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标题: 西数保修政策的疑问，水货换了个行货回来 [打印本页]

作者: heming007 时间: 2012-11-9 17:34
标题: 西数保修政策的疑问，水货换了个行货回来
知道硬盘保修规则的哥们进来下，水货保修回来得了个行货
我的那个西数1T的蓝盘，以前我也说过，那个是水货，因为在西数的官网查不到、只能店铺保修，9月的时候，有坏道了，而且我看保修到明年的6月，于是我就拿去那个店铺保修去了。。

今天去拿回来硬盘，JS给了我一个西数的蓝盘。生产日期是12年8月的。
最不可思议的是。我原来的那个蓝盘是32M缓存的，今天他给我的是64M缓存的。
回来一上西数的官网查，我靠，震惊了，竟然保修懂啊15年8月。看图就懂了。。而且最夸张的是，我原来的蓝盘的10EALS，二代接口的。现在换回来的是单碟1T 64M缓存，而且是12年8月生产的蓝盘WD10EZEX。三代接口的，速度超级快，峰值180M/S。昨晚扫了MHDD，完美无坏道。

我有个疑问就是，硬盘上面的贴标依然是保修到13年6月。
第一个问题：那如果这个盘子出了问题，保修是按照什么规则，是西数官网的还是贴标上面的？？？
第二个问题：比如说到了14年，盘出了问题，我把商家的标签撕掉，直接找西数的城市快车，这个盘还给我保修不？
第三个问题：换了良品回来，在西数官网上查询，保修日期是按照旧的日期算，还是按照新的日期算？？
如果按照新的日期算，岂不是每次都可以找西数？
第四个问题：我还有个黑盘，保修到14年底，是32M的那种，要是14年拿去保修，西数都没这个型号的黑盘，是不是西数就给个新出的型号的盘？
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作者: heming007 时间: 2012-11-9 17:35
正面标签没有贴任何返修的标志

作者: ccjjy2k 时间: 2012-11-9 17:58
店保的，店小二给你啥盘就是啥盘

作者: EYESX 时间: 2012-11-9 18:15

我问了，如果是店保修的话是按贴标算的，城市快车没用过不知道

作者: heming007 时间: 2012-11-9 18:52

EYESX 发表于 2012-11-9 18:15
我问了，如果是店保修的话是按贴标算的，城市快车没用过不知道

打电话到西数去问。官方客服说。找经销商就按照标签算，找西数，就按照官网查询算。如果到时候西数没有相同型号的盘，西数就给新出的型号的盘。保修期一年内，重新计算保修日期，第二，第三年，按照旧的保修日期。意味我这个算新盘，一年内有问题，直接换新的

作者: liliwinnt6 时间: 2012-11-9 21:39
我喜欢找城市快车

作者: lanyu1000 时间: 2012-11-9 21:56

heming007 发表于 2012-11-9 17:35
正面标签没有贴任何返修的标志

那侧面有么？
[attach]2082980[/attach]

作者: heming007 时间: 2012-11-9 23:24

lanyu1000 发表于 2012-11-9 21:56
那侧面有么？

没有这样的字，侧面就直接是条形码和序列号

作者: liuyunfeng 时间: 2012-11-10 09:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: heming007 时间: 2012-11-10 10:15

liuyunfeng 发表于 2012-11-10 09:34
看那延时，哪是蓝盘啊，分明就是绿盘嘛……是不是把绿盘照着蓝盘弄了张贴纸而已？

那京东的一模一样。。。确实这个单碟的1T读取速度快

作者: 怀念过去 时间: 2012-11-10 10:46
只能说楼主RP超好，这款硬盘目前市场上还没有返修良品，因为是刚上市不久的硬盘，保修以官网为主，只要在保质期内，能在官网查到保修的话，就可以找城市快车保修。

作者: heming007 时间: 2012-11-10 11:00

怀念过去发表于 2012-11-10 10:46
只能说楼主RP超好，这款硬盘目前市场上还没有返修良品，因为是刚上市不久的硬盘，保修以官网为主，只要在保 ...

还有一点我没说，刚开始那个JS给我个绿盘，我发飙骂了他，他老老实实把蓝盘给我、、我本来就是蓝盘，有理不怕。

作者: 太虚公 时间: 2012-11-10 11:43

liuyunfeng 发表于 2012-11-10 09:34
看那延时，哪是蓝盘啊，分明就是绿盘嘛……是不是把绿盘照着蓝盘弄了张贴纸而已？

新蓝盘就这样

作者: andyrave 时间: 2012-11-10 12:25
原来坏的那块硬盘的序列号还在不直接问WD保修不保修

这个明显是卖家给你换的哪里是WD给你保的

作者: heming007 时间: 2012-11-10 15:43

andyrave 发表于 2012-11-10 12:25
原来坏的那块硬盘的序列号还在不直接问WD保修不保修

这个明显是卖家给你换的哪里是WD给你保的

对啊，这个就是店铺保修给换个新的。。
原来坏得盘序列号还在，官网查询无效序列号。

作者: andyrave 时间: 2012-11-10 16:08

heming007 发表于 2012-11-10 15:43
对啊，这个就是店铺保修给换个新的。。
原来坏得盘序列号还在，官网查询无效序列号。

那就得了 WD 国内水货不保的这个是店保给你一个新的行货有什么不乐意的

作者: 博云 时间: 2012-11-10 18:50
人品超好

作者: bbs_vip 时间: 2012-11-10 20:03
毫无疑问又得到一个3年保的新盘。

作者: heming007 时间: 2012-11-11 00:13

andyrave 发表于 2012-11-10 16:08
那就得了 WD 国内水货不保的这个是店保给你一个新的行货有什么不乐意的

乐意啊，高兴坏了。。
1月份买的时候发现是水货，可失望了。。。。

作者: heming007 时间: 2012-11-11 00:13

博云发表于 2012-11-10 18:50
人品超好

还有一点我没说，刚开始那个JS给我个绿盘，我发飙骂了他，他老老实实把蓝盘给我、、我本来就是蓝盘，有理不怕。

作者: heming007 时间: 2012-11-11 00:13

bbs_vip 发表于 2012-11-10 20:03
毫无疑问又得到一个3年保的新盘。

出掉，大概是什么行情？

作者: slinger 时间: 2012-11-11 19:57
WD单碟1T蓝盘寻道会很蛋疼的！20ms！

作者: heming007 时间: 2012-11-12 00:07

slinger 发表于 2012-11-11 19:57
WD单碟1T蓝盘寻道会很蛋疼的！20ms！

比黑盘蛮多少

作者: lanyu1000 时间: 2012-11-12 03:23

heming007 发表于 2012-11-12 00:07
比黑盘蛮多少

比黑盘慢8-9ms

作者: hello9588 时间: 2012-11-12 11:53
LZ的RP积攒的很牛

作者: johngoo 时间: 2012-11-12 13:24
按照官方序列号保修，这点没有疑问的，别没事蛋疼去店保

作者: heming007 时间: 2012-11-12 15:53

hello9588 发表于 2012-11-12 11:53
LZ的RP积攒的很牛

RP攒了9个月啊亲。。。。
1月买回来水货，2月就有坏道，硬生生的撑到9月拿去换

作者: heming007 时间: 2012-11-12 15:54

johngoo 发表于 2012-11-12 13:24
按照官方序列号保修，这点没有疑问的，别没事蛋疼去店保

头像很有喜感，出处是哪

作者: swymy 时间: 2012-11-13 01:16
人品爆棚~~

作者: big-bang 时间: 2012-11-13 13:48
大惊小怪,店保的大多数都是这样,因为很多商家都嫌麻烦,直接换个新的新型号给你,大多数B2C也是一样,只有不嫌麻烦走正规流程的才会给你个返修器,我以前的7200.9 250G坏了.换了个新的7200.10 250G,7200.11 1T挂了,也是换成新的行货7200.12 1T,WD10EALS换成新的10EALX,等等,没什么好奇怪
第一个问题：那如果这个盘子出了问题继续保就是了,但只能找城市快车,找诛如联强之类的要交数十至100块不等,过了第1年的还只给你换良品
第二个问题：可以,快车保修是按照WD自己出厂日计算,联强等代理都一样
第三个问题：换了良品回来是按新日期计算
第四个问题：只会给你换个相同型号的良品,多旧它都有的,所以别妄想,而且因为你不是找B2C或商家来保,所以这等便宜事只能出现1次

作者: heming007 时间: 2012-11-13 16:57

big-bang 发表于 2012-11-13 13:48
大惊小怪,店保的大多数都是这样,因为很多商家都嫌麻烦,直接换个新的新型号给你,大多数B2C也是一样,只有不嫌 ...

我这次店铺保修也等了很久了，9月26拿去的，11月8号拿回来。算上9月底店铺的上家不收快递，国庆放假，估计他是10月10号这样发货回去的。前前后后也一个月了。。哎，太麻烦。。
真心希望盘子不出问题。。。。保修一次等太久了

作者: big-bang 时间: 2012-11-13 17:16
本帖最后由 big-bang 于 2012-11-13 17:16 编辑

heming007 发表于 2012-11-13 16:57
我这次店铺保修也等了很久了，9月26拿去的，11月8号拿回来。算上9月底店铺的上家不收快递，国庆放假，估计 ...

以我记得的4个为例（包括上面的3个）
店保的那两个ST（250G IDE和7200.11 1T）的都是等了3个星期左右就收到店里的通知去取盘，同一家店
然后最近拿去保的：
联强保的ST31000528AS，10月8号寄过去，30号就收到，中间隔了22日吧，换回来的是良品ST31000524AS，联强保到14年10月
易迅WD10EALS，10月1号寄过去，26号收到新的保到15年6月的WD10EALX
还有其它的，不过忘了，结论是：换什么盘回来主要看商家是否嫌麻烦

作者: gbasd 时间: 2012-11-13 18:04
https://websupport.wdc.com/help/help_ooreligibility.asp

这是西数对于超出保修地区也就是所谓的水货的保修政策，大陆不知道是不是一样

作者: lanyu1000 时间: 2012-11-13 18:11

gbasd 发表于 2012-11-13 18:04
https://websupport.wdc.com/help/help_ooreligibility.asp

这是西数对于超出保修地区也就是所谓的水货的 ...

3个月内可以改区域保修，这个还从来不知道诶！

作者: gbasd 时间: 2012-11-13 18:15

lanyu1000 发表于 2012-11-13 18:11
3个月内可以改区域保修，这个还从来不知道诶！

不是那个意思，是说三个月内没收到硬盘RMA 自动取消，因为一年就只能换5个硬盘。

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