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标题: 今天感受了一下DELL的服务,最新进展 [打印本页]

作者: jay0518 时间: 2007-1-29 13:50
标题: 今天感受了一下DELL的服务,最新进展
周末看到泡泡网上的一位网友因为漏光更换了E228，今天心血来潮也想换个新的，万一RP大爆发换来个无点+漏光轻微的呢？直接拨DELL的售后电话，报上定单号，机器编码，说明原因，DELL的服务确实不错，人家二话没说直接告诉我3天后等新的机器。感觉一个字，爽！大家保佑我吧，等新机器到了后再向大家汇报。希望是无点+无漏光（心里安慰下，TN不漏光估计不可能了）！！

DELL的第2工作日上门服务果然不是盖的，昨天中午打的电话今天上午DELL的人就上门了，带了一个全新的机器。经测试无点，不过不幸的是漏光比我原来的还要厉害，双显一对比，觉得偶原来的那台漏光控制还是不错的，也就是屏幕上下有一线，所以又让他把那台新的带了回去。虽然没换成，不过心情不错，因为此举的另一个目的就是考验下DELL的服务，可以说让我非常满意。另外DELL维护站的小伙子说我可以继续申请更换，直到换到满意的为止，不过不想折腾了，现在的显示器经过一个星期的使用，个方面都很满意！！

[ 本帖最后由 jay0518 于 2007-1-30 13:40 编辑 ]

作者: abrams24 时间: 2007-1-29 14:11
hoho，看来选择dell没错了

作者: sz168 时间: 2007-1-29 17:49
LZ这么快就享受DELL的服务了？不知是否该恭喜你:wub: 看来我担心Dell的服务是不是也会向“国情”靠拢的疑虑暂时可以放下了：Lz的经历告诉我Dell还是坚持它一贯的国际标准的高质量售后服务（毕竟这开始Dell的发家之本）！

当然，更希望自己买来的“服务”直到过保也不要用上:loveliness: 等LZ 的好消息了

作者: 54cainiao 时间: 2007-1-29 20:04
dell服务还不错的每次处理完后还要填写回馈信息

作者: jay0518 时间: 2007-1-30 14:17
DELL的第2工作日上门服务果然不是盖的，昨天中午打的电话今天上午DELL的人就上门了，带了一个全新的机器。经测试无点，不过不幸的是漏光比我原来的还要厉害，双显一对比，觉得偶原来的那台漏光控制还是不错的，也就是屏幕上下有一线，所以又让他把那台新的带了回去。虽然没换成，不过心情不错，因为此举的另一个目的就是考验下DELL的服务，可以说让我非常满意。另外DELL维护站的小伙子说我可以继续申请更换，直到换到满意的为止，不过不想折腾了，现在的显示器经过一个星期的使用，个方面都很满意！！

作者: time10108 时间: 2007-1-30 17:50
问下可以第一次送货上门就检测,有点或者漏光不接受直接换啊

作者: chndz 时间: 2007-1-30 18:02
没有亲身体验过DELL的服务

作者: eniars 时间: 2007-1-30 18:27
dell真可怜.

作者: sammy2005 时间: 2007-1-30 18:33
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作者: terrynfs 时间: 2007-1-30 18:58

原帖由 eniars 于 2007-1-30 18:27 发表
dell真可怜.

就这句话说的最中肯

作者: 13175 时间: 2007-1-30 19:15
那有啊，我块主板坏了，叫我测试这个，测试哪个，看这个灯看那个灯，麻栎个，比得就是不换。郁闷，现在还放着那/？大家有无招啊，什么方法可以简单让他们给你换。

作者: yutian12345 时间: 2007-1-30 20:34

原帖由 13175 于 2007-1-30 19:15 发表
那有啊，我块主板坏了，叫我测试这个，测试哪个，看这个灯看那个灯，麻栎个，比得就是不换。郁闷，现在还放着那/？大家有无招啊，什么方法可以简单让他们给你换。

叫你测试---不会！
叫你看灯---灯太多，分不清楚
叫他们自己快点来

作者: 有事就拷我 时间: 2007-1-30 21:01

原帖由 13175 于 2007-1-30 19:15 发表
那有啊，我块主板坏了，叫我测试这个，测试哪个，看这个灯看那个灯，麻栎个，比得就是不换。郁闷，现在还放着那/？大家有无招啊，什么方法可以简单让他们给你换。

叫你打开机箱开始，你就说不会，怕触电

作者: zenhigh 时间: 2007-1-30 22:46
DELL的诊断灯在机箱背后，一眼就看见了，不用开机箱盖，连我老爸都会看。:p

作者: 泡泡的泡泡的泡 时间: 2007-1-30 23:06
我选DELL就是看中这个服务..
不会先要你把故障机寄回..

作者: colo 时间: 2007-1-31 09:05

原帖由 13175 于 2007-1-30 19:15 发表
那有啊，我块主板坏了，叫我测试这个，测试哪个，看这个灯看那个灯，麻栎个，比得就是不换。郁闷，现在还放着那/？大家有无招啊，什么方法可以简单让他们给你换。

这还算好的哦，有次还要我换硬盘、换内存、换光驱，就差要我换cpu换主板了w00t)

一个保修电话能跟折腾我将近一个小时:wacko:

作者: DIHCRO 时间: 2007-1-31 09:19
总的来说DELL服务还算可以，当然楼猪没遇到麻烦的时候，遇到了可就是抱怨连连了:lol: :lol:

作者: 银雕 时间: 2007-1-31 10:48
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作者: 天云山 时间: 2007-1-31 12:52
我在想快到3年的时候怎么把1907弄出点问题来好换

作者: 为梦燃烧 时间: 2007-1-31 13:52
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