POPPUR爱换

标题: 说一下intel的保修，网上就没有靠谱的 [打印本页]

作者: vigionming 时间: 2014-9-20 16:40
标题: 说一下intel的保修，网上就没有靠谱的
本帖最后由 vigionming 于 2014-9-20 16:42 编辑

   玩了十几年电脑了，头一次换cpu，把售后过程和大家说一下，让大家心里有个谱，免得被网上文章误导。
   前一阵子犯2、手贱，把i3 2120烧了，故障现象是有时只能点亮显示器，自检都进不去；有时能过自检，但是进不去系统。
   这个cpu是在坛友那里收来的盒装的，还在保，就打算找intel售后。本人玩电脑的时间也不短了，2002年自己装第一台电脑，到现在换过的配件自己都数不过来，不过还从来没有自己联系厂家售后过。于是在网上百度“intel 售后”，说什么的都有，把自己都弄晕了。后来干脆去Intel官方网站自己查，找到了联系方式
[attach]2667811[/attach]

本人亲朋好友，公司住宅都没有座机，只能打第二个收费电话。按提示按键之后就有intel的售后工程师接听电话了。你要提供的就是故障现象-使用平台-操作系统和cpu盖子上的第三行和第五行编码，还有最下边缺口处二维码后边的数字，如果是在保正品盒装cpu的话，售后工程时会给你一个订单号码，并给你发送一封邮件，你需要做的就是
1，将cpu包装好，不需要风扇和盒子
2，打电话给联邦快递
3，按照邮件提示，将intel付费的快递单填好
如果不可以质保，intel会把原来的cpu给你发回来；如果可以质保，intel会给你发个新的回来。
[attach]2667819[/attach]
[attach]2667814[/attach]
[attach]2667812[/attach]

上边是我原来的cpu，下边是返修回来全新的cpu

[attach]2667817[/attach]

[attach]2667813[/attach]
[attach]2667816[/attach]

只要不是有外伤的cpu，应该都会给质保的，个人经历，仅供大家参考。

作者: vigionming 时间: 2014-9-20 16:47
本帖最后由 vigionming 于 2014-9-21 14:02 编辑

保修回来了，顺便出自己临时买来备用的
i5 750+华擎p55 pro=650
g840+华硕b75=400
i3 2120也可以出，570块，可以搭配华硕b75出，770
二出一，都有挡板，运费10块，只出东三省，最好长春，自取送饮料。

作者: kinno 时间: 2014-9-20 18:47
感谢分享。
intel保修那是没得说，业界大佬风范

作者: 为梦燃烧 时间: 2014-9-20 19:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 许诺的后果 时间: 2014-9-20 20:10
都是米人，，，， 750都换了，，，，

作者: AMDOPTERON 时间: 2014-9-21 01:36
不错呀，不过我发现intel有时候返回的U顶盖就是原来的，难道是拿去开盖然后换到新U上再返还

作者: vigionming 时间: 2014-9-21 10:05

AMDOPTERON 发表于 2014-9-21 01:36
不错呀，不过我发现intel有时候返回的U顶盖就是原来的，难道是拿去开盖然后换到新U上再返还

售后跟我说都是返回来新的，怎么还有原来盖子的？

作者: AMDOPTERON 时间: 2014-9-21 11:43

vigionming 发表于 2014-9-21 10:05
售后跟我说都是返回来新的，怎么还有原来盖子的？

返回盒子就是我发过去的那个盒子，很旧了，新返回的U序列号还是原来的，而且胶水不像原封的，可不是直接拿个新U换个顶盖返回么

作者: 将狼踩尽 时间: 2014-9-21 21:58
有个散片赛扬G550，过保了，能找intel付费售后不？

作者: vigionming 时间: 2014-9-22 07:59

将狼踩尽发表于 2014-9-21 21:58
有个散片赛扬G550，过保了，能找intel付费售后不？

那你打电话问问呗

作者: zajara 时间: 2014-9-22 08:04

将狼踩尽发表于 2014-9-21 21:58
有个散片赛扬G550，过保了，能找intel付费售后不？

这玩意又不能修，只能换，假如Intel同意付费更换，但是开的价比你买的价都高，你也干？

作者: taizer 时间: 2014-9-22 17:14
intel原盒是上门取件，不知道可包邮费。AMD原盒客服是提供大区域的维修电话，然后我就放弃了，cpu能点亮了就是视频输出不能调分辨率。

作者: qy850319 时间: 2014-9-22 18:34
保过两次G530，流程就是楼主说的一样，打个英特尔电话，然后打个联邦快递电话，然后就等10天就回来一个新的盒装U了

作者: bzdwsm 时间: 2014-9-25 14:50
金园二路？就在上海嘉定江桥的吧
离开我家很近的啊

作者: 想吃猫的鱼 时间: 2014-9-25 16:46
不错，国际大厂靠谱啊

作者: vigionming 时间: 2014-9-25 18:00

bzdwsm 发表于 2014-9-25 14:50
金园二路？就在上海嘉定江桥的吧
离开我家很近的啊

你可以自己去送修了

作者: bzdwsm 时间: 2014-9-25 18:21
本帖最后由 bzdwsm 于 2014-9-25 18:24 编辑

还好距离我家正好1公里嘉定物流网店真多啊
京东的华东区总部新蛋的总部都在嘉定

作者: bassenan 时间: 2014-9-28 20:34
Intel的保修还是不错的！~

作者: 不老芙蓉 时间: 2014-10-14 19:29
返回被没收的也不少.

作者: vigionming 时间: 2014-10-14 20:02

不老芙蓉发表于 2014-10-14 19:29
返回被没收的也不少.

工程时和我说即使不能保修也会给你寄回来

作者: lzy24 时间: 2014-10-15 01:13

不老芙蓉发表于 2014-10-14 19:29
返回被没收的也不少.

如果是ES打磨的CPU，是会被没收的。因为ES本来就是Intel的财产

作者: han 时间: 2015-1-2 13:25
本帖最后由 han 于 2015-1-2 13:27 编辑

我的I3 4150CPU显示驱动装上就不能进系统，狗东以CPU两边有压痕不给退，压痕跟楼主的差不多，不知能不能退

作者: vigionming 时间: 2015-1-2 14:07

han 发表于 2015-1-2 13:25
我的I3 4150CPU显示驱动装上就不能进系统，狗东以CPU两边有压痕不给退，压痕跟楼主的差不多，不知能不能退

你是说集显吗？是正品行货的话，你就打intel电话吧,快递费也不需要你花

作者: han 时间: 2015-1-2 17:50

vigionming 发表于 2015-1-2 14:07
你是说集显吗？是正品行货的话，你就打intel电话吧,快递费也不需要你花

对，是i3的集显，狗东的行货，两边的压痕狗东认为是人为的，不让退。

作者: han 时间: 2015-1-8 18:19

vigionming 发表于 2015-1-2 14:07
你是说集显吗？是正品行货的话，你就打intel电话吧,快递费也不需要你花

顺利换回来全新的盒装I3 4150，四天时间，快递费也不用出。intel不愧是世界级的大公司，狗东拒绝换，祝J东早日倒闭。

作者: vigionming 时间: 2015-1-8 21:22

han 发表于 2015-1-8 18:19
顺利换回来全新的盒装I3 4150，四天时间，快递费也不用出。intel不愧是世界级的大公司，狗东拒绝换，祝J东 ...

作者: bigbadegg 时间: 2015-1-8 22:09
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: han 时间: 2015-1-13 12:34

bigbadegg 发表于 2015-1-8 22:09
额。。。
具体情况具体分析吧
你看京东关于cpu的保修条款呢？

超七天了，我选了换货，客服叫发cpu图片，看到有压痕说不能换。估计当时选维修的话可以退回去。

作者: han 时间: 2015-1-13 12:35

bigbadegg 发表于 2015-1-8 22:09
额。。。
具体情况具体分析吧
你看京东关于cpu的保修条款呢？

超七天了，我选了换货，客服叫发cpu图片，看到有压痕说不能换。估计当时选维修的话可以退回去。

作者: yexixi 时间: 2015-2-14 09:43
你保修回来的时候，英特尔有没有跟你发邮件说是保修成功并跟你邮寄了呢？或是电话通知你已经保修成功并邮寄给你了呢？

作者: vigionming 时间: 2015-2-14 09:53

yexixi 发表于 2015-2-14 09:43
你保修回来的时候，英特尔有没有跟你发邮件说是保修成功并跟你邮寄了呢？或是电话通知你已经保修成功并邮寄 ...

没有邮件通知，电话通知好像是有的，记不太清楚了。

欢迎光临 POPPUR爱换 (https://we.poppur.com/)