POPPUR爱换

标题: 坑人的戴尔。！ [打印本页]

作者: mikeee47146 时间: 2006-11-9 11:17
标题: 坑人的戴尔。！
戴尔相当不厚道。！买了C521，居然配的是球面的显示器。！配件单上只写17英寸彩色显示器，可配的时候压根就没想到居然还有不是纯平的。！球面在DIY市场已经消失好几年了！
打售后的电话说没有质量问题不能换不能退！见鬼，这个能卖出去吗？17英寸的球面显示器，刚刚拆开还没用，而且还是两台！能卖多少是多少，以后再也不相信戴尔了。！

作者: gbasd 时间: 2006-11-9 11:39
w00t) w00t) 球面的

作者: gbasd 时间: 2006-11-9 11:40
配件单上既然没写是纯平那就什么的都可能。
Dell的东西30天内可以退货的，那个售后是傻-请使用文明用语-啊

作者: mikeee47146 时间: 2006-11-9 12:12
如果能退就好啦，已经骂了售后很久了，换了两个售后问还是一样……

作者: zhajiwen 时间: 2006-11-9 12:14
发律师函告他哈哈

作者: apexmfg 时间: 2006-11-9 13:03
真暈
多謝樓主提醒,
前幾天有同事想買電腦,要便宜穩定,我就推薦這台, 好彩未下單, DELL真不厚道.:funk:

作者: gbasd 时间: 2006-11-9 13:37

原帖由 mikeee47146 于 2006-11-9 12:12 发表
如果能退就好啦，已经骂了售后很久了，换了两个售后问还是一样……

去Dell官方网站找Return Policy

作者: mikeee47146 时间: 2006-11-9 14:36
楼上的，能教的具体些吗？谢过了

作者: gbasd 时间: 2006-11-9 15:09

原帖由 mikeee47146 于 2006-11-9 14:36 发表
楼上的，能教的具体些吗？谢过了

Dell中国我上去看了，但因为从没去过，找不到在哪里，这是我在Dell加拿大网站上找的，照这个去Dell中国找找吧

Total Satisfaction Return Policy

POLICY

If you are the original purchaser who bought new products directly from Dell, you may return the products in as-new condition to Dell up to 30 days after you receive them for a refund of the product purchase price if already paid.

If you are the original purchaser who bought reconditioned or refurbished products from Dell, you may return the products to Dell within 14 days after the date of packing slip or invoice for a refund or credit of the product purchase price.

In either case, the refund or credit does not include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice; you are responsible for those.

THE REFUND OR CREDIT IS SUBJECT TO A FIFTEEN PERCENT (15%) RESTOCKING FEE (PLUS APPLICABLE TAXES), UNLESS OTHERWISE PROHIBITED BY LAW.

If you are an organization that bought the products under a written agreement with Dell, the agreement may contain different terms for the return of products than specified by this policy.

PROCEDURE

To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-387-5759 to receive a Credit Return Authorization Number. To expedite the process of your refund or credit, Dell expects you to return the products to Dell in their original packaging within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number.

YOU MUST PREPAY SHIPPING CHARGES AND INSURE THE SHIPMENT OR ACCEPT THE RISK OF LOSS OR DAMAGE DURING SHIPMENT.

Returned products must be in as-new condition, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with Pro Aduct must be returned with it. You may return software for a refund or credit only if the sealed package containing the floppy disk(s) or CD(s) is unopened. For customers who want to return, for refund or credit only, either application or operating system software that has been installed by Dell, the whole system must be returned, along with any media and documentation that may have been included in the original shipment.

EXCEPTIONS

DELL'S "TOTAL SATISFACTION" RETURN POLICY DOES NOT APPLY TO DELL | EMC STORAGE PRODUCTS.

作者: gbasd 时间: 2006-11-9 15:12
国内只有7天退货时间:huh: :huh:

戴尔中国"三包服务"相关问答（用于中国消费者1用户查询）
Relevant FAQs on Dell China's Warranty Services (For inquiries by consumer1 customers in China)

1、戴尔的“三包服务”是什么?
答：戴尔计算机（中国）有限公司（以下简称"戴尔公司"）将根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称《三包规定》）提供修理、更换、退货服务（以下简称"三包服务"）。

按照《三包规定》，在适用的三包期内，您可以凭发货票和三包凭证要求戴尔公司提供相关的"三包服务"：（1）如果在出售之日起7日内，您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。如您要求退货，戴尔公司将负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。
（2）如果在出售之日起第8日至第15日内，您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
（3）如果在整机三包期内，您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由戴尔公司负责免费为您调换同型号同规格的商品。

[ 本帖最后由 gbasd 于 2006-11-9 15:14 编辑 ]

作者: 流氓兔116 时间: 2006-11-9 16:09
这个当时应该问清楚
DELL确实是个-请使用文明用语-

作者: handelin 时间: 2006-11-9 19:12
LZ可以投诉那个销售代表，一般情况下销售代表会提醒客户此款CRT是球面的，是否能接受。我这里采购过很多类似的底端商用机，每次销售代表都会再次确认是球面的CRT，有点负责心的都应该这样。不过告它基本没什么戏~它写得清清楚楚"彩色显示器"没有承诺过任何显像管的类型。

作者: mikeee47146 时间: 2006-11-10 00:20
还是没办法啊，打销售代表他不管，找售后就会跟我磨，说没办法没办法没办法，俺口气硬但有什么用呢？

作者: somarizhou 时间: 2006-11-10 01:42
得出现《三包规定》所列性能故障，退货估计比较悬

作者: mikeee47146 时间: 2006-11-10 13:51
是啊，楼上说的是，不让退的，因为没质量问题！

作者: dalao123 时间: 2006-11-10 14:13
真不知道DELL拿了哪里的仓底货来坑人了

作者: hyping 时间: 2006-11-10 14:29
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作者: davils 时间: 2006-11-10 14:30
500 包快给我运过来吧 w00t)

作者: fansada 时间: 2006-11-10 14:48
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作者: mikeee47146 时间: 2006-11-11 09:06
搞定一台了，还有一台……麻烦的事这还是帮不懂的朋友买的，这下不好说话了……:unsure:

作者: xxxyyy 时间: 2006-11-12 03:00
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作者: God 时间: 2006-11-12 16:45
干吗不买那个3999带17液晶的呢？

作者: xreal 时间: 2006-11-12 16:54
w00t) 贪便宜没好结果

作者: mikeee47146 时间: 2006-11-12 19:46
:funk: 楼上说的是……现在没理由退啊:wacko:

作者: 吃米 时间: 2006-11-12 20:47

原帖由 God 于 2006-11-12 16:45 发表
干吗不买那个3999带17液晶的呢？

同问，带LCD的这个型号，价格不算贵

作者: xxxyyy 时间: 2006-11-13 02:18
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作者: dune 时间: 2006-11-13 19:40
球面不见得效果就差了,至少200PS可以甩G220几条街

作者: 飘过778 时间: 2006-11-14 05:38
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作者: mikeee47146 时间: 2006-11-14 11:17
升级液晶要加的钱很离谱，而且最重要的是－－不让换！

作者: kkevinyan 时间: 2006-11-14 11:34
DELL?
洋垃圾，从来就把他放在KFC一样的地位
而且，他本身也就是那个地位

作者: jjknuuuu 时间: 2006-11-14 14:12
要退货是要有原因,仅仅不满意退不了货

再说下订单的时候, 在自选配置的显示器选项, 默认的是普平, 再往下一格就是纯平这项, 怪自己粗心吧

作者: 落凫散人 时间: 2006-11-14 21:34
现在还是自己DIY比较合适~!!!
最近也定了一台C521~是3999带液晶的那种~今天取回来~液晶漏光~~~又要来回的换了~

作者: 大肚佛 时间: 2006-11-14 22:03
3999现在配19寸LCD了。有质量问题，换得DELL服为止。
楼主这事麻烦，他说17CRT，你一点辙都没有。

作者: 太平洋的水 时间: 2006-11-14 23:47
上当了吧。有人发了那个什么限时大优惠的贴子，我也去看了下。
初一看，觉得好像掉馅饼了。仔细把具体配件和自选单看完，就知道所谓的折扣几千元是搞了花招。
可能也是有点小便宜，但大部分的便宜其实都是来自于配件和保修这些缩水了。把那些配件都选成正常的普通配置，保修也选上，那几千元就回来了。

作者: gbasd 时间: 2006-11-15 00:11

原帖由 大肚佛 于 2006-11-14 22:03 发表
3999现在配19寸LCD了。有质量问题，换得DELL服为止。
楼主这事麻烦，他说17CRT，你一点辙都没有。

真是，LCD漏光说得过去，CRT漏光好像没听说过w00t) w00t)

作者: minic_liu82 时间: 2006-11-15 23:21
　！！！！！＃品牌机。

作者: xxxyyy 时间: 2006-11-16 12:05
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作者: 马甲甲 时间: 2006-11-16 12:13

原帖由 xxxyyy 于 2006-11-16 12:05 发表

如果这样说，这两者价格应该不同，那就可以按价格加钱换:a) w00t) :p :lol:

如果你买的东西不是那些滞销卖不出去的，肯定可以加钱换。
但不幸买到那些送也不一定要的货，想让它吞回去那是比较高难度的:sweatingbullets:

作者: lcat12f 时间: 2006-11-16 12:51
这是楼主不小心，看到17寸彩显，第一反映肯定是球面的，要是纯平，老早拿出来写了，液晶也是彩色显示器范围，难道可以认为是液晶的

作者: swordcn 时间: 2006-11-16 20:00
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作者: stanleyxu 时间: 2006-11-17 10:27
戴尔其实跟鸡女没区别，生意没做成时你是大爷，交了钱它是大爷，婊子无情啊　！＃。

作者: ArcticBlue 时间: 2006-11-17 11:04
Dell 牛的地方多着呢 ...

和他们客服吵了好多次了 .

其实不是我和他们吵 , 是他们客服先跟我发火 , 说 "你懂不懂啊" .

我真服了 .

买个电脑 , 付款了 27 天 , 才到货 .

27 天 , 我骑自行车都能给拉回来了 .

作者: ArcticBlue 时间: 2006-11-17 11:08
还有

dell 的手提电脑的单上写 1 多媒体音箱 1 麦克

我以为赠送音箱和麦克呢 .

收到货时 , 没有这两个东西 , 我打电话过去问 .

dell 的客服说 , 那就是笔记本左边的两个接口 ...

我怒了 ...

tm 哪个手提电脑没有耳机和麦克的接口 ?!?!?!

借口就接口 , 也不 tm 写明白了 , 写个 1音箱 1麦克 , 害的我没法向领导交代 ,

领导以为我自己把音箱和麦克克扣了呢 .

dell 客服说 :

"你不懂 , 音箱就是接口的意思"

作者: 沙蟹 时间: 2006-11-17 20:37
看看能不能加钱换个液晶

作者: jheng0 时间: 2006-11-24 17:31
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作者: 大Q拉 时间: 2006-11-24 19:32
文字游戏:lol:

作者: Alucardka 时间: 2006-11-25 05:45
球面的oem一直都有，只是diy市场不青睐而已，不喜欢找个理由赶快退货吧，不用说的那么厚道

转载一下这位同志的发言

作者: qingchunxuanlu 时间: 2006-11-26 22:51
w00t) :)

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