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标题: 800dell电话定购液晶被拐记　＃ [打印本页]

作者: lingyiyanan 时间: 2006-6-21 21:57
标题: 800dell电话定购液晶被拐记　＃
2006.6.9早上9：00看见电脑报dell800定购电话，想买1905液晶显示器，打个试试吧，dell客户代表声音很甜，（我说我想定一台1905液晶显示器有货吗），（dell客户代表说道有啊2099元刚好今天是优惠的最后一天），（我惊讶的又问，1905液晶显示器是2099元、8bit面板、数字
接口吗）。（dell客户代表说道先生没有错今天是优惠的最后一天，1905液晶显示器是2099元、8bit面板、数字接口。）我高高兴兴的到单位
对面的工行打款到dell。10：30办完手续，按照dell客户代表说的电话回电说款已经打到dell账上上了，dell客户代表说还需要把汇款单发传
真到dell确认，单位传真机有点毛病没有发成功，只好向dell客户代表要了她的电子邮箱，中午回家用数码相机照成图片发电邮给dell客户代
表确认，13：10向dell客户代表打电话，电话忙，没过多久dell客户代表回电话说道，电邮收到，我再次问她，确实是1905液晶显示器吗，她
说不好意思先生，1905已经全面升级成1907，我发一台1907给你，我晕，收到钱就变，我说1907就1907吧（必定dell网上还卖2399呢），我又
问保证不是196吧，她说先生放心绝对是1907。我忐忑不安在家等待收货，过了5天我又打电话给dell客户代表小心翼翼的问道是1907吧，她说
先生放心是1907，ok。10天后收货时赶紧看外包装箱型号，晕晕晕是196，没办法(不签收吧，dell客户代表的话一变再变，到时没准dell公司
再出现什么变化)只好接收。回家后包装也不敢拆，10天就等到这样的结果，郁闷啊　＃投诉。投诉。2006.6.19我先给dell客户代表打了电话
（期待奇迹出现，是他们发错了），dell客户代表很客气不好意思先生，是我的错，我说要求退货，她说需要向上级请示很麻烦（麻烦，早干
啥去了，忽悠忽悠，说不好听这叫欺诈），我说不好解决我打你们投诉电话，她很客气的把投诉电话告诉我（当天我没打多了个心眼，投诉空
口无凭，怎么投诉）。2006.6.20早上准备好录音笔，接上电话，又给dell客户代表打电话把定购过程从头到尾她说的话重复了一边，她说先生
确实是我的错（卡，证据到手投诉），客服小姐当时说先生，你怎么能保证你说的是真实的，我说有录音，听后，说先生放心，这事给你解决
，客服问我有什么要求，我说1.加钱还1907，不换。2.退货。当天下午客服和dell客户代表沟通后给我打电话，说加钱换可以，平换不行，我
说退货，她们说很麻烦，需要15天或更长，我说这是我的错吗，（dell客户代表你机型价钱不了解吗，dell客户代表你说的话不代表dell公司
吗）？请尽快退款，她们说还要请示看什么时间能批下来，我说2006.6.21给我明确答复，6.21没有接到他们一个电话。我只好等待等
待...............................请大家引以为戒，dell电话定购小心啊？

6.22我等不及了，上午打电话再次投诉而且严肃告诉他们如果拖延我要以欺诈行为向法院起诉，中午dell客户代表向我回电说（先生我们要相互理解，我正在申请退款，一个主管已经签字了，还要别的主管签字，有消息我马上通知你，退款保证没问题的），我妥协的说道好，只能再等吧。（实在等不了，只能向法院提起民事诉讼）我的等待限度还有6天.......

6.23dell无来电等待限度还有5天.............

6.24dell无来电...................................

6.26有朋友要，转手卖了，不赔也不赚，等dell退款要等到猴年马月了，但是发票客服说6.18就寄出6.27还没收到nnd...............收不到还是投诉，告dell卖东西不开发票，叫工商罚...罚s t。

7.3早9：30分收到发票，完。

[ 本帖最后由 lingyiyanan 于 2006-7-3 15:06 编辑 ]

作者: 流氓兔116 时间: 2006-6-21 22:19
啊
不是吧
DELL这样的
楼主也是的1905已经停产几个月了

作者: fueofoje 时间: 2006-6-21 22:39
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作者: teddytao 时间: 2006-6-22 06:16
XXX5 不是已经停产了:lol:

作者: 塑料马 时间: 2006-6-22 06:47
不是吧，你没有收到Dell的报价单就汇款了？那个报价单上应该写明型号是19超清晰，这样就铁证如山了。

作者: lingyiyanan 时间: 2006-6-22 08:00

原帖由 塑料马 于 2006-6-22 06:47 发表
不是吧，你没有收到Dell的报价单就汇款了？那个报价单上应该写明型号是19超清晰，这样就铁证如山了。

头一次进城尝尝鲜，就上当受骗，惨啊？？？谁让俺是农村人呢（不懂啊）？太实在啊。

[ 本帖最后由 lingyiyanan 于 2006-6-22 08:01 编辑 ]

作者: ColdFusion 时间: 2006-6-22 08:10
投诉他。哼哼
投诉到退款送一台3007给你为止

作者: 五月飓风 时间: 2006-6-22 08:43
上次我买电脑,哪个销售代表居然跟我说X300 HYPERMEMORY比5800标更强呢.DELL的销售就是骗子来的.

作者: teddytao 时间: 2006-6-22 08:48

原帖由 五月飓风 于 2006-6-22 08:43 发表
上次我买电脑,哪个销售代表居然跟我说X300 HYPERMEMORY比5800标更强呢.DELL的销售就是骗子来的.

这个太强了)_)

作者: kaiv 时间: 2006-6-22 08:50
使劲投诉啊说他们欺骗消费者要去消协告他们w00t)

作者: permediaX 时间: 2006-6-22 09:12
他们的任务就是卖出更多的电脑

作者: teddytao 时间: 2006-6-22 09:15
有些硬件问题还是多来论坛问好了再去跟销售代表谈的好。

作者: STAVIEW 时间: 2006-6-23 02:25
到了国内什么都变味了,中国人命J啊

作者: maomao1982 时间: 2006-6-23 08:50
DELL的电话销售是这样的.瞎说.上次居然说企业购买比SOLO购买还要贵..FAINT.

作者: 流氓兔116 时间: 2006-6-23 10:03
看样子还是在网上订比较好呀

作者: cplex 时间: 2006-6-23 10:29
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作者: 流氓兔116 时间: 2006-6-23 13:18
继续进来关注一个

作者: fantuan 时间: 2006-6-23 16:42
以DELL公司诈骗为耻

作者: lxlhf903376 时间: 2006-6-23 19:54
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作者: 流氓兔116 时间: 2006-6-23 22:23
呵呵
那我们还是支持联想算了

作者: NETCARMEN 时间: 2006-6-25 02:26

原帖由 流氓兔116 于 2006-6-23 22:23 发表
呵呵
那我们还是支持联想算了

联想的垃圾东东。)_)

除了广告，联想什么都不行。

作者: 流氓兔116 时间: 2006-6-25 05:56

原帖由 NETCARMEN 于 2006-6-25 02:26 发表

联想的垃圾东东。)_)

除了广告，联想什么都不行。

联想的东东还不是很LJ了

作者: fifa888 时间: 2006-6-26 17:35
DELL在美国绝对不敢这样
记不记得DELL的销售人员对客户说: "大家必须明白一点，现在客户们每买IBM的一美元的产品，都是直接支持和资助了中国政府。 "

作者: permediaX 时间: 2006-6-27 10:00
联想的东西现在还可以

采购过几百台台式PC 一百多台NB

作者: alom 时间: 2006-6-27 10:32
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作者: dalao123 时间: 2006-6-27 11:13
所以我还是喜欢一手交钱一手交货

作者: Ranma 时间: 2006-6-27 11:34
dell不愧是美国的神舟，建议直接向骗子当地的工商局投诉，只有这样才能打击骗子的气焰，藕也吃过这种亏，ｔｎｎｄ。

作者: dxf_keke 时间: 2006-6-27 21:31
无商不奸~~~~~~~~

作者: zhenglt 时间: 2006-6-27 21:56
为什么有那么多人不喜欢联想呢?最少还是中国能拿的出手的IT公司啊.为了一个IBM本本飞线闹的来,为什么不能容忍一个还算可以的民族品牌????比起DELL,除了价格和服务比不上以外.我个人觉得那都比DELL好,虽然我现在都卖2007,2407还卖的也不少.可心底压根就不喜欢DELL

作者: 坏狗狗 时间: 2006-6-27 22:55
说到我的心坎里去了。俺是东北人，天生暴脾气，前几天因为类似的事情让我极为恼火，打了N个电话不是推诿就是搪塞，怒了，软的不行就直接来硬的，好使了，DELL整个一天生贱货。。

作者: 流氓兔116 时间: 2006-6-28 23:32

原帖由 zhenglt 于 2006-6-27 21:56 发表
为什么有那么多人不喜欢联想呢?最少还是中国能拿的出手的IT公司啊.为了一个IBM本本飞线闹的来,为什么不能容忍一个还算可以的民族品牌????比起DELL,除了价格和服务比不上以外.我个人觉得那都比DELL好,虽然我现在都 ...

确实是
希望联想可以做好点

作者: victorhx 时间: 2006-6-29 17:23
联想没24寸的LCD啊

作者: lucknixin 时间: 2006-7-1 23:38
DELLL这种情况会不会是国内才有的情况？
至少我觉得，象DELL这种公司，是不会拿自己的牌子开玩笑的，如果是在国外，这种情况有N多的投诉部门。
但是，很多东西到了国内就不一样了，甚至可能根本就是国内的销售瞒着DELL公司在搞的。

作者: hondar 时间: 2006-7-2 19:49
hahaha,记得05年4月的时候，买了台1704fpt，没事了问问9800P价格：.......5888rmb
我说你没查错吧？该代表铿锵有力的说，没错，就是这个价格
狂晕

作者: ugundam 时间: 2006-7-5 13:06
我也没收到报价单，不过显示器到手没什么问题

作者: 江湖任我行 时间: 2006-7-6 15:21

原帖由 五月飓风 于 2006-6-22 08:43 发表
上次我买电脑,哪个销售代表居然跟我说X300 HYPERMEMORY比5800标更强呢.DELL的销售就是骗子来的.

:sweatingbullets:要是我还就真信了呢，毕竟DELL说的嘛/　＃/。看来上当的都是俺们老实巴交的人民群众，尔等JS深悉个中玄机，当然不会上当了

作者: liyyli 时间: 2006-7-6 23:24

原帖由 zhenglt 于 2006-6-27 21:56 发表
为什么有那么多人不喜欢联想呢?最少还是中国能拿的出手的IT公司啊.为了一个IBM本本飞线闹的来,为什么不能容忍一个还算可以的民族品牌????比起DELL,除了价格和服务比不上以外.我个人觉得那都比DELL好,虽然我现在都 ...

dell 能跟联想比？
我的dell机器网卡坏了打了n次电话才来（买了20台一年有7台反修）
联想机器坏了打电话第二天就到（我买了40台一年才有一台反修）
dell＝美国的神州

作者: 八千里路 时间: 2006-7-7 03:22
本来想上2007的，看了这个犹豫了。

作者: raihalqk 时间: 2006-7-7 14:28
态度要硬~
建议平时多与移动服务台mm训练口才与心理~

作者: snapper 时间: 2006-7-7 16:49
都这个时候了，楼主还相信能2099买到1905，自己本身也有问题。我打800买回来的1907就没有遇到这么多波折，信用卡划帐，一周后收到显示器，一个月后电话通知发票寄出，两天后收到发票，一切正场＃

作者: cloud_t 时间: 2006-7-7 18:35
DELL又不见得好干吗非要它的

作者: lingyiyanan 时间: 2006-7-7 18:46

原帖由 snapper 于 2006-7-7 16:49 发表
都这个时候了，楼主还相信能2099买到1905，自己本身也有问题。我打800买回来的1907就没有遇到这么多波折，信用卡划帐，一周后收到显示器，一个月后电话通知发票寄出，两天后收到发票，一切正场＃

农村人刚进城，没开过洋荤，不懂啊？前几年定IE 3.0时也是心动价，也没上当啊，谁知现在杂的了，大变样啊　＃

作者: 吃米 时间: 2006-9-28 18:42
这样看来，DELL真不怎么样呀

作者: 流氓兔116 时间: 2006-9-28 21:21
DELL就是一个LJ呀

作者: joyal 时间: 2006-9-28 22:41
还不如买taobao上的，先货，还肯定包点。

作者: 荒岛孤牛 时间: 2006-10-5 20:34
dell 怎么这么黑啊。

作者: mobi 时间: 2006-10-6 02:27
这可是夸张了些。。个人在DELL（电话）买过一次笔记本，帮同事订过两部台式机
感觉都比楼主好运多了，不过那都是一两年前的事

不过六月份肯定是没有1905FP了啊，那个时候不可能在DELL电话里订的到的。怀疑那接电话的有心欺骗。

作者: zrh686993 时间: 2006-10-6 09:13
所以买东西还是要眼见为实啊

作者: jata 时间: 2006-10-6 21:39
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作者: johngoo 时间: 2006-10-7 15:58
一般购买DELL的都是直接网上下单，然后等DELL找我电话确认

作者: Miss 时间: 2006-10-7 16:47

原帖由 johngoo 于 2006-10-7 15:58 发表
一般购买DELL的都是直接网上下单，然后等DELL找我电话确认

签名YY～

作者: eniars 时间: 2006-10-16 14:56
这么垃圾的阿？怎么一到国内就变样

作者: RoHS 时间: 2006-10-16 21:12
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作者: windy23 时间: 2006-10-17 08:59
一直以为dell不错，没想到是这样的情况。
本来公司还准备买一批的，看来还是算了。

作者: 飘然而过 时间: 2007-4-9 18:26
个人觉得Dell的东西就是大路货，但是因为他方便便宜，用的比较多！

作者: 18043010 时间: 2007-4-9 21:29
看样子还是在网上订比较好呀

作者: PC新时代 时间: 2011-9-22 14:19

楼主还真是一波三折，捅了这么大的娄子，我想那个销售也是比较麻烦的

作者: bxy6688 时间: 2011-9-22 20:38
挖坟啊...

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