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标题: 投诉escape [打印本页]

作者: seenight 时间: 2006-1-12 22:58
标题: 投诉escape
在GZ看见她的贴子,与其交易了一条JJ的裤子,拿到手后发现发现尺码与标牌不符,我一直穿的是2尺7的,经协商后答应我更换小一码的,等我发了快递,居然以已无货为由拒绝更换,连其它等值商品都不肯换,这算哪回事啊

作者: seenight 时间: 2006-1-12 23:34
magelitte(00:27:49): 我看我穿的裤子写的是 175/84A 34# 是什么意思啊
E-land(00:28:07): 就是尺码为175的
magelitte(00:28:26): 但是腰我可是2尺7呀
E-land(00:28:45): 你穿的是什么裤子呢
E-land(00:29:04): 34#的确是2尺7的腰,但是175/84就是裤子的尺码的
magelitte(00:29:06): 休闲裤
E-land(00:29:19): 你多高多重呢
magelitte(00:29:39): 180cm 160斤
E-land(00:29:47): 你的穿185的
magelitte(00:29:56): ......
magelitte(00:42:25): 什么颜色好看些
E-land(00:42:30): 黑
magelitte(00:42:38): 米的呢
E-land(00:42:55): 也可以,呵呵一个人一个品味
E-land(00:43:04): 我就喜欢白和黑两个颜色
E-land(00:43:05): 呵呵
magelitte(00:43:18): 照片上的是米色的吧
E-land(00:43:26): 对
magelitte(00:43:35): 我怕黑的一机洗,容易磨出折皱出来
E-land(00:43:49): 会吗
magelitte(00:44:13): 不会吗
E-land(00:44:46): 不会的
magelitte(00:45:18): 那就拿条黑色的吧,要是不合身我可要退货的哦
E-land(00:45:27): 是换
magelitte(00:45:55): 换什么,你裤子少的可怜
E-land(00:46:02): 换尺码
magelitte(00:47:26): 那行,我180 160斤,2尺7的腰,你帮我量一下哦,牌子上标的有时候并不可信
E-land(00:47:37): 恩好的
magelitte(21:10:52): 裤子已经给你寄过去了,注意查收
E-land(22:44:35): 恩

作者: seenight 时间: 2006-1-12 23:36
看她咋么说:
此衣服尺码185 腰围2尺6/86CM 裤长3尺4 臀围120CM 前档长27 大腿围65CM 裤角围52CM,买家要2尺7的腰围,我推荐他穿185的,按照买家的说法裤子到了应该是小而不是大。买家现在又出现要换180的行为,纯属恶意捣乱行为.做为卖家.为了维护自己店的名誉,拒绝退款

作者: 农民伯伯 时间: 2006-1-14 12:44
已经发PM让卖家过来解决问题。

作者: oclee 时间: 2006-1-14 13:44
第一次看见非IT的纠纷~~

现在衣服的铭牌基本不能相信，要实际用软尺量

不光买家要量，卖家也要量。

这样才能使出错的几率变小

[ 本帖最后由 oclee 于 2006-1-14 13:48 编辑 ]

作者: escape 时间: 2006-1-14 17:18
最初买家提供给卖家的信息就是,买家平时都穿175/84A 34#的裤子,这个买家刚已经自己陈述了,
做为常识,大家都知道34#裤子为185,后经买家介绍,他自己是2尺7的腰围,
magelitte(00:27:16): 贵店有没有好一点的休闲裤,我有点胖,2尺7的腰
这里买家强调了自己的身材。

作者: escape 时间: 2006-1-14 17:19
此衣服尺码185 腰围2尺6/86CM 裤长3尺4 臀围120CM 前档长27 大腿围65CM 裤角围52CM,买家要2尺7的腰围,我推荐他穿185的,按照买家的说法裤子到了应该是小而不是大。买家现在又出现要换180的行为,纯属恶意捣乱行为.做为卖家.为了维护自己店的名誉,拒绝退款

作者: escape 时间: 2006-1-14 17:19
我们开始和买家协商的是，裤子如果穿着大或小，赶快寄回。从买家收到裤子，到目前为止已经经过5天了。换季的阶段货品本来号就不全，且衣服不多。现在我们店里已经没有180的了。本着让买家满意的原则我们打算去别家给买家换，如果实在换不了，就把原来那条185的寄还给买家，因为185号是买家要求的尺码，但是买家现在却要求退货。

作者: escape 时间: 2006-1-14 17:22
其中买家 M 说：
卖家不负责任的态度让我很生气,我当初提出更换的时候,是得到卖家答应了,等我发了快递后再以无货为由拒绝更换,连同等价格商品都不允许更换,实在不想话..
我想这里买家有误会，当初答应给买家换，是接到了买家的电话，买家诉说自己裤子穿着大，我也向买家陈述了这个是买家自己选的尺码，后来买家自己说，他自己瘦了所以穿着大，经买家要求，要我们给买家换个腰围为2尺5的裤子。我们马上答应了买家，因为在taobao交易过很多次，只要有买家说要换尺码的，买家都会第一时间把物品寄出。这样可以起到减小耽误对方时间的作用，作为买家，衣服如果穿着不合身，是不是就该马上给返寄回来更换呢？但是此买家并没有这样做，而是在我们催促后才寄出的.
买家说我不负责任？请问买家，做为卖家我哪里做的不负责任？？？是我在看到有你来电的时候拒绝接听了？还是我在接到你电话时拒绝给你换了？？甚至是在淘宝汪汪上没有回复你任何呢？已经强调过了，现在是换季阶段，很多服饰是甩卖卖出的，号已经不全了，像此买家这样迷离的身材，怎么来定衣服的尺码？我们量的适合买家身材的。买家否定，却要一些大相径庭的尺码。这样换的话，有谁受的住？是我不负责任还是买家不负责任呢?

作者: escape 时间: 2006-1-14 17:26
M(00:50:55): 那行,我180 160斤,2尺7的腰,你帮我量一下哦,牌子上标的有时候并不可信。

据买家自己所说，衣服牌子上标的尺码的不可信，现在又说我们量的尺码不可信，在买家收到货给我们打电话，诉说自己穿着大，是自己变瘦造成的。难道说只有买家所说的一切才是真正可信的吗？难道只有买家说什么正确什么才是真的正确吗？

现在是换季的阶段，我店里很多冬装都在甩卖，其中买家购买的这款加厚条绒裤更是在换季范围里。更换尺码应该买家和卖家都要抓紧时间。但是买家却是在我们的询问下，裤子才给寄出的。
如下对话：
S(16:29:04): 裤子怎么到现在都没到?
S(16:29:06): 用什么发的
M(16:29:31): 我还没寄呢/:^W^ 这几天出去了.

作者: vivalinux 时间: 2006-1-15 03:24
请买家上交易贴及确认贴链接

作者: 娃娃鱼 时间: 2006-1-15 17:46
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作者: 缘分填空 时间: 2006-1-15 17:54
生意和为贵!能协商的问题就可以协商解决咯。

作者: YJ85227 时间: 2006-1-15 18:56
希望能好好解决吧！
个人感觉小e还好了！

作者: eden_guo 时间: 2006-1-24 23:29
慢慢协商解决吧...

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