去商场买东西，营业员会把五一活动赠品提前给我，而且发票上承诺如果五一期间如果价格更便宜就退双倍差价

价格保护至少7天这可是商业惯例好不好

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作者: yoyofuture88    时间: 2012-7-20 13:51
规定就是这样的了，没法子。再说了，价格保护这个本来就是赔本赚吆喝，不可能谁买了那个商品都给你赔偿的。他没签收意思是你还没收到货物，但是价格就降低了，你这么想，如果收到货物的人权都可以价格保护，那这事摊你头上你干不干？哎，也反应了人的贪婪性，总是有了这个要那个，免费的东西总是得不到珍重的。

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作者: timdd    时间: 2012-7-20 13:54
有理有利有节，没看出京东有什么不对的地方。

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作者: 夜游    时间: 2012-7-20 13:59
签收以前自行申请价保.虽然恶心但人家至少给你留条路,自己不注意那只能认栽.

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作者: w66guo    时间: 2012-7-20 14:01
别人家有退款的吗

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作者: 长龙博    时间: 2012-7-20 14:11
退货不就是了

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作者: por008    时间: 2012-7-20 14:23
可以退货嘛

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作者: 老温WKK    时间: 2012-7-20 14:25
楼主的帖子让我想起了，，房价下来，，，那帮想要开发商退款的那种人。

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作者: xuehoun0888    时间: 2012-7-20 14:35

老温WKK 发表于 2012-7-20 14:25
楼主的帖子让我想起了，，房价下来，，，那帮想要开发商退款的那种人。

如果发生在你身上，你不蛋疼，我服了。

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作者: dirwdirw    时间: 2012-7-20 14:47

xuehoun0888 发表于 2012-7-20 14:35
如果发生在你身上，你不蛋疼，我服了。

疼归疼，规则归规则，两码事。

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作者: por008    时间: 2012-7-20 14:52

xuehoun0888 发表于 2012-7-20 14:35
如果发生在你身上，你不蛋疼，我服了。

那如果涨价了，你是不是要再贴钱给JD？

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作者: amx004    时间: 2012-7-20 14:58


楼主你等心情平复了再来看大家的话吧

多些双向理解, 就不会那么纠结了

100块而已, 又不是买房打个折十几w

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作者: kasperskysky    时间: 2012-7-20 15:37
大度点就没事了哦，商品的价格总是要浮动的，总是会有人刚刚买到手就赶上降价了。

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作者: ahbbhxt    时间: 2012-7-20 15:38

samsunggram 发表于 2012-7-20 13:33
假设我4月20号去商场买东西，营业员会把五一活动赠品提前给我，而且发票上承诺如果五一期间如果价格更便宜就 ...

你小学毕业了么？

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作者: 和平虫    时间: 2012-7-20 15:43

samsunggram 发表于 2012-7-20 13:33
假设我4月20号去商场买东西，营业员会把五一活动赠品提前给我，而且发票上承诺如果五一期间如果价格更便宜就 ...

有这种事情？？我活了33了。。还没碰到过这种事情。。只有提前促销的。。没提前给赠品的、。。

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作者: garou    时间: 2012-7-20 15:44
你买股票第二天跌了，会补你差价吗？

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作者: AD2012    时间: 2012-7-20 16:02
X东到货时间还是很准的

所以提前看一下价格就行

价格保护几分钟就能完成

实在气不过就退掉再买

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作者: superrasei    时间: 2012-7-20 16:36
这个正常。
我买了个955 769元。  然后几天不到就跌到699 。甚至650多都卖过。
我找谁呢。。。

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作者: 暴雪乳业    时间: 2012-7-20 16:47
多亏lz买的是个几百大元的主板，要是买的房子降价的话，lz估计会杀开发商全家啊。

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作者: kasperskysky    时间: 2012-7-20 17:15
好鸟~~~~~~~~~到此为止吧，撸主够伤心的了~~~~~~~~~~~~~~~

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作者: andyrave    时间: 2012-7-20 17:20
弄清游戏规则再和别人玩 不然就是这样的下场

如果不按别人的游戏规则玩也可以 那你要努力使自己变成制定规则的人

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作者: woodeecn    时间: 2012-7-20 18:31
买了块显卡，过了一年降了一千，jd竟然没退我钱，受不了了。

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作者: winner0002    时间: 2012-7-20 20:30

samsunggram 发表于 2012-7-20 13:33
假设我4月20号去商场买东西，营业员会把五一活动赠品提前给我，而且发票上承诺如果五一期间如果价格更便宜就 ...

这个是商业惯例吗？只不过上面经销商通知20日就可以开始促销而已，如果20日已经降价了，那么按照你所谓的商业惯例，我4月15日应该也享受7天价格保护啊，是不是我也可以要求补差价?

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作者: bassenan    时间: 2012-7-20 20:40
楼主自己的责任！over

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作者: lady    时间: 2012-7-20 20:54
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作者: 20081010aaa    时间: 2012-7-20 21:11
可怜的楼主，心里不爽求安慰，没想到被群嘲。。。这里不是求趴肩的地方，去其它地方吧

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作者: flamesky    时间: 2012-7-20 21:53
京东我感觉非常好，买了很多东西。就是这次帮朋友买的2台一体机，一台好的，一台坏的，换货太慢了，花了半个月

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作者: yellowfly    时间: 2012-7-20 21:59
很正常···B2C每家都是这样的···
除非是特殊的大规模调价，比如ip这种，厂商允许一定时间内价保的

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作者: overair    时间: 2012-7-20 22:22
自己的责任，给你提供了价格保护的手段，你签收前就应该抽空看一下价格。往好的一面想，这100块学费没白交，以后就知道了。这种学费俺也交过，买的次数多了，不可能每次都时时去看，签收以后几个小时跌价的事情遇到好多次了，涨价的也有，要淡定，要有契约精神。

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作者: kinno    时间: 2012-7-20 22:53
这。。。。。。。。。。买了房子就降价要去打开发商是什么心态

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作者: jg8215    时间: 2012-7-21 00:19
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作者: samsunggram    时间: 2012-7-21 02:08
有意思，这么多人帮着京东说话，好奇你们去过国内的大型商场买过东西没，能报一下各自的省份吗
我说几个商业惯例：

临期食品低于5折（还有3-5个月到保质期）

食品类出现质量问题，若造成伤害则赔偿医疗费。未造成伤害，赔偿10倍商品价格。（比如你买的湾仔水饺煮完发现是臭的，马上就可以拿去卖场获赔）

价格保护至少7天，不然我退了重买好不好，退货理由就是不喜欢。（贴身衣物不在此列）

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作者: 晕乎乎1214    时间: 2012-7-21 06:14
楼上说的是质量问题，并不是价格保护。大型商场（不是说超市）里的东西是什么价格大家都清楚，买卖嘛总是一根愿买一个愿卖，是不?

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作者: lady    时间: 2012-7-21 08:34
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作者: qabstar    时间: 2012-7-21 10:15
跟买房一个道理。

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作者: shuaimin    时间: 2012-7-21 10:43

samsunggram 发表于 2012-7-21 02:08
有意思，这么多人帮着京东说话，好奇你们去过国内的大型商场买过东西没，能报一下各自的省份吗
我说几个商 ...

我想问下哪个商场有7天价格保护，或者哪个商场有价格保护这一说？

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作者: kiteron    时间: 2012-7-21 11:07
以后可以在拍下商品的同时收藏该商品，你们一旦该商品降价，你就会收到降价通知邮件

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作者: xuehoun0888    时间: 2012-7-21 11:37
这事没发生在自己身上，人人都会淡定的。

这事过去了，喜欢留言的继续吧。

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作者: soosoom    时间: 2012-7-21 12:23

xuehoun0888 发表于 2012-7-21 11:37
这事没发生在自己身上，人人都会淡定的。

这事过去了，喜欢留言的继续吧。

大把人试过买东西后 东西降价的事情。

合不合理是一回事，自己心情爽不爽是一回事。

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作者: 远离天堂    时间: 2012-7-21 13:01
你自己没有设置降价通知的话，确实是没有主动告知你的义务的

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作者: 远离天堂    时间: 2012-7-21 13:02
淘宝上还是拍完后立马降价，告知你，也不赔你

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作者: ahbbhxt    时间: 2012-7-21 13:37

xuehoun0888 发表于 2012-7-21 11:37
这事没发生在自己身上，人人都会淡定的。

这事过去了，喜欢留言的继续吧。

你这种心态，活着真是一种受罪……

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作者: shwwz    时间: 2012-7-21 14:25
个人感觉楼主无理取闹，JD能做到这样已经很不容易了，你如果去电脑市场或者超市，今天上午购买了东西，下午跌了，你能去索取差价？？
就像上面说的，你购买了后就是认可了购买时当前的价格，引成了一种购买合同，JD已经做的很厚道了，再说开来，你真差这几块钱吗？真差，你完全可以拒收，JD是无理由可以拒收的，然后你再下订单就行了
不要老是埋怨这埋怨那，先想想自己，再替对方想想

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作者: rooivalk    时间: 2012-7-21 15:40
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作者: 亚克蜥    时间: 2012-7-21 16:06


京东买冰箱一天掉100，连掉2天的路过

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作者: samsunggram    时间: 2012-7-21 16:14
亲身经历，去年四月二十几号（具体记不清）商场买了某国产微波炉一台，五月三日逛空调时，顺道让老婆单独去卖场探价，价格和当初我购买时一样，赠品也相同。

对于不了解现实卖场运作的我也不怪你们，假设你在A商场了解到销售价格是1万，而你在B商场以9000元购买成功并开具了发票，那么你可以直接以此发票找A商场索赔。

A商场拿着这张发票就可以找厂商理论了，罚金、货款和返点都大有文章可做。

春节后，亲戚在某超市购买了湾仔水饺一袋，煮完发现是臭的，拿去找超市理论，超市端凳送饮料，最后赔了十倍商品价。也就几百块钱的事，如果被媒体放大，或是伤到人了，那恐怕几十万都难以弥补。

另外，作为一个在本地大型商场待过的可以明确告诉大家，价格保护是商业惯例，如果连基本的价格保护都做不到，那么元旦后至春节前，五一前，十一前，你东西都别想卖了。

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作者: winner0002    时间: 2012-7-21 16:42

samsunggram 发表于 2012-7-21 16:14
亲身经历，去年四月二十几号（具体记不清）商场买了某国产微波炉一台，五月三日逛空调时，顺道让老婆单独去 ...

看了你的解释，我总算明白你为什么会说胡话了。你所谓的价格保护并不是价格保护，正确来说你那叫价格维护，也就是说经销商承诺在一段时间内不会发生价格变动，这个并不是什么商业惯例，而是某些大型卖场或者某类品牌为了早开始促销时间而做出的一种承诺。你的亲身经历只是说明那个微波炉的促销活动是从四月二十几日就开始了的。并不能说明什么问题。京东的价格保护是基于网购的特殊性，也就在下订单后，后商场发货到用户手上是有段时间的，如果用户发现商品降价，那么就可以申请价格保护，以更低的价格购买。

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作者: dalao123    时间: 2012-7-21 17:24
认命算了，…………

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作者: samsunggram    时间: 2012-7-21 18:10

winner0002 发表于 2012-7-21 16:42
看了你的解释，我总算明白你为什么会说胡话了。你所谓的价格保护并不是价格保护，正确来说你那叫价格维护 ...

我也明白你为什么说胡话了，降低不叫降低，叫负增长。

退货期内发现价格减少去商场索取差价，商场退其差价是基于销售承诺、价格维护，而不是价格保护，这和茴字有4种写法有什么区别？

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作者: ZSLiang★    时间: 2012-7-21 18:17

amx004 发表于 2012-7-20 11:52
京东商品的价钱上下浮动经常的事
楼主估计是第一次遭遇

顶下顶下Lz淡定

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作者: ZSLiang★    时间: 2012-7-21 18:19

xuehoun0888 发表于 2012-7-20 12:16
有多少人会天天去关注原来的价格么？ 不用上班了。

既然找到原因了，也就不要埋怨了，消消火

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作者: wwq1233    时间: 2012-7-22 12:13

samsunggram 发表于 2012-7-21 18:10
我也明白你为什么说胡话了，降低不叫降低，叫负增长。

退货期内发现价格减少去商场索取差价，商场退其 ...

回字N种写法都代表的是回字
那位朋友所说的价格维护和价格保护显然是想表达的是两种不同的意思

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作者: wwq1233    时间: 2012-7-22 12:15

xuehoun0888 发表于 2012-7-21 11:37
这事没发生在自己身上，人人都会淡定的。

这事过去了，喜欢留言的继续吧。

你不爽就可以张口就是别人的责任？

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作者: luobo003    时间: 2012-7-22 12:22
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作者: samsunggram    时间: 2012-7-22 15:31
昨晚吃饭问过亲戚了，她作为一个在本地某商业系统待了三十多年的老员工应该非常清楚操作规则。

商场价格保护执行时间是15天，如果15天内发生降价，可以退其差价。不退差价就退货，商场和营业员都不愿意看到这种情况发生。

服装类商品哪怕吊牌已摘除也能退换货，或是退其差价，只要有消费小票或发票在。

贴身衣物原则上是不退换货，但实际操作中也能退换。这一条我猜测只是她们商场在执行，这种服务也导致很多外来商场水土不服——一年销售额还不如某商场旺季几天的销售额。

无论厂派员工还是自有员工都不能和消费者发生争执，忽悠、打哈欠、态度不好、接待不周都会遭到“职管办”的严厉处罚，如果是厂派员工被处罚，厂商同样会被重罚。举个例子，消费者询问一楼的某新来员工男装在几楼，此员工因对商场楼层不了解，原本在5楼的男装，却告诉消费者是在6楼，最后遭到扣钱+解聘，并把处理结果电话通知了该消费者。正确做法是让消费者先等等，去询问过了解的同事后再告之消费者。


太平洋稍好，这么多年还积累了点人气。上海yibai、北京wangfujing  hualian、深圳maoye等等大型商业系统，一直都不温不火，原因就是服务理念有问题。
至于京东这种服务理念若在本地开实体店，恐怕死得比谁都快。

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作者: kwanchan    时间: 2012-7-22 15:45

samsunggram 发表于 2012-7-22 15:31
昨晚吃饭问过亲戚了，她作为一个在本地某商业系统待了三十多年的老员工应该非常清楚操作规则。

商场价格 ...

这间商场是在米国？

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作者: 、蔚蓝sè    时间: 2012-7-22 16:43
所以为什么现在好多国家都不承认中国是市场经济国家。。。。也让我想起来了买房子，作为商品房价格浮动很正常，可很多国人买了，当开发商降价又要去找人家退款，实在是觉得可笑

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作者: ahbbhxt    时间: 2012-7-22 17:02

samsunggram 发表于 2012-7-22 15:31
昨晚吃饭问过亲戚了，她作为一个在本地某商业系统待了三十多年的老员工应该非常清楚操作规则。

商场价格 ...

大白天的你也喝多了么？

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作者: jg8215    时间: 2012-7-22 17:24
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作者: xzyzy    时间: 2012-7-22 18:01
楼主心态不太好哦，不舒服归不舒服，但责任不在商家，而且你订货的时候是认同了那个价格的，没价保你还是要买。

或者这么说吧，换位思考下，如果你是卖家，你会如何做？

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作者: 雨之间    时间: 2012-7-22 18:34
lz真屌丝 一张天朝红纸而已

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作者: 889322    时间: 2012-7-22 18:37
东西没问题你说退货就退货? 你找不出问题退货是要出折旧费的! 另外强烈BS楼主

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作者: lady    时间: 2012-7-22 21:07
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作者: winner0002    时间: 2012-7-22 21:14

samsunggram 发表于 2012-7-21 18:10
我也明白你为什么说胡话了，降低不叫降低，叫负增长。

退货期内发现价格减少去商场索取差价，商场退其 ...

大型商场都有快讯吧，一般来说快讯里面都会都有很多东西降价，如果你拿到了快讯，但是那天快讯上的活动日期还差3，4天开始，那你拿着快讯里面有说明降价的商品去收银台按快讯上面的价格卖，或者先买下来，当快讯开始的时候再拿这购物发票去商场要求退还差价，是不是这样的情况很正常啊？

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作者: winner0002    时间: 2012-7-22 21:14

samsunggram 发表于 2012-7-21 18:10
我也明白你为什么说胡话了，降低不叫降低，叫负增长。

退货期内发现价格减少去商场索取差价，商场退其 ...

大型商场都有快讯吧，一般来说快讯里面都会都有很多东西降价，如果你拿到了快讯，但是那天快讯上的活动日期还差3，4天开始，那你拿着快讯里面有说明降价的商品去收银台按快讯上面的价格卖，或者先买下来，当快讯开始的时候再拿这购物发票去商场要求退还差价，是不是这样的情况很正常啊？

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作者: MBROWM    时间: 2012-7-22 22:10
看了这贴真有点感慨了，这个世界真是一样米养百种人呀。
做生意的遇到这种顾客，算是倒了八辈子霉了。

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作者: wlww    时间: 2012-7-23 01:39
京东的规矩写得很清楚了你没研究过吗？ 可能你打电话的时候客服回答你的口气硬了些这是不应该的，但是客服说的没错啊。

在收货前你就没设想过会降价接着申请价保的情况的吗？签收了确实京东会不认帐的。我的VP450在签收前打电话 客服也答应了 最后也没实现。。。

仔细研究了价保条款发现不是签收前，而是在商品到达收货所在地前。。。我的已经到达了只是没有派送到而已，有点理亏所以没有深究。。二十块钱的事。

京东有时挺蛋疼，员工素质良莠不齐估计。。

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作者: PaKohao    时间: 2012-7-23 01:52

xuehoun0888 发表于 2012-7-21 11:37
这事没发生在自己身上，人人都会淡定的。

这事过去了，喜欢留言的继续吧。

你生京东气有毛用........我买了张显卡670     一夜天亮  跌了 600   你叫我能活么？     你可以选择退货 其实你这个根本怪不了京东    本来货物就有价格浮动.........你受不了 就退货。。。。这个起码京东还可以退给你  如果你在苏宁买台空调   明日突然跌了300     你会怎么做？      

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作者: w66guo    时间: 2012-7-23 07:36

PaKohao 发表于 2012-7-23 01:52
你生京东气有毛用........我买了张显卡670     一夜天亮  跌了 600   你叫我能活么？     你可以选择退货 ...

下单后，晚上在家时浏览一下京东的订单物流走向，看看商品介绍，很容易发现降价情况的，顺手点一下价格保护就完事了。

像楼主这种情况就叫矫情！要是在苏宁买了电器第二天再碰到降价，估计楼主也一样会到社区发贴泄愤的！

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作者: lkmm    时间: 2012-7-23 08:03
楼主自己的问题，京东没错

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作者: lkmm    时间: 2012-7-23 08:05

xuehoun0888 发表于 2012-7-20 14:35
如果发生在你身上，你不蛋疼，我服了。

这种事情我也遇到很多次了，可以告诉你我一点也不心疼，价格变动是再正常不过的事了，你别指望永远买在最低价。

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作者: frankincense    时间: 2012-7-23 08:09
如果价格保护是行规或者商业惯例，以转型欺诈为主要盈利手段的中关村的名声就不用那么臭了

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作者: yangyong353    时间: 2012-7-23 08:25
看完帖子了，这是京东的病毒式营销，京东水军改策略了，可喜可贺

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作者: bixian2    时间: 2012-7-23 10:06
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作者: balabalame    时间: 2012-7-23 10:15
楼主可以换家店买 没人逼你在京东买

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作者: 爱喵的鱼    时间: 2012-7-23 10:27
这事我也遇到过，买个电源，第二天签收，第三天就降价好几十，本来也想退货的，但是想想算了，万一退了再买，东西价格又涨回去了，那不是自己找不自在嘛~
京东经常做活动，价格波动很正常，经常是上午还是原价，下午就降很多，然后可能过个一两天又恢复原价什么的。这事说到底还是LZ自己的思想问题罢了，觉得价格不合适，可以找个理由退货然后重买好了，在这里发帖怨天尤人的，你可以换个位置想想，如果你正好在京东特价的时候买的东西，然后下午接着提价了，你是不是要给京东补差价呢？

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