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标题: 大家给评评这玩意能怪我？？？？？？？ [打印本页]

作者: zzz11011 时间: 2015-7-19 21:25
标题: 大家给评评这玩意能怪我？？？？？？？
格式不对就不对吧
12号卖了一套键帽  河南买家拍下并付款  当天下午发走  顺丰到付  在说明里边也写明的他专拍顺丰到付。结果买家拒收（看图中快递详情）随后申请全额退款，说明是没有收到货。我就把物品说明截图  发货截图以及留的快递单发了上去并加了说明  是买家拒收  那顺丰肯定不给他东西他也收不到了。结果····等到尽头下午小二给判了  请看截图  说是因为29条  49条支持买家  全额退款
至于我为什么说话那么难听  是因为这小B崽子太特么气人了  气的我肾疼  一个苹果6没了····实在懒的说了

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我不知道为什么会根据这两条来判特别是49条  是河南在海外海是我河北在海外？我要不要到国家安全局告他分裂国家领土安全罪？

作者: zzz11011 时间: 2015-7-19 21:28
要是我的原因请大家直接黑了我

作者: gudubo 时间: 2015-7-19 21:32
碰到鸽子卖家要求付运费也就算了，扣货款一半是几个意思？淘宝支持你才怪呢，这纯粹自己做的啊。

作者: hehuifyf 时间: 2015-7-19 21:33
同上，退款运费AA制，扣货款一半，，明显要被判输

作者: hehuifyf 时间: 2015-7-19 21:34
还有既然是专拍，怎么半途出现拒收的情况。在这之前发生了什么，最后说清楚

作者: bingoyu 时间: 2015-7-19 21:42
都是些什么臭毛病。买卖双方双输，碰到这样的买家卖家也真无语了。

作者: 流星梦蕾 时间: 2015-7-19 21:43
你要别人付一半货款，淘宝支持你了才是怪事。如果不说可能还能要回来运费，你说了淘宝会认为你讹诈

作者: legendandylee 时间: 2015-7-19 21:54
按淘宝现行规定，只要买家没收到货，就必须全额退款。卖家在这里纠结的，无非是来回运费，去30，回来30，一共60。但规定就是规定，卖家须无条遵守。阿里的规则从来不会偏向商家，也不会偏向买家，只是站在中立的角度。楼主在淘宝时间短，对淘宝规则了解的少，有时间需要多研究规则。既然是在淘宝开店赚钱，就需要承担相应的风险，顺丰来回运费翻倍也是其中之一。如果是包邮商品，就算是七天无理由退换，也是需要商家承担单程运费，这也是风险。买家拒收，则需要商家承担来回运费。你的不幸在于顺丰运费翻倍了。没什么怪谁或者不怪谁，规则就是规则，必须遵守。

作者: legendandylee 时间: 2015-7-19 22:01
这个小二有点二，取的两条规则并不适用楼主的案例，但就此案例来说，楼主需要承担全部费用，可以理解为是开店风险。你卖的东西少，偶然被退一次不适应，如果一天发几百几千件，天天都会退回来一大堆，费用全是自己的。

作者: 白猫猫 时间: 2015-7-19 22:09

legendandylee 发表于 2015-7-19 21:54
按淘宝现行规定，只要买家没收到货，就必须全额退款。卖家在这里纠结的，无非是来回运费，去30，回来30，一 ...

正解，有做淘宝的哥们给我们普及过这个运费里面的道道，挺深的。楼主有点作，扣一半货款，鬼才会判你赢。

我觉得你如果介绍里说明了要求顺风到付，买家拒收的话，可以申请买家承担来回运费。这样还有可能赢。

友情提示：顺风到付，慎发。如果要用，就一定要事先声明，如果买家拒收，必须承担来回运费。

作者: felix_pipi 时间: 2015-7-19 22:58
我只想说。。。我已经默默的把那个淘宝ID添加到我的旺旺黑名单里面了。。。

作者: lys0scupid 时间: 2015-7-19 23:14
哎，同是河南人，每次看到这种帖子，心里就难受。其实大部分河南人还是善良朴素的

作者: xjgg200 时间: 2015-7-19 23:32
呵呵.大河南.

作者: widesea 时间: 2015-7-19 23:38

felix_pipi 发表于 2015-7-19 22:58
我只想说。。。我已经默默的把那个淘宝ID添加到我的旺旺黑名单里面了。。。

作者: widesea 时间: 2015-7-19 23:41
顺丰支持开箱验货。
买家不验货，直接拒收，还称没收到，背后故事一箩筐。

作者: amdiyer 时间: 2015-7-20 00:02
从这个事件看，运费到付是把双刃剑。

作者: legendandylee 时间: 2015-7-20 00:32

widesea 发表于 2015-7-19 23:41
顺丰支持开箱验货。
买家不验货，直接拒收，还称没收到，背后故事一箩筐。

买家做法无可厚非，在规则允许的范围内，买家利益是受保护的。等你做大了，就不会在意这点钱了。拒收，本来就包含在没收到货的范围内，这是规则所定。至于楼主大可消消火，不要乱骂人，先不说骂人对不对，单就淘宝规则来说，骂人是可以被投诉服务不良并且扣分的。

作者: s_k_911 时间: 2015-7-20 00:37
河南就不要去碰了，楼主自己作

作者: legendandylee 时间: 2015-7-20 00:40

amdiyer 发表于 2015-7-20 00:02
从这个事件看，运费到付是把双刃剑。

淘宝退款有两种形式，已经收到货和未收到货，流程不太一样。如果买家在这里选已收到货，那么退款时，就需要填个快递单号，而买家是拒收了，当然没有单号可填。此时选未收到货对双方都是最好选择。如果买家有心弄商家一把，直接确定收货，然后申请售后，照样一分钱不花，能把货款全部退回，商家是否同意退款都无所谓，只要小二介入，一定能退款。差别在于，这样做可以给商家一个差评。不仅如此，如果商家骂人，还可以投诉商家服务不好，再扣几分，至于是扣多少分，则由纠纷和骂人的程度决定，骂的利害了，关店一个月也是有的，再厉害了直接封店也可以。淘宝小商家一定要记住，服务好才能有客户，如果只想赚钱，就算当时能赚到，也是暂时的。

作者: legendandylee 时间: 2015-7-20 00:49
本帖最后由 legendandylee 于 2015-7-20 00:51 编辑

淘宝网是个买家市场而不是商家市场，心中有服务二字才能做的长久。诚然，不良买家确实存在，但此交易中的买家并没有过分行为，倒是商家有点激动了。做好服务，才有口碑，和为贵能解决很多问题。不要把当下利益看的那么重。楼主觉得自己出来回运费很冤，但你要明白一点，只有买家觉得不冤，才会再来淘宝买东西。在楼主店里受到淘宝保护的买家去了淘宝别的店铺，而在别的店铺受到淘宝保护的买家也会来到楼主的店铺，这就是淘宝的生态圈，有生态圈才有用户，有用户才有商家。这是个长期的良性循环，希望各位商家能明白这一点。

作者: wsmax 时间: 2015-7-20 01:11
卖家凭什么要买家付110元货款，这点我没看懂。。。

作者: yushi1987 时间: 2015-7-20 07:25
要110货款就不可能判你赢

作者: yushi1987 时间: 2015-7-20 07:26
我有个极限4，只有挡板了。。。还没过保。显卡插槽卡扣断了。其他一切正常

作者: ecoplan 时间: 2015-7-20 07:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: cong2012 时间: 2015-7-20 08:08
一半货款感人，这不摆明你坑他也坑

作者: 孤狼望月 时间: 2015-7-20 08:14
反正我卖东西一律不到付

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:23

gudubo 发表于 2015-7-19 21:32
碰到鸽子卖家要求付运费也就算了，扣货款一半是几个意思？淘宝支持你才怪呢，这纯粹自己做的啊。

忘了截图买家的申请小二的图了写明白的是买错了不想要了还有这是咸二手卖的东西非商铺至于扣一半实在是生气没见过这么不要脸的因为把我Q删了所以没有截图给大家看。稍等发旺旺判了之后发给我的

作者: legendandylee 时间: 2015-7-20 09:26

zzz11011 发表于 2015-7-20 09:23
忘了截图买家的申请小二的图了写明白的是买错了不想要了还有这是咸二手卖的东西非商铺至于扣一半实 ...

此案例中买方无任何过失，不想要就是最好的理由，由此产生费用应全部由卖方负责，建议楼主先研究淘宝现行规则。

作者: legendandylee 时间: 2015-7-20 09:32

wsmax 发表于 2015-7-20 01:11
卖家凭什么要买家付110元货款，这点我没看懂。。。

一套键帽重量超过一公斤，单程运费大概是30元，顺丰退回物品也需要付运费，也就是说双程运费要60元左右，楼主要扣买家的一半货款大概是气话，主要是想扣回60元运费。但就淘宝现行规则来说，由于买家拒收产生费用应全部由卖家承担，此规则无可争议，也无须争议，楼主须无条遵守，遵守规则是在淘宝卖东西的基本前提。保护买家利益就是保护淘宝生态圈的利益，买家受到保护，才能继续在淘宝买东西，这是长远之计。短期损失多少，以后都会补回来。建议楼主放平心态，正视自己的问题。

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:36

hehuifyf 发表于 2015-7-19 21:34
还有既然是专拍，怎么半途出现拒收的情况。在这之前发生了什么，最后说清楚

我发现只要是纠纷的都会有人跳出来问 XXXXX发生了什么我就呵呵了很简单的事让你们给想的复杂我在贴吧发帖子他看到Q我说要我做连接给他发走后说不要了我说那你要承担来回运费的后来自刀问他要不要他又说要这东西反正存手里也不下崽早出早省心。群里都知道我卖东西出了价不到3分钟没人要就会自刀结果顺丰发信息给我说拒签我就Q他说不要了。要是放在你们身上会不会生气？之后就是无聊的扯淡+互相语言攻击当然没到骂街的地步。然后就是申请退款了写的明白的说是买错了不想要了

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:38

handaweihao 发表于 2015-7-19 22:14
[titter>又是大河南，郑州的吧

快递单没发上来确实郑州的什么碧云天的

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:41

bingoyu 发表于 2015-7-19 21:42
都是些什么臭毛病。买卖双方双输，碰到这样的买家卖家也真无语了。

你可以闭嘴谢谢不是让你来这里喷的

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:44

流星梦蕾发表于 2015-7-19 21:43
你要别人付一半货款，淘宝支持你了才是怪事。如果不说可能还能要回来运费，你说了淘宝会认为你讹诈

难道我杀了人他家属要我赔1个亿难道法院能判我无罪释放？

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:50

lys0scupid 发表于 2015-7-19 23:14
哎，同是河南人，每次看到这种帖子，心里就难受。其实大部分河南人还是善良朴素的

反正我是以后坚决不跟河南人交易去年70出了套4200++板子+2G+73GT 包邮到河南送1根512的533 ，2根 1G667 ，1根2G 800不知道好坏之前也说明了显卡风扇声音大送个全新的小扇子需要自个换本人已经懒癌晚期买家收到了能点亮并正常使用内存只有一根1G不能用。换扇子后不亮了就申请退50说我显卡有问题

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:51

widesea 发表于 2015-7-19 23:41
顺丰支持开箱验货。
买家不验货，直接拒收，还称没收到，背后故事一箩筐。

又一个找故事的····是小时候爷爷奶奶给你讲的少把？

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:52

legendandylee 发表于 2015-7-20 00:32
买家做法无可厚非，在规则允许的范围内，买家利益是受保护的。等你做大了，就不会在意这点钱了。拒收，本 ...

从来都是咸二手买卖硬件

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:55

legendandylee 发表于 2015-7-20 00:32
买家做法无可厚非，在规则允许的范围内，买家利益是受保护的。等你做大了，就不会在意这点钱了。拒收，本 ...

好的我明白了昨天已经临时准备了2000多块钱不多看到到付的东西就下手之后拒收再申请全额退已经有先例了也有人支持我也没损失反正晚上6点下班没事干到2点才能睡觉万一拍到您的别伤心

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:57

yushi1987 发表于 2015-7-20 07:25
要110货款就不可能判你赢

难道我杀了人他家属要我赔1个亿难道法院能判我无罪释放？

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 09:58

cong2012 发表于 2015-7-20 08:08
一半货款感人，这不摆明你坑他也坑

难道我杀了人他家属要我赔1个亿难道法院能判我无罪释放？

作者: legendandylee 时间: 2015-7-20 09:59

zzz11011 发表于 2015-7-20 09:52
从来都是咸二手买卖硬件

这个不在于是专业开店还是咸鱼，淘宝对卖家的要求是一样的，楼主可以这么认为，此案例中三方无过失，但交易产生风除由卖家承担。无理由拒收是买家的权利，受到淘宝保护，由此产生费用需要由卖方承担。

作者: zzz11011 时间: 2015-7-20 10:00

legendandylee 发表于 2015-7-20 09:32
一套键帽重量超过一公斤，单程运费大概是30元，顺丰退回物品也需要付运费，也就是说双程运费要60元左右， ...

谢谢指教我懂了临时准备了2K多专门找到付的下手未来一段时间可能因为因为拒收导致的纠纷略多大家小心点

作者: lys0scupid 时间: 2015-7-20 10:07

zzz11011 发表于 2015-7-20 10:00
谢谢指教我懂了临时准备了2K多专门找到付的下手未来一段时间可能因为因为拒收导致的纠纷略多大家 ...

你这是要报复社会啊。自己吃过亏知道就行了。

作者: 含笑半步跌_YSM 时间: 2015-7-20 10:09

felix_pipi 发表于 2015-7-19 22:58
我只想说。。。我已经默默的把那个淘宝ID添加到我的旺旺黑名单里面了。。。

我可是2个都拉黑了

作者: widesea 时间: 2015-7-20 10:18

zzz11011 发表于 2015-7-20 09:51
又一个找故事的····是小时候爷爷奶奶给你讲的少把？

你总是这样对待别人的中性评论么？
你发帖子不就是让大家发表评论的？
就事论事，你扯亲属干什么？

作者: legendandylee 时间: 2015-7-20 10:43

账号总丢发表于 2015-7-20 10:10
为啥拒收也不说。不可能平白无故就拒收。隐瞒很多东西。看看就算了

这个不一定，有可能是买家发现自己买错东西。就键帽来说，可能会存在不批配的问题，也许买方认为键帽跟自己的键不合适，或者说同在别处买的键盘，结果键盘没有货了，没买到，这样的话键帽买来也无用。这种事很正常，发货量大，基本天天能遇到。买家因为个人原因或者非个人原因拒收，在非专业商家眼里可能是值得讨论的，但在职业商家眼里是很平常的一件事。规则，就是规则，遵守就好。

作者: 至.尊.宝 时间: 2015-7-20 12:06
经验再次告诉我们，不要与河南人交易，特别作为卖方，最后吃亏的一定是卖家

作者: 黄山古松 时间: 2015-7-20 13:10
淘宝是这样处理的淘宝不支持运费到付另外就是买家不要拒收了来回运费还是卖家承担的

作者: lvye61 时间: 2015-7-20 13:28
29条规范的意思是，你没有发到付的运费相关的维权权力，因为淘宝无法知道你们的运费是多少，淘宝也无法明白你们产生了多少运费，你提交的运单也可以作假，不是淘宝能辨别的。。。就是可以理解为你们是自己协商处理运费问题，但商品费用，只要没签收，直接退款给买家的。。。所以我走闲鱼的东西，从不搞啥到付。。。除非你先给我交个运费保证金，到时你申请退这个保证金。。。

所以我买东西，也很少买运费到付的东西，万一有问题，签收了后，退货运费全特么是我承担，不划算了。。没法维权的。。。

作者: lvye61 时间: 2015-7-20 13:31
所以，这确实只能怪你。。。。怪你没经验。。。有很多人说啥运费到付，我基本不怎么看。。不签收，倒霉的多是卖家，签收了，有问题倒霉的基本是买家。。。
到付只能针对双方信誉可靠，人品可靠的情况进行，任意一方的人品有问题，另一方肯定会被坑。。。

作者: piaoliu0516 时间: 2015-7-20 16:26

白猫猫发表于 2015-7-19 22:09
正解，有做淘宝的哥们给我们普及过这个运费里面的道道，挺深的。楼主有点作，扣一半货款，鬼才会判你赢。 ...

友情提示：顺风到付，慎发。如果要用，就一定要事先声明，如果买家拒收，必须承担来回运费。有道理。

作者: TAYDA 时间: 2015-7-20 20:09
楼主出的是什么键帽我有意~！！

作者: yangxiao37 时间: 2015-7-21 10:51
你敢卖河南，明显自己找不痛快

作者: dgang 时间: 2015-7-21 11:26
本帖最后由 dgang 于 2015-7-21 11:35 编辑

一个苹果6 怎么没有了你扣买家来回运费已经可以了.你说的小崽子是买家的ID 还是骂人呢 .呵呵

作者: zzz11011 时间: 2015-7-23 19:15

TAYDA 发表于 2015-7-20 20:09
楼主出的是什么键帽我有意~！！

败家之眼

作者: BreakBOY 时间: 2015-7-23 19:43
我发现不管什么情况只要扯上河南人就瞬间戳中了一大部分人的G点了。

作者: 小可129 时间: 2015-7-23 19:59

zzz11011 发表于 2015-7-20 09:55
好的我明白了昨天已经临时准备了2000多块钱不多看到到付的东西就下手之后拒收再申请全额退已经有 ...

损人不利己。。。你是要晋升成河南人了啊，最终结果不就是养活了一个快递

作者: 在我的歌声里 时间: 2015-7-24 09:56
本帖最后由在我的歌声里于 2015-7-24 10:13 编辑

legendandylee 发表于 2015-7-20 09:32
一套键帽重量超过一公斤，单程运费大概是30元，顺丰退回物品也需要付运费，也就是说双程运费要60元左右， ...

哪有这个规定，是你说错了，如果卖家这边付的邮费，并且不支持无理由退货的情况下，无理由产生的退货运费应当由买家来承担。如果支持7天无理由退货或退款，就由双方协商或者商家注明，一般淘宝上的商家也要买家付这个运费。像你这么说，买家只要拒收货物运费都由卖家承担，那淘宝上全是退货的。谁敢卖东西？

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