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标题: JD购不闪屏前传：不怕有亮点，但退货需及时---送到客服等待处理结果ing..... [打印本页]

作者: takkitubasayama 时间: 2013-6-5 11:43
标题: JD购不闪屏前传：不怕有亮点，但退货需及时---送到客服等待处理结果ing.....
4月份在京东的时候买了台明基GW2760HS，在用过一段时间后，忙工作、忙加班的，拖了一个多月才忙着联系京东。

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明基GW2760HS上边的亮点，就在鼠标指针上边点。当初买的时候就是看中了明基保无亮点。所以，有了亮点也没慌，因为明基自古就承诺包换的。没想到，误了最佳换货时间……

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一开始找京东客服，说是要填一个退/返修货的一个单子，操作起来挺简单的，提交审核后也很快，但是就在这时出现了问题。

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首先第一个问题，在准备发货时，发票找不到了，联系JD客服说发票找不到了，告诉我说回馈给相关部门等消息，等过了两天，一直没音。再次联系京东的客服，说是维修不用发票也可以发货。

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等等维修？！第二个问题来了，为什么是维修，靠，7天管退，15天换，超过15天只能维修，而且还是返厂维修，要30个工作日╮(╯▽╰)╭，一个月啊，亲。
我要的是换货哦，找找其他的办法。然后在明基的官网上“服务支持 ›信息查询 ›服务网点”找到了明基北京售后网点。

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一共有三个电话，挨个问一下吧，先打的是010-51665599，人家说拨打010-51626511电话。
再次打过电话去，说明了显示器有亮点，很爽快的让我当天拿过+去检测，地址在中关村那边。

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次日，将显示器装箱，打了个电话，知道了到了人民大学C口出，呦西，1点左右出发~~~进入电梯，下楼，箱子上边也没有个提手什么的，自己拿胶带粘了一个，不知道能不能顶到明基售后那。

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过安检，有ZD，吼吼~~过安检挺快的，图片拍的虚了，各位看官凑合凑合吧。

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等待地铁，靠，足足等了五分多种。

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地铁总算是到了，往里一看，人真TMD的多，还认为中午的时候人会少呢，靠，失策了。

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从知春路下车，13号换成10号线，真够远的，放下歇歇，自制提手，勒的手疼。

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换成，再换成，哥终于到了人民大学。

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看看，从C口出怎么走才能到科技中心那。

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走出地铁口，一个字，热，买瓶可乐降降暑，再在歇会。

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48号院找到了，会展中心A座在哪？问问警察蜀黍。蜀黍告诉我，一直往里走，有个铁栅栏们，里边就是。

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科技会展中心找到（PS：为保护不小心闯进镜头的人的隐私，把脸P掉了，没学过作图，所以处理的不好，大家海涵）

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A座在最里边，而且电梯也慢的要死，等了很长时间电梯才来，升到21层，就看到了明基的售后点。呼呼，终于到了目的地

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售后看了一下，检测后的确是有亮点，填了个单子，说这个东西呢需要换个屏或者换一全套新的，而且换一套全新的可能性很大，要等个三五天，到时候给我打电话，拿着单子去取。
等个三五天，确实比京东快了很多，但是三五天没有显示器用怎么办？问了下明基售后，能不能给台机子先用着，但是呢售后说，他在这也没有了，靠。忍着吧。
最后吐槽一下：JD果然店大了，过了退换货日期，只能按照流程办，一点辙没有；
明基很厚道，只要不是人为，而且时间不是特别长，通通很爽快的答应换新。我看到有人在JD上投诉没给保点，其实真的是沟通不够！如果直接找明基售后，完全没有这方面问题。希望俺这个经历，能帮到大家。最后祝大家都买到满意的明基不闪屏液晶，哈哈！

作者: 泡泡的泡泡的泡 时间: 2013-6-7 23:35
现在写个软文真心不容易

作者: qiling 时间: 2013-6-9 16:20
明基售后还不错嘛

作者: arioka 时间: 2013-6-9 16:35
对，有问题直接找售后，京东太费劲

作者: zzwjz 时间: 2013-7-29 15:05
哥们, 混得不行, 最起码的代步工具都没有.....话说现在10万的车还是可以开一开的

作者: 丧偶天鹅 时间: 2014-7-20 21:15
亮点很难存在，都没有亮点，都可以关闭，关键是暗点，敢保吗？我去电话了，明确不保。

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