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标题: 请版主仲裁此项交易事务 [打印本页]

作者: 晕菜 时间: 2006-8-15 22:03
标题: 请版主仲裁此项交易事务
我是卖家
事情起因：在硬件交易超频散热版块发贴出售思民显卡散热器VF900-CU，出售价190（未提及是否包邮费），买家打电话询问散热器，当时回复他，买回来是想用在影弛7600玩家版的，结果非标孔距安装不了，原配显存散热片贴了4片在显存上，未用力按压，发现不能安装散热器，就把散热片轻取下用原配的贴纸封回去了，不影响使用。所有配件都放回原装盒子内了（说明书未放入，被我丢在角落变的陈旧了些）。如果买家欲购买，我购买时收到多少东西我就把多少东西给买家寄去。买家同意，成交。当日因台风影响无法顺利寄出，后本人冒风雨到货运公司寄出。买家在淘宝付款5日内收到货品。买家收到货品当日（亦或第二日，记不清了）打电话来，说收到货了，并告之本人缺少塑料垫片两枚和胶垫两枚，影响安装。电话里买家说，有朋友在本地代理工作，他可自己想办法解决（当时我提出，实在没法安装就寄回给我吧）。
本以为事情结束。
9日后，买家打电话来，抱怨说因为本人原因，害得他在杭州最热的时候不能使用该散热器，并要求以质量问题退货，运费要求本人支付。
纠纷，买家收到货品时给我电话，提到缺少配件时我已明确说明，如果实在没法安装就寄回给我。本人当时已经表示了歉意和提出了解决办法。买家9日后在电话打来说本人害他怎样怎样，是否太不厚道。
交易时已说明，我购买散热器时收到的配件全都放在盒内原封不动寄给买家，在买家收到货品后说缺少的配件，实在无从证明。因为我安装不了散热器后就装盒一直闲置，所以我不知道是厂家未配齐配件，亦或有别的原因导致本人购买到的散热器缺少配件，还是另外还有别的原因。买家说质量问题，是否意味着买家已经安装并使用该散热器（不排除已损坏的可能性）？现在买家打电话先是否认我未向他说明情况，然后又说不记得，接着又说我的说明没有意义。难道卖东西把所有货品的情况向买家说明没有意义？那买家专门打电话来询问货品的情况又是什么意思？
请版主仲裁此项交易。
发布的交易贴在此http://we.pcinlife.com/viewthrea ... Dtype%26typeid%3D19
买家ID不明，因为系电话联系。

作者: cybershi 时间: 2006-8-16 06:57
态度问题，谁厚道与否，XD心中自然有杆秤~
LZ发这个帖子也不过为了争个理~
~几十块钱的东西~~这事情就算了吧。

作者: cindymzz 时间: 2006-8-28 11:03
其实这件事很简单，我当时收到散热器后就看见包装里只有两个垫圈和两个垫片，然后就看了下说明书，应该是四个垫圈和六个垫片的，因为怕影响绝缘和损害核心，当时就打电话给卖家，卖家说他试装的时侯是把所有配件都倒在床上，后来发现装不上，就把配件装回袋子里，没有检查。当时也是出于好心，怕卖家浪费货运费，并且以为这些小东西比较好搞，就说我先让杭州的思民代理朋友去找，找不到再与卖家联系。后来用了一周的时间和朋友反复联系，都没有搞到，就和卖家说要求退货，并且是因为附件不齐，属于产品问题，邮费由卖家承担，就这么简单。至于卖家说的当时买来有多少附件就给我多少，第一我不记得当时他说过这样的话，第二如果卖家当时就是知道缺少附件是不是应该明说，而不应该说这种误导买家的话。
我觉得这整件事从头到尾都很简单，不需要加进什么猜测，也不需要涉及个人品德，厚不厚道之类的话题，我只是想买个好的散热器给我的68U降降温，买来后附件不齐装不上，而且是卖家粗心把附件搞丢了，自然是希望由买卖家承担邮费。因为我买东西因为我的原因不想要了，也是我承担来回的邮费，这么点小事搞了这么长时间，还要让版主仲裁，实在是不好意思。只希望能尽快解决，大家省心。

[ 本帖最后由 cindymzz 于 2006-8-28 11:19 编辑 ]

作者: cybershi 时间: 2006-8-28 19:57
卖家承担邮费，把缺少的垫片寄给买家不就可以了？

作者: cindymzz 时间: 2006-8-28 20:01

原帖由 cybershi 于 2006-8-28 19:57 发表
卖家承担邮费，把缺少的垫片寄给买家不就可以了？

是这样啊，只是卖家找不齐附件了。

作者: 晕菜 时间: 2006-8-29 03:18
其实电脑城装机的地方大把这种绝缘垫片,主板都用些绝缘，随便一抓一大把，钱都不用花.
具体情况早已说明

作者: cindymzz 时间: 2006-8-29 08:36

原帖由晕菜于 2006-8-29 03:18 发表
其实电脑城装机的地方大把这种绝缘垫片,主板都用些绝缘，随便一抓一大把，钱都不用花.
具体情况早已说明

你说得倒轻巧，你也说了那种螺丝上的橡胶垫圈你也找不到，而且我也不会为了这么小的配件拿我的68U来冒险。配件不齐就退货，你也是同意的。其实你说了这么多不就是不愿意承担寄回去的邮费吗，哪还有什么别的问题。

[ 本帖最后由 cindymzz 于 2006-8-29 08:38 编辑 ]

作者: dioxide 时间: 2006-8-29 09:10
慢慢解决，别激动

作者: 笨笨猪520 时间: 2006-8-29 10:21
既然觉得配件不齐,当初就卖家也同意退,那买家怎么就不退呢? 而要过了那么久才以少配件和发货迟影响了所谓的最佳使用时间(最热的时候,难道你买回去就只是用那几天)

另外买家自己也说了:后来用了一周的时间和朋友反复联系，都没有搞到，就和卖家说要求退货，并且是因为附件不齐，属于产品问题，邮费由卖家承担，就这么简单

一开始附件不齐没退就开始使用,过了一段时间就要求退货,这个说不过去吧~~~~~~~~

作者: cindymzz 时间: 2006-8-29 11:48

原帖由 笨笨猪520 于 2006-8-29 10:21 发表
既然觉得配件不齐,当初就卖家也同意退,那买家怎么就不退呢? 而要过了那么久才以少配件和发货迟影响了所谓的最佳使用时间(最热的时候,难道你买回去就只是用那几天)

另外买家自己也说了:后来用了一周的时间和朋 ...

真没想到这么简单的事情会搞得这么复杂，而且卖家晕菜在帖子里也有很多猜测和误导大家的话，
这整件事情是很简单的，我收到东西后发现缺少配件，于是电话联系后我说先去我当地的朋友找，找不到再退货或者让卖家去找。一周后找不到，就和卖家联系，卖家说寄回给他。一直到这里都是没有任何分歧的。只是我当时提到缺少附件属于产品本身问题，邮费由卖家承担后，卖家开始说出很多奇怪的话，包括买来什么附件全寄给我，是不是我用过了已经损坏等主观恶意的臆断和强词夺理，不知道笨笨猪520看了我的帖子没有，那个散热器我根本就没有装过，最近的半个月卖家说给我到总代那边去找配件，后来就一直没有和我联系，其实到目前为止我都没有在网上有过任何攻击卖方的话，希望卖家实事求是，尽快解决问题，别把这么简单的事情搞大搞复杂了。

作者: 晕菜 时间: 2006-8-30 00:52
买主请你实事求是些,什么叫做奇怪的话? 为什么你打电话来我和你追溯交易时的和你详细说明情况的时候你推说不记得之类的? 你自己用什么态度什么语气说话? 我又是用什么态度什么语气说话? 说话还是厚道些比较好.

作者: cindymzz 时间: 2006-8-30 13:08
尊敬的版主,我想请问这个交易纠纷到底是干什么的?是让纠纷双方挂在这边说来说去丢人现眼的吗?从这个帖子挂在首页也有好多天了,一个过程这么简单,是非如此明了的小纠纷,已经拖了这么长的时间了,我们是出于对GZ网站信誉和版主判断力的信任,才把这件事放在这里请版主仲裁的,版主就算没时间,或者觉得这个事情太小,说句"屁大点事,不予理睬"那也算是个结果。其实不就是一个邮费的事情吗,你觉得该谁承担，你就说一句，还有什么不清楚的你就问我们，这么一直不理不睬的算什么啊。。
以上言语如有冒犯请版主见谅，如果因为我出言不逊判邮费我来承担我也能承受，只是希望尽快结束这次不愉快的交易。

作者: 阿祥 时间: 2006-9-7 23:49
请你们双方协商解决

建议解决办法：

1：卖找齐配件邮寄给买家交易完成

2：卖家主动减价补偿买家交易完成

3：如果双方不同意以上几点而责任为在卖家那么退货运费由责任方负担

完毕！

作者: cindymzz 时间: 2006-9-28 14:57
看来这件事是没完了
楼主已经收到发回去的散热器了，但是以底部有“大量”划痕为由，不同意支付宝退款
这个散热器寄到的时候底部有一点残余硅脂，我用大拇指擦了一下，之后发现配件不齐就放回盒子里没有再拿出来过。现在楼主也不露面，手机好像也有问题，不是不接就是一直忙音。支付宝退款申请有个十五天的等待期，他过个十天八天的来个不同意，我还要小心别过了时间再次申请，钱就直接进他的口袋了，碰上这种人可怎么办？
还有他的这个用户名自从这个帖子之后就没有发表过主题，他要是不上GZ了我在这边说什么也没用了。
运单【588005583455】POD跟踪信息扫描时间跟踪记录操作日期班次目的地件数重量物品类别
2006/09/19 19:57 【浙江杭州公司】的【胡孝斌】已收件，扫描员是【徐媛】 2006/09/20    货样
2006/09/19 21:18 快件在【浙江杭州航空部】由【王水芹】扫描发往【广西南宁公司】 2006/09/20    非货样
2006/09/20 14:34 快件在【广东广州中转部】由【广东广州】扫描发往【广西南宁公司】 2006/09/20
2006/09/21 12:50 快件到达【广西南宁公司】,扫描员是【广西南宁】 2006/09/21
2006/09/23 14:48 【广西南宁公司】已进行【疑难件】扫描 2006/09/23
2006/09/24 12:43 【广西南宁公司】的【李立征】正在派件，扫描员是【广西南宁】 2006/09/24
2006/09/27 11:06 派件已【签收】,签收人是【本人到付20元】签收网点是【广西南宁公司】

作者: cindymzz 时间: 2006-10-7 13:38
大家有兴趣就看看吧，人怎么可以无耻到这种地步

2006年10月07日 13:36:26  买家 richard.ma 说：有划痕只是我根据你的说法的假设，其实这个散热器我根本没有使用过，后面根本不会有划痕，请卖家提供后面划痕的照片作为证据吧，别自己用什么硬物去划哦。
至于运费我在留言里早就声明要寄到付给你，那几天打你的手机这么多次，你一次都没接过，到付费用加倍是常识，你不反对当然就当你许可了，还有什么要我付运费的道理。
你为了这么点运费已经搞了两个月了，现在货到手了，还要百般刁难，这点钱反正你也拿不到，我看你还要玩多久。
2006年10月06日 15:54:01  卖家冻柠乐与热柠啡说：试问有谁会购买一个与GPU接触位置有划痕影响散热效果的散热器?
使用200%到付为何不与我方联系? 故运费应由你方负责.
请提出能让人接受的处理办法再提出退款申请.
2006年09月30日 09:52:46  买家 richard.ma 说：散热器与核心接触面有不少划痕可能是我用拇指擦硅酯的时侯留下的,也有可能当时手上有点水汽,粘在上面时间长了有点氧化,应该用干毛巾就可以擦掉,不行用点牙膏,而且散热器的这部分就算有点划痕也不影响美观和使用。至于邮寄费用，由于广西南宁没有顺丰，所以只能用申通，申通的到付价格就是要加倍的。
2006年09月29日 19:48:41  卖家冻柠乐与热柠啡说：散热器与核心接触面有不少划痕，如何处理？
另，运费为何为200%的到付？
2006年09月28日 08:52:56  买家 richard.ma 说：卖家已收到货物,请尽快退款,完成交易

作者: cybershi 时间: 2006-10-8 05:39
本来鸡毛蒜皮的个小事~~折腾了这么久还没有解决~~
感觉有点不值

作者: webwizard 时间: 2006-10-11 00:14
建议每次交易买卖双方都准备好超牛B的相机拍摄各个角度实物照片为证。否则单纯靠口舌问题描述，均无法令人信服啊。
个人之见，双方见谅啊。呵呵

作者: cindymzz 时间: 2006-10-12 13:08
要找你茬是防不胜防的，拍照没用

作者: 晕菜 时间: 2006-10-18 01:20
:mad: 所以我说这种人就是这样了,想免费试用别人的东西还搞三搞四.
以下为交涉记录,谁是谁非大家自己评.
你自己不讲理那你自己负责.
2006年10月17日 15:07:40  买家 richard.ma 说：耍无赖的赖皮狗，你觉得这样很有趣吗？你又拿不到钱，无非就是拖段时间，到最后除了大家都知道你是无赖你还能得到什么？你很有成就感吗？你以为你这么耍无赖就没有人来主持公道了吗？这么蠢还出来混，不如回家买块豆腐撞死算了。我真为你父母悲哀，生你这么个儿子真还不如生块叉烧算了。
2006年10月15日 18:54:45  卖家冻柠乐与热柠啡说：回去问问你妈，你爸到底是谁再来这里撒野吧，你个有娘生没爹教的杂种。
2006年10月14日 23:39:27  买家 richard.ma 说：看来是真够倒霉的，碰上王八蛋了。你口口声声说有划痕，让你放照片上来你又不放，做了亏心事，连GZ都没脸上去了，你还好意思在这里骂人，去把照片放上来吧，让大家看看有没有划痕，如果是硬物划的，那肯定是哪个王八用爪子划的了，回去问问你妈，你爸到底是谁再来这里撒野吧，你个有娘生没爹教的杂种。
2006年10月07日 19:40:12  卖家冻柠乐与热柠啡说：你是男人不? 是男人自己做的事情为什么自己不敢承认? 散热器我有必要自己去弄划痕出来? 我操你妈!!!!!
2006年10月07日 13:36:26  买家 richard.ma 说：有划痕只是我根据你的说法的假设，其实这个散热器我根本没有使用过，后面根本不会有划痕，请卖家提供后面划痕的照片作为证据吧，别自己用什么硬物去划哦。
至于运费我在留言里早就声明要寄到付给你，那几天打你的手机这么多次，你一次都没接过，到付费用加倍是常识，你不反对当然就当你许可了，还有什么要我付运费的道理。
你为了这么点运费已经搞了两个月了，现在货到手了，还要百般刁难，这点钱反正你也拿不到，我看你还要玩多久。
2006年10月06日 15:54:01  卖家冻柠乐与热柠啡说：试问有谁会购买一个与GPU接触位置有划痕影响散热效果的散热器?
使用200%到付为何不与我方联系? 故运费应由你方负责.
请提出能让人接受的处理办法再提出退款申请.
2006年09月30日 09:52:46  买家 richard.ma 说：散热器与核心接触面有不少划痕可能是我用拇指擦硅酯的时侯留下的,也有可能当时手上有点水汽,粘在上面时间长了有点氧化,应该用干毛巾就可以擦掉,不行用点牙膏,而且散热器的这部分就算有点划痕也不影响美观和使用。至于邮寄费用，由于广西南宁没有顺丰，所以只能用申通，申通的到付价格就是要加倍的。
2006年09月29日 19:48:41  卖家冻柠乐与热柠啡说：散热器与核心接触面有不少划痕，如何处理？
另，运费为何为200%的到付？

作者: benbenboom 时间: 2006-10-19 01:21
太长，没看完

只说，以和为贵，没必要找气给自己受

作者: wersix 时间: 2006-10-21 20:36
是吵，建议封贴。看了一下，买家貌似是一我行我素，先斩后奏之徒。

平和点，有事多多协商先。协商不了，也别只考虑自己的利益一点不能有损失，不然只能一拍两散。

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