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这么一段对白是笔者3月27日与卖家海悦电子科技交涉泰国WD产的USB3.0移动硬盘质量问题的N次对话了。咱家觉得已经帮卖家找出了问题原因在于电压太低,故要求只要卖家发一根质量好点的数据线就可以了。而卖家坚决不承认USB3.0的硬盘有这样的问题,一定要求退回再测试。所以,最后咱家妥协了,同意全套退回。
1TB的硬盘拷了有近200GB的备份文件,所以用USB2.0格式的电脑移走备份就花了1整天。 28日下班前终于发出。4月1日卖家收到退货了,同意按约更换一套新的。而咱家再收到重新换回的移动硬盘,已经是8日了。
看到了开箱后的硬盘,已经是一根比较粗的数据线了。新电脑一插上,果然就好了。 但是,当天再在网上索要先前说好的咱家垫付的运费10元钱时,却再也没有答复了。
第一次碰到这样的卖家!后面几天,天天发消息,向店里的几个客服都索要过了,都是没有答复。看来确实是店里的“潜规则”了。直到10日,感觉没希望了。于是向淘宝发出了投诉。
但是,按照淘宝说的方法进行售后申请时,却发现了本商品在淘宝系统里面显示是不属于三包商品!但是商品介绍却是如下的:
?保修信息 | |
保修政策 | 全国联保,享受三包服务 |
质保时间 | 3年 |
而按照淘宝规则,没三包的是不能发起售后服务要求的。
想着,淘宝评价改个差评吧!因为实在太气人了!但是,学习了一下淘宝评价规定,发现,只能将差评改好评;而反过来,好改差是不行的!
看来,卖家的“五皇冠”没有白花:果然对淘宝的制度空子了解得很透! 而淘宝这么多规定不合理,也不是为买家服务的!
最后,淘宝工作人员答应帮咱找卖家理论,要求进行处理。结果自然了:咱家到目前14日了,天天催的,最终也没有能够拿到这10元钱。而这样的卖家,在淘宝里面还算是好的了!看如下:
在商品里面告诫买家是不可能的。因为,淘宝规则规定评过后,是不能再增加评论了。所以,只能花点功夫,专门定了这个“商评”!无他,只是希望看到的买家不要再上当了。以后,能转专卖就转吧。否则,便宜没白吃,等着受气吧
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