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标题: 等待解决!先款与hemaguaiguai交易的mac 98p出事 [打印本页]

作者: tarebear 时间: 2006-4-5 15:28
标题: 等待解决!先款与hemaguaiguai交易的mac 98p出事
先款跟hemaguaiguai交易mac 98pro一块，卖贴如下：
http://bbs.gzeshop.com/viewthrea ... ght=%2Bhemaguaiguai
交易确认帖如下：
http://bbs.gzeshop.com/viewthrea ... ghlight=%2Btarebear

3月31号发ems，4月2号收到货。

卖家承诺卡的成色如图。可收到货一看，卡最多7成新。磕磕碰碰的地方不少。还算能容忍的范围。上机跑了一下极品，没问题，可是第二天再玩的时候，退出花屏.昨天为了这个重装了系统，又发现了一个问题，就是装完系统刚进入的时候花屏。重装过多个版本的驱动问题还是没有解决（开始还以为是驱动的问题）。拆开风扇一看，核心上居然有两个缺角（左下跟右上，借的dc不好，没办法）

今天跟hemaguaiguai联系，qq上没人，打电话不接。然后就电话联系他的上家完治屋（他的货，也是他发的货），得到的答案是寄回他那里换，我还要承担来回邮费！

请斑竹能出面解决一下,要么换卡,卖家负责邮费,要么就退款!

作者: 缘分填空 时间: 2006-4-5 17:55
已经PM告知被投诉人过来处理。
在明日12时以前是双方调解和答辩时间。逾期不能达成调解的将
由管理层进行仲裁。

作者: tootoo 时间: 2006-4-5 18:14
支持退货

作者: hemaguaiguai 时间: 2006-4-5 21:13
出去几天几天没上来想不到来了就看到这个  电话的确上没收到过  也没怕到不接电话的地步吧  哈哈

要处理的卡多了  也难免面面俱到就如买家发的图  发货时即使查看下

硅胶都覆盖着  一时要找出问题也很难  因为象我们这样每片卡都测试好再发货  也不多吧

我们也难免会疏忽  希望买家能理解

我们的原则是：

1.卡在包换期内出了问题一律可以换

2.卡在包换期内如果无备件卡更换包退款

3.双方协商议定其他解决方法（贴换其他卡等等）

4.本店出售的商品享受终身成本维修的服务

作者: tarebear 时间: 2006-4-5 21:46
经过跟hemaguaiguai协调,同意换卡,邮费一人一半.hemaguaiguai承诺不会让买家收到2次问题卡.

在这里解释一下,上午的电话是我男朋友打的.是按照包裹上的电话打的,当时他误以为那是hemaguaiguai的电话.包裹上的电话没人接.然后在淘宝上找到完治屋的电话,才联系上的.

明天把卡发回去.sto,还请各位监督.

作者: 完治屋 时间: 2006-4-5 21:57
楼主的男朋友联系我了不过那时候偶在外地，我和他说如果觉得有问题就发回来换根本没任何推脱，核心这种问题我也没有多说话，如果换一个人可能就会说是买家自己弄到的！

不过要指出LZ说的不太符合实际因为今天我收到买主电话（注意今天是5号），他并没说花屏，就说打有的游戏会卡，（所以我认为LZ称述有问题，在细节方面有不诚实的成分），还有核心的问题我也没追究是哪个的责任，就让他直接发回来换

[ 本帖最后由完治屋于 2006-4-5 21:59 编辑 ]

作者: 缘分填空 时间: 2006-4-6 00:44
不错，双方调解解决。。。。。
如果个个都是这样我可轻闲咯。。。

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