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标题: 着手改善，NEC承认笔记本产品静电安全问题 [打印本页]

作者: ccf 时间: 2007-2-12 15:43
标题: 着手改善，NEC承认笔记本产品静电安全问题
从NEC中国官方网站了解到,其已对去年12月14日浙江省工商局查出的型号为VERSAS3100的笔记本电脑存在的质量问题作出了正式回应。

在去年12月14日，浙江省工商局宣布NEC一款型号为 VERSAS3100的笔记本电脑存在静电问题，同时要求要求退货，同时因存在问题而被曝光的还有惠普等笔记本品牌。时隔两月之后，NEC终于在其官方网站上公开承认其产品确实存在抗静电能力不足的质量问题,NEC顺之成为被曝光四个笔记本品牌中第一个承认产品存在问题的厂商。不过，NEC并没有采用浙江省工商局所要求的退货处理，而是采取给每台电脑增加补丁的办法。NEC同时公布了呼叫中心和专门的电子邮件,表示用户只要在3个月内联系NEC,NEC就会按照该处理办法给用户的笔记本实施抗静电对策处理。“该问题的原因系该产品某处抗静电能力不足,具体表现为如在该处施加一定量以上的静电值,可能会引起机器死机。”NEC同时对问题机器的具体症状做出了描述。

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