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标题: 京东买到二手z77。。(华擎技术部给邮件在22楼，态度不错） [打印本页]

作者: baccate 时间: 2012-8-23 23:59
标题: 京东买到二手z77。。(华擎技术部给邮件在22楼，态度不错）
本帖最后由 baccate 于 2012-8-26 21:33 编辑

好吧，首先写在前面：需要指出，京东的整体售后和口碑要比淘宝之流好，原因是什么？并不是京东多强，而是因为淘宝的质量太参次不齐了，说白了，京东是一个整体，淘宝什么的是个集体，没有可比性。如果有人在京东享受了满意的服务，并不能代表全部。最近在京东买主板就碰到了很窝火的事，而且并不是个例。本意是想自己的权益有个保障，没成想反而事得其反。不吐不快，给大家当个反面教材。

20号，托易购论坛里iamiq大大的福，赐了张500－20的券，立马下了一个Z77的主板，700多大洋，屌丝卖了几吨血才能上的高端货。当时还跟iamiq说，主板挺贵，京东至少货没问题，比别的地儿放心。可TM现在想起来，真想抽自己嘴啊，屌丝买货到哪儿都得拼人品啊，我还不如在淘宝买，还能省50块钱来着。而且淘宝名声再差，至少商家的智商至少没问题，人家不会给你发旧货还以为你看不出来。。。，真是装B遭雷劈啊。。。。。。。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－以下为内容核心，上面可忽略－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

收到货后，拆开一看，本屌丝仅仅只石化了0.2222秒，望着家里一桌子的各类配件，再看着最后到的这块主板。本屌丝开始**的拿起了照相机给主板拍果照，然后十分恭敬，十分谦顺，十分文艺，十分考究，怀着对京东充分的理解和尊敬，伴着内心120分不想给京东添麻烦，诚惶诚恐的心情下，给京东发了封邮件，邮件中充分的论证该主板有可能是被使用过的真像。并自作主张，帮忙分析到该情况可能是因为，京东的某位配货大爷误把自己机箱上的旧主板拆下来发给我，想让我学习京东人的艰苦朴素精神，更有可能是京东的货物被某些歹毒人士暗中调包，企图破坏京东在屌丝们心目中的光辉形象，真是士可忍叔不可忍，因此，本屌丝在收到货后第一时间联系了主上京东，求主上京东速速降下神威，以安天下。

邮件内容摘录如下：

－－－－－－－－－－－－－－－－－以下内容为机密内容，美苏狗勿看－－－－－－－－－－－－－－－－－

XXXX

　　XXXXXXXXXXXXXX………………XXXXXXXXXXX

　　XXXXXXXXXXXXXX…………XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX………………XXXXXXXXXXX

　　收到货后，经目测，判断为已经使用过的产品，故至今本人收到货后一直未使用，未上机。等待贵司的处理结果。

该产品的问题如下：

包装问题：

[attach]1996366[/attach]

1，产品外包装破旧，表面有较明显灰尘，有不少划痕，且包装盒较为松跨不严。

[attach]1996367[/attach]

2，外包装侧面有处因受压而导致的变形。

[attach]1996368[/attach]

3，外包装正面贴有两个标签，明显不属于华擎产品出厂时所带。两处标签同时印有机打“620405”字样，标签较旧。

4，包装产品用品用的静电袋，正反面均有破损，明显被人多次使用拆装所留下的痕迹。（熟悉DIY的人都知道，静电袋使用中是很容易被主板后面包在焊锡时的铁丝扎破的。）

产品本身问题：

[attach]1996369[/attach]
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[attach]1996371[/attach]

5，主板用来安装散热器的四个螺丝孔，每一个均有使用痕迹，与全新品有很大区别。显示该块主板被安装过CPU散热器。

[attach]1996372[/attach]

6，主板CPU金属背板，有一处压痕，是在安装CPU散热器过程中，大力压迫所至。

[attach]1996374[/attach]
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[attach]1996376[/attach]
[attach]1996377[/attach]

7，主板背面不干静，触摸有发粘的感觉，并粘有许多红色碎屑及毛屑。

[attach]1996379[/attach]

8，疑问，本人购买后，该产品即从原“现货”状态变为“可配货”状态，难道是本人倒霉，收了最后一块问题产品？降价也是贵司为了处理问题产品？

　　 XXXXXXXXXXXXXX…………XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX………………XXXXXXXXXXX

　　XXXXXXXXXXXXXX………………XXXXXXXXXXX

－－－－－－－－－－－－－－－－－以下内容为LZ吐槽部份，请大家继续支持京东－－－－－－－－－－－－－－－－－

连上这次，哥已经连续两次收到京东的二手货了，上一次是个199的电磁炉，同样是个破盒子，同样贴着标签，还贴着上个收货人的地址。但想到东西本身不值钱，又不影响使用，就忍了。没成想，这次更过份，又寄来块二手货，而且在我发邮件，打电话的40小时后，还没人联系我确认售后事宜。

由京东发起的电商价格战，貌似网民是得到了实惠，捡到了便宜货，卖方收获了订单流水，这看似是正常的双赢，但在这正常的之下，不正常的，违规的交易比比皆事。艹将先生说，**必先安内，京东就这行事风格，有资格跟国美苏宁斗吗？实话讲，京东作为一方经营不错的电商品牌，要想开疆掠地，甚至是寻求上市，还是先扎紧自己的篱笆再说吧，要不然，京东就还是那个京东，一个藏污纳垢的地方。

作者: xin31 时间: 2012-8-24 00:23
摸摸LZ
倒霉的娃

作者: 和平虫 时间: 2012-8-24 00:52
本帖最后由和平虫于 2012-8-24 00:52 编辑

我也曾经收到过京东的二手的豆浆机。。不过我没退货。。继续使用。。算了。当我运气不好吧。。诅咒那些滥用退货权利的上个买家吧。。。

收到这个豆浆机。。我没有停止京东购物。。也没有老说京东差。。也一直推荐他人到京东购物。。原因嘛。。呵呵。。售后还是相当不错的、、、
ps：我是金牌会员、、

作者: baccate 时间: 2012-8-24 02:41

和平虫发表于 2012-8-24 00:52 8 ^5 T( V% t5 m& g G
我也曾经收到过京东的二手的豆浆机。。不过我没退货。。继续使用。。算了。当我运气不好吧。。诅咒那些滥用 ...

大哥，问题是我连着收了两次啊。第一次是199的电磁炉，我觉得不值钱，又能正常用算了。可这次东西贵了，凭嘛给我二手。

作者: yigeren 时间: 2012-8-24 02:54
今天收了个hz800耳机居然有毛。好在机器破音申请退货中

作者: didi_wc 时间: 2012-8-24 08:32

继续继续真是开心

作者: Cameraman 时间: 2012-8-24 09:48
标签是京东的商品号

新主板也不是干净的.现在主板都是不洗的

别人退过的,还有可能.京东员工有的连京东网站都没上过,都不会上网,还玩diy,还z77,别妄想症了

作者: microwapp 时间: 2012-8-24 10:03
京东确实不怎么行

我害死比较信赖新蛋~

作者: baccate 时间: 2012-8-24 11:20

Cameraman 发表于 2012-8-24 09:48 % b/ A9 A# b% G
标签是京东的商品号5 ?4 A. L# q( h% M' n* n2 u

9 X1 O2 Q6 w4 b$ \8 Y新主板也不是干净的.现在主板都是不洗的

人些话写着好玩儿，认真你就输了。

作者: hmilyclarke 时间: 2012-8-24 11:37
某东发二手货我朋友也有收过，7月买个手机，里面全是6月的短信+好多联系人，某东特别不负责，起码退货回去你反厂给初始化一下啊

作者: vironlee 时间: 2012-8-24 11:58
京东本身就是个藏污纳垢的地方，淘宝跟他比起来淘宝还上档次多了，上当的人明知山有虎，为何偏向虎山行？

作者: ifu 时间: 2012-8-24 12:09

和平虫发表于 2012-8-24 00:52 - n |' ^$ U9 G5 Z m
我也曾经收到过京东的二手的豆浆机。。不过我没退货。。继续使用。。算了。当我运气不好吧。。诅咒那些滥用 ...

神了，收了二手货不骂京东骂买家

作者: ahdm 时间: 2012-8-24 20:11
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作者: yolo 时间: 2012-8-24 23:20
淘宝那售后就算了吧，前几年在淘宝商城买了个kingmax的4g tf卡，到手用了2天就挂了，好在没确认，寄过去换了。大概5个月的时候，又挂了，联系好卖家，寄过去就没影了，期间电话打了不下5个，都说给我寄过来了，叫他给我单号也拿不出。
想投诉，发现连投诉维权的通道都没了。

作者: Groove 时间: 2012-8-25 10:07

yolo 发表于 2012-8-24 23:20
) e" r7 F) V6 f& U1 h7 @淘宝那售后就算了吧，前几年在淘宝商城买了个kingmax的4g tf卡，到手用了2天就挂了，好在没确认，寄过去换了 ...

那是你蠢，明显东西快递过去就任人摆布了。而且表明你没能力，因为你在本地找不到代理商帮你保修，只能怪自己。

作者: Groove 时间: 2012-8-25 10:09
我搞不懂了，Z77 extreme4都才700多了，楼主为啥买了这个烂板子？

作者: hzdl001 时间: 2012-8-25 22:54
说句实在话，京东的东西有可能不行，但我碰到的情况是，淘宝的东西也可能不行。
关键是京东的货可以无条件退货（收货7天内），我有1次买了USB借口的无线网卡收到后觉的不稳定，直接退货了。
京东的规定：
在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗；
3) 密封产品原包装打开；
4) 产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货；
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货；
7) 购买时明确说明不支持退货的商品；
8) 其他可能影响二次销售的。

PS:一般情况下，除了有电池的产品，其他电子产品都能无理由退货，而且京东是上面收货，免去了你找快递的麻烦。

作者: jie_chen 时间: 2012-8-25 23:23
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作者: amd```fans 时间: 2012-8-25 23:29

Groove 发表于 2012-8-25 10:07
- F9 s- J& H+ G8 l那是你蠢，明显东西快递过去就任人摆布了。而且表明你没能力，因为你在本地找不到代理商帮你保修，只能怪 ...

套包买的tf卡估计就是个山寨货，本地保修个毛

作者: Cameraman 时间: 2012-8-26 01:48

yolo 发表于 2012-8-24 23:20
$ @+ Y$ Y% Q# s淘宝那售后就算了吧，前几年在淘宝商城买了个kingmax的4g tf卡，到手用了2天就挂了，好在没确认，寄过去换了 ...

直接就寄了吗?

你没确认就点退货

你点了退货,他没确认,你绝对不能寄回去

这样的朋友我见多了.急得不行,直接就寄回去.这是违反淘宝规则的,有理难辨

作者: yolo 时间: 2012-8-26 08:06

Cameraman 发表于 2012-8-26 01:48
% y, K" k4 e8 `" |直接就寄了吗?6 g, I- G( t/ T' N1 _# i! {! E( l$ y

. `: y, k9 z3 l0 w% ^你没确认就点退货

都5个多月了，哪里申请退款

作者: baccate 时间: 2012-8-26 21:31
尊敬的华擎用户，

您好！感谢您选择华擎产品！

非常抱歉您在选购华擎主板过程中遇到问题。我们这边无法判断您所提供的照片上所反映出来的状况来源于哪里，只能提供以下信息供您参考：
1. 华擎不会在包装盒上贴销售标签。
2. 华擎新品主板不可能会有装机过。
3. 华擎新品主板不会在主板表面有外物。

希望您能从经销商处尽快获得满意的解决方案。

谢谢您对华擎的关注！

华擎科技技术支持部

作者: best_ostrich 时间: 2012-8-26 22:23
这有什么，我在京东买过一款银欣的机箱，是山东地区最后一台，结果也是被开过苞的，前面板螺丝都扭滑丝了，前面板插针还坏了一个

作者: feimadin 时间: 2012-8-27 03:11
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作者: crfcolf 时间: 2012-8-31 00:01
我也来关注一下事态发展

作者: kutoku 时间: 2012-8-31 15:27

hzdl001 发表于 2012-8-25 22:54 : j6 i. r/ D3 o) h4 L2 E0 m
说句实在话，京东的东西有可能不行，但我碰到的情况是，淘宝的东西也可能不行。- I! p4 h u" k# R3 ]7 P; t+ V
关键是京东的货可以无条件 ...

现在是 7天有条件退货

作者: 你长的像电脑 时间: 2012-8-31 16:18
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: sunone 时间: 2012-8-31 22:57
都说京东售后给力，那么多的退货总不可能都夺宝岛上出吧，检查没问题的大概又出来了，我在实体店买电器都遇到过

作者: 皿夕 时间: 2012-9-1 08:38
跟我在京东买的一样，这又不是要媳妇，用过就用过别，功能完好就行了。

作者: hero 时间: 2012-9-2 19:03
本帖最后由 hero 于 2012-9-2 19:05 编辑

baccate 发表于 2012-8-26 21:31 * I/ }" c Z* [: K7 @# o: d* V6 H
尊敬的华擎用户，
$ K$ ` r3 G1 T" D) O/ r * I, o1 X% Q" O/ i. b: ?4 ?! G2 F
您好！感谢您选择华擎产品！

回复都是格式化的
京东售后要多催

作者: dizhang 时间: 2012-9-2 19:22
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ttinfo 时间: 2012-9-5 00:18
现在的jd做大了，就有点耍小聪明，因为要利润嘛！
咱这里的国情导致现在比jd做的好的，好像没有，比它差的好像也没差多少，不得已，有时候你还是做出这无奈的选择，因为我们这里的消费者都是弱者，
或者说喜欢钻空子的人和不遵守纪律没素质的人导致了市场的整体环境，电商和部分消费者有时候都耍坑人的把戏！

有时候老觉得现在网购到了二手货，那憋屈的感觉真是世界末日一般！随着jd价格的越来越没有优势，有些东西完全没必要再jd购买！

作者: andibo 时间: 2012-9-5 08:47
功能正常，保修服务过硬就可以了，，新货有别人退换过也不是什么大不了的事情。

作者: KEEN1109 时间: 2012-9-5 13:01
京东现在比以前差多了，买它的东西要打醒精神，以前根本没这样的顾虑

作者: yaoshu 时间: 2012-9-5 16:14
京东的帐号被盗了，打了四个电话才找回来

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