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标题: 投诉“Napoleon不死” [打印本页]

作者: dapang 时间: 2005-11-27 02:12
标题: 投诉“Napoleon不死”
11月12日，我向“Napoleon不死”购买了G5鼠标和太空版3摄像头，他的上家13日给我发了顺丰，14号到了重庆。由于平时没在家，我18日星期五到顺丰取回货物，在家一试发现两件东西都有质量问题，联系了Napoleon，他要求各自付运费，我考虑到他的利润可能比较低，也就同意了。20日（星期日）发顺风给他的上家。21日（星期一）晚上联系他确认货已受到，问题也存在，他答复我22日（星期二）从新给我发新货。23日询问得到的答复是货已发。24日我问他单号的时候却又告诉我货还没发，生意太好忘了，然后信誓旦旦给我说，25日（星期五）发货，26日（星期六）到。结果却是“水中月，镜中花”。
今晚联系了一下他，谈到最后想退货，他非常温柔的说了句：sorry 。
经过这件事，有一些感想分享一下。
1.商业信誉
在这件事上，让我受不了的是“Napoleon不死”这位同志三番两次的失信于我，这也是我这次投诉的主要问题！累啊！
信誉是商家的生命，我想大家没什么异议吧，这位“Napoleon不死”胆子大啊，胆子大啊，可以三番两次的不要信誉。有意思的是当我今晚质问他为什么今天没到货时，他说了这么一句：“保修的快递我答应过走顺丰吗?本来利润就低,要是保修再走顺丰我不亏死啊 ”。我不知道他是怎么想的，顺丰也就比一般快递贵几块钱，但他知道这几块钱换来的是什么？第一、很可能留住我这个消费者继续找他买东西。第二、可以留住由于这篇文章的关系而减少的消费者（这话说得有点大了:a)）第三、减少一个敌人——我:lol:。第四、由于这几块钱，造成了他对我的违约。在法律上讲，我可以取消这次交易，并要求他赔偿损失。
不过他的确比较牛：“你别搞了.我做生意很谨慎的,你钻不了我孔子的 ”“难不成还告我啊. ”的确，在时间、金钱上我都耗不起。
2.买家满意的问题
今天和他联系，他还说了这么一句：“我不能保证每个人都满意，但是我会做到让99%的买家满意的”这句话肯定是真理，但此刻对他不适用。我以为，买家的满意是多方面的，价格的满意、货物质量的满意、售后服务的满意、、、等等等等，就价格而言，我都要举手说满意。但售后服务呢？我认为，真正能反映商家素质、经营理念、发展前途、或者说能否认定他是否是捞一票就走都可以从商家的服务中去反映。从我这件事上我认为“Napoleon不死”做得不尽心，没用心。
3.上家
在这次交易中，我还发现个问题，东西的往来都是我和他上家的，不知道其他人的情况是怎么样的？如果情况和我相同，那么可能就有几个问题：
（1）“Napoleon不死”同志可能是没有货的，只是一个中间人的角色。
（2）如果发生大规模质量问题，两人可以相互推脱，今天“Napoleon不死”同志就说：“你别忘了.你发给的是我上家.不是我,要骂骂他去 ”。或者假如，我说的是假如啊“Napoleon不死”同志突然失踪。结果会－－－－－
不过但愿是我多虑了，因为信息量有限。
最后，用一句经典的话为上面的文字划上一个句号。
Napoleon出品必败无疑!!

作者: dapang 时间: 2005-11-30 19:56
我的东西到今天为止还没到，这个星期天还不到就投诉他是骗子了。

作者: wslz 时间: 2005-11-30 20:38
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作者: dapang 时间: 2005-11-30 20:56

原帖由 wslz 于 2005-11-30 20:38 发表

韵达~~1100005196737

不想多解释什么,谁让你我的RP都那么差.但是有一点,东西没寄出时你没有要求退款,说还新的,我满足你了,寄出后你说要退款,难道拨出去的水还能收回吗??

老大，你说的星期六到！！！！
今天星期几了？

作者: wslz 时间: 2005-11-30 20:57
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作者: dapang 时间: 2005-11-30 21:01
你的问题在我的帖子上说得很清楚了，你主要的问题是不讲信用！！！

作者: wslz 时间: 2005-11-30 21:02
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作者: dapang 时间: 2005-11-30 21:09
但你从没有试图挽救过，你如果当时发条短信解释一下，我会怪你吗？

作者: dapang 时间: 2005-11-30 21:10
就我个人的感受而言，和你交易比较累，这是我的心里话

作者: wslz 时间: 2005-11-30 21:11
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作者: glass1024 时间: 2005-11-30 21:14
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作者: dapang 时间: 2005-11-30 21:16

原帖由 wslz 于 2005-11-30 21:11 发表

买家太多.我又不是专业JS,我白天上班,晚上还要给大家服务,买家又不是你一个人,你怎么就不能理解我呢?

老大，做任何事都要用心，就象“食神”中说的，“要用心”:sweatingbullets:

作者: dapang 时间: 2005-11-30 21:17

原帖由 glass1024 于 2005-11-30 21:14 发表
别说老至少轮子给我们带来了很多好东西买家又不止你一个也没见有多少人投诉偶尔工作失误也是正常的撒可以理解人又不是机器

老大，三番五次啊！

作者: dapang 时间: 2005-11-30 21:26

原帖由 glass1024 于 2005-11-30 21:14 发表
别说老至少轮子给我们带来了很多好东西买家又不止你一个也没见有多少人投诉偶尔工作失误也是正常的撒可以理解人又不是机器

还想说一点，关于投诉人少的问题，我是这么理解的：第一、现在坏的东西还少，向他进行质保还少，假设我收到的东西都是好的，那么，别人问我，我也会说，轮子，好人。关键是现在我在质保的过程中遇到了多少辛酸:lol:，而且是他叫我来投诉的:sweatingbullets:！
还有一个很有意思的细节，上个星期六我说要投诉他，他马上把我从群里删了！

作者: 201# 时间: 2005-11-30 21:32
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作者: wslz 时间: 2005-11-30 21:38
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作者: 95555 时间: 2005-11-30 23:16
进来看看。原来如此。。。

作者: yutian12345 时间: 2005-11-30 23:47
我买的taobao买家的路由器
买的时候卖家发货的快递就出现了一些问题，省内整整走了5天，我也是非常着急,不过卖家帮我找南京的快递，找快递的中转站，一路找下来，不知道打了多少个电话，5天后路由和网卡到我手里了，测试了一切正常，我也尽到一个买家应该做的，迅速支付宝放款并且好评,不过万万想不到的是当天下午路由器重起后不能启动,赶忙联系卖家，卖家在咨询代理后认为是可能路由器问题，让我发回给他，我当天下午就通过快递发回，第二天中午就到了南京卖家手中,他赶忙跑去代理处为我更换了全新路由,并且下午就帮我用我发的快地发回，因为上次的快递很不愉快，发之前卖家问我发货多少钱，我以为他要发货所以问一下，就告诉他10元，他也没说什么,后来晚上聊天的时候卖家才和我说，把10元放在盒子里让我查收...这次快递又走了4天，卖家又是不停的道歉，其时说实话他根本没错，快递是我定的，因为从我这里过去很快，卖家又是无数个电话跟着快递走，南京，无锡中转站，淮安，沭阳他统统打了个遍。我实在不知道这样的卖家还有什么挑剔的，大家如果遇到这样的卖家会怎么想，以后会再和他交易么？反正我会,就算价格稍贵

作者: oclee 时间: 2005-12-1 15:24

原帖由 wslz 于 2005-11-30 21:11 发表

买家太多.我又不是专业JS,我白天上班,晚上还要给大家服务,买家又不是你一个人,你怎么就不能理解我呢?

是不是专业不重要，重要的是你在那行就要按那行的规矩办事

不要用一句兼职或非专业来换取别人的理解，毕竟利润是你赚走的。

作者: 信馨天地 时间: 2005-12-1 17:08
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作者: yutian12345 时间: 2005-12-1 17:43

原帖由 信馨天地 于 2005-12-1 17:08 发表

告诉我这个卖家的淘宝ID呀，列入优先购买对象，不方便的话PM给我

PM了:lol::lol:

作者: dapang 时间: 2005-12-1 17:52

原帖由 信馨天地 于 2005-12-1 17:08 发表

告诉我这个卖家的淘宝ID呀，列入优先购买对象，不方便的话PM给我

也PM一下我吧，是以后买东西可以考虑的人选。谢谢

作者: yutian12345 时间: 2005-12-1 19:43
算了
明盘阿
ID:中心君羊
如果被版主删除了再找我吧

作者: e夜疯留 时间: 2005-12-1 22:05
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作者: legou 时间: 2005-12-3 12:48
靠这样的垃圾

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~BS 卖家

作者: yutian12345 时间: 2005-12-3 14:38

原帖由 e夜疯留 于 2005-12-1 22:05 发表

他都卖些什么啊。。。。。。。。。

东西似乎不少
呵呵
你可以搜索看看阿

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