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标题: 请教金士顿内存保修问题 [打印本页]

作者: zsq4900 时间: 2013-8-25 11:30
标题: 请教金士顿内存保修问题
前天晚上bt没关机，早上起来发现自动关机了，再开机电源灯亮，但是无显示。初步检测估计是太热主板和内存都挂了（两条内存插在别的机器上也无法开机，而且不多久就发烫）两根4G的ddr3 1600骇客神条京东买的
我想请问：
1、发票找不到了，还能拿去金士顿客服那里换吗？
2、像这种2条内存一起烧掉的（外观无损坏），金士顿客服会拒绝换吗？

作者: ccjjy2k 时间: 2013-8-25 11:54
这个问题问JD客服比较合适，这里的回答不代表JD官方意见

作者: zsq4900 时间: 2013-8-25 12:19

ccjjy2k 发表于 2013-8-25 11:54
这个问题问JD客服比较合适，这里的回答不代表JD官方意见

好像内存保修是找金士顿的吧

作者: qingren488 时间: 2013-8-25 13:03
以前在朋友那儿搞了根坏的金士顿，拿去卖电脑那儿返修换了根新的

作者: 啪啦啪啦啪 时间: 2013-8-25 13:27

ccjjy2k 发表于 2013-8-25 11:54
这个问题问JD客服比较合适，这里的回答不代表JD官方意见

JD只认发票。。。没发票保修免谈

作者: zsq4900 时间: 2013-8-25 13:59

啪啦啪啦啪发表于 2013-8-25 13:27
JD只认发票。。。没发票保修免谈

我的理解是金士顿内存既然终身质保，那么保修就可以直接找金士顿客服
不管是在JD还是在易迅又或者其他实体店里买的，万一这些店几年后关门了，怎么办

作者: 啪啦啪啦啪 时间: 2013-8-25 21:39

zsq4900 发表于 2013-8-25 13:59
我的理解是金士顿内存既然终身质保，那么保修就可以直接找金士顿客服
不管是在JD还是在易迅又或者其他实 ...

理论上是可以的。
JD倒闭不是没可能，虽然可能性很小。。。易讯已经是腾讯旗下的了。。。倒闭没可能。。。大树底下好乘凉

作者: berger 时间: 2013-8-26 09:23

啪啦啪啦啪发表于 2013-8-25 13:27
JD只认发票。。。没发票保修免谈

如果没发票可以按当时的订单号找京东在线客服要电子版发票的

作者: zsq4900 时间: 2013-8-26 15:53
我已经打过电话和金士顿客服确认了，保修不需要发票。只要正品外观无损坏就可以了。
现在唯一的顾虑就是烧坏的不知道给不给修

作者: deihc 时间: 2013-8-26 23:14
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作者: xepeder 时间: 2013-8-27 09:12
我去保修过，论坛收到二手，到本地电脑城金士顿的售后，那个人拿着看来下，确认是金士顿行货正品，直接我一条新的，根本没提发票什么的，对了，我之前买TF卡，楼下买完，还到他家拿给他看，他看眼直接说假的，我到楼下老板给我换了

作者: 啪啦啪啦啪 时间: 2013-8-27 13:28

berger 发表于 2013-8-26 09:23
如果没发票可以按当时的订单号找京东在线客服要电子版发票的

还有这招。。。学习了。。。

作者: zsq4900 时间: 2013-8-27 22:00

deihc 发表于 2013-8-26 23:14
肉眼看不出就不算
一般在一线城市都有KST的维修点（一般都是当地最大的代理商兼任）
而且马甲条说实话他 ...

希望如此

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