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标题: [附电话录音]罗技G400鼠标底壳裂缝事件！售后和厂家指鹿为马 [打印本页]

作者: aries215 时间: 2012-7-24 20:28
标题: [附电话录音]罗技G400鼠标底壳裂缝事件！售后和厂家指鹿为马
本帖最后由 aries215 于 2012-9-7 20:22 编辑

裂纹从底壳的光孔开始向后延伸，总长3~4cm。打开另一个新品也是同样情况！你们仔细看看是不是这样？
借用21楼 qazwsx555 的图片:
[attach]2013816[/attach]

我确定是裂缝，而不是模具印或刮痕！

Google “罗技G400 裂缝”，发现有人提到MX518就存在细细的裂缝！

罗技的质量越做越差了，就这底壳的质量，都不如5年前100元买的猎貂。

零售店老板打开另一个, 看见一样的现象，就马上底气十足的说：我就是不会退货的，你要找客服或消协随便！他还说先前也有顾客当场打开也发现这种问题。

我猜测，他看到这批产品都是这样，要么罗技这边会想办法包住这团火，要么消费者最终维权成功他把鼠标退回厂家也没损失。他坐享其成，横竖不吃亏。而我，现在已经花去20元车费和半小时电话费了，鼠标检测完送回来也要我负责回程快递费。

2012年7月30日, 售后始终咬定这是模具印, 声称厂家也是这样回复的, 我提供最后一次通话的录音, 大家可否能听出猫腻. 对方是广州罗技售后中心, 020-87**0545.

录音下载地址: http://115.com/file/e79in313

作者: aries215 时间: 2012-7-25 22:48
本帖最后由 aries215 于 2012-7-27 23:52 编辑

今天交涉无果。只能寄到省维修中心做检测，拿书面结果
其实已经用道理说服了老板了，但他最后耍赖就是不肯退货。
回想起客服的话，感觉客服有点偏向于……

作者: antiangel 时间: 2012-7-25 23:32
卧槽我刚想这个星期去客服换个新G400

作者: yagwolf 时间: 2012-7-26 08:57
新买的G400 无任何问题的迅速飘过啊啊啊啊啊啊啊啊啊

作者: 讨厌XX 时间: 2012-7-26 11:54
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: aries215 时间: 2012-7-26 15:50

讨厌XX 发表于 2012-7-26 11:54
你说的不会是脱模线吧…

我了解注塑产品的特点，这绝对不是脱模线，也不是刮痕，百分百肯定是裂缝，3~4厘米长，按住一边会出现表面不平整的现象。

专卖店老板都承认了，只是耍赖不愿意退钱而已。

作者: aries215 时间: 2012-7-26 15:53

yagwolf 发表于 2012-7-26 08:57
新买的G400 无任何问题的迅速飘过啊啊啊啊啊啊啊啊啊

你的生产日期是什么时候的？？
S/N是多少？

作者: hyl001 时间: 2012-7-27 16:01
也想买一个G400呢。

作者: 帝国战猪 时间: 2012-7-27 16:06
回去看看我那个

作者: 帝国战猪 时间: 2012-7-27 19:50
报告LZ，我的有一条线一样的印子，但还不至于裂开

作者: aries215 时间: 2012-7-27 23:41
本帖最后由 aries215 于 2012-7-27 23:48 编辑

帝国战猪发表于 2012-7-27 19:50
报告LZ，我的有一条线一样的印子，但还不至于裂开

游戏鼠标使用环境恶劣, 战况激烈或者玩输了拍打鼠标时有发生, 还可能不小心摔到地上, 谁能保证裂缝不会扩大?? 游戏鼠标求的就是精准, 如果裂缝越来越大, 收发器松动了呢??

G400鼠标的光孔很多都有裂缝, 推测是因为罗技工厂使用了成本较低的塑胶原料, 大家对比手上的旧罗技鼠标很容易可以看出, 密度和硬度都不如以前了(光孔周围不平整的黑印也是胶料偏软和温度不合适产生的), 因此, 在装配红外线收发器的时候就撑爆了固定底座, 大家可以看到这裂纹很细很长, 末端是从里面开裂(在外表面不一定看到开口).

作者: yagwolf 时间: 2012-7-28 08:43
12的。。。。。。。。。。。。。。

作者: aries215 时间: 2012-7-28 14:54
刚才广州售后中心联系到我, 说: 所有G400都是这样子的; 别的型号没有. 然后他们下周一帮我返厂复检.

所以, 4楼说没有的话, 应该去配一副老花镜了, 没人能幸免, 呵呵~

我原先推断G400整批产品都存在问题是正确的.

作者: 游泳 时间: 2012-7-29 10:37
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: balabalame 时间: 2012-7-29 12:19
楼主攒了半年钱买的吧以前没用过逻辑的东西？

作者: aries215 时间: 2012-7-30 18:22
本帖最后由 aries215 于 2012-7-30 18:26 编辑

balabalame 发表于 2012-7-29 12:19
楼主攒了半年钱买的吧以前没用过逻辑的东西？

看帖要认真. 上一个鼠标就是罗技的X貂, 底壳相比更厚更硬!

作者: aries215 时间: 2012-7-30 18:23
本帖最后由 aries215 于 2012-7-30 18:34 编辑

录音下载地址在1楼!

服务器抽风发重了...

作者: 结果 时间: 2012-7-31 04:20
本帖最后由结果于 2012-7-31 04:20 编辑

罗技这牌子无论怎样国人都一如既往地支持，就跟追歌星一样有几个人是真为了听歌呢，呵呵

作者: jiaoyang5358 时间: 2012-8-4 11:30
为啥买G400的，这价格鼠标好的太多了，MX518，KINZU PRO,贵点的G500，XAI 10TH都不错

作者: qazwsx555 时间: 2012-8-5 16:42
支持楼主，我刚刚去看了我买了才几天的g400，一样的情况，大概1厘米左右的细缝

作者: qazwsx555 时间: 2012-8-5 16:56
[attach]1974812[/attach][attach]1974813[/attach][attach]1974813[/attach][attach]1974813[/attach]

作者: qazwsx555 时间: 2012-8-5 16:56
是不是这样的啊？

作者: 白混了我 时间: 2012-8-7 22:53
那个是注塑留下的，不影响使用的。。。

作者: ym5957 时间: 2012-8-8 00:19
楼主你的录音下不了啊，115 提示说你的账号没有绑定手机，不给我下啊

作者: wsnlm2hh 时间: 2012-8-17 22:35
注塑线把

作者: xdzlmf2008 时间: 2012-8-26 00:33
买东西要看清楚了再买啊

作者: 1st 时间: 2012-9-7 09:20
熔接痕而已，外壳上的出光孔，对应到模具上就是一个柱子，熔融状态的塑料进入模具后到这个位置，料流被柱子分开，然后绕过柱子再相遇，就形成了这个痕迹，柱子的位置就成了出光孔，熔接痕理论上会降低整个外壳的强度，但还不至于像楼主说的那样，除非是很严重的，出光孔的位置本身不是受力面，因此整个痕迹不会对鼠标造成什么影响。而且整个痕迹从MX500开始就有，快十年了吧，也没见谁把鼠标底壳用裂的

作者: aries215 时间: 2012-9-7 20:17
本帖最后由 aries215 于 2012-9-11 01:10 编辑

qazwsx555 发表于 2012-8-5 16:56

对了! 就是这条裂缝!
原本要拿去照相馆拍照, 店员说照片可能反映不出来, 就没拍成.

26楼的 djboy2111 说的比较到位:

以前可能用PC，现在用GP-PS了吧，裂纹和材料有很大关系。

当时发现裂缝的时候, 我拿就鼠标对比一下, 发现G400的材料比较一般.

28楼说注塑过程造成的, 是不对的, 那是裂缝, 不是合缝. 况且这样的推理肯定无法解释为什么别的型号和别的品牌没有.

作者: 1st 时间: 2012-9-9 15:40

aries215 发表于 2012-9-7 20:17
对了! 就是这条裂缝!
原本要拿去照相馆拍照, 店员说照片可能反映不出来, 就没拍成.

楼主，同样的痕迹在罗技的MX500、MX518上都有，甚至在手机的外壳上都能看到，当然是在内表面，在MX500时代，这个痕迹是在出光孔左侧，MX500的底壳是半透明的，这条痕迹更长，这三个鼠标我都有。在当年，在某个帖子里，这条痕迹甚至成了辨别真假MX500的一条重要证据，所以楼主大可不必为这个事情纠结，毕竟鼠标还有质保，质保期内使劲操，坏了就换，没坏就说明没问题

[attach]2015769[/attach][attach]2015768[/attach][attach]2015765[/attach][attach]2015764[/attach]

作者: xmanx2008 时间: 2012-9-9 19:45
我的MX518也有，你不提俺还以为是自己用的刮痕呢，不过说裂缝有点勉强。楼主的认真态度还是要赞一个

作者: saha 时间: 2012-9-10 21:42
优点比缺点多的多久行了

作者: xx031 时间: 2012-9-14 01:17
刚才看了一下老G3,底部没有这个痕迹。

作者: 安静的摇篮 时间: 2012-9-15 22:24
哥们，你的X貂我没用过，但是我用过的MX系列G系列，还有某些低端系列都有这条线的，你就是把天下的G400都打开看也是一样的。MX系列的这条线在旁边。

作者: 安静的摇篮 时间: 2012-9-15 22:27

xx031 发表于 2012-9-14 01:17
刚才看了一下老G3,底部没有这个痕迹。

也有滴，只是位置不同

作者: 安静的摇篮 时间: 2012-9-15 22:28

1st 发表于 2012-9-9 15:40
楼主，同样的痕迹在罗技的MX500、MX518上都有，甚至在手机的外壳上都能看到，当然是在内表面，在MX500时代 ...

哥们你混过哪里？ESAI ？无极？

作者: 1st 时间: 2012-9-18 13:01

安静的摇篮发表于 2012-9-15 22:28
哥们你混过哪里？ESAI ？无极？

一直混gz，04年注册的第一个ID

作者: loveferrari 时间: 2012-9-19 12:52
脱模线硬说是裂痕，，，
多少年了，还是讲不通，
该为谁悲哀

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