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标题: 新换的1704WFP电源按钮坏了换新1707FP [打印本页]

作者: 龙之帝国 时间: 2007-2-13 17:05
标题: 新换的1704WFP电源按钮坏了换新1707FP
先赞一下DELL的服务速度，我是上周六发现问题了的，打800报修，结果周末DELL休息。后在网上报修，结果找遍了也没打到服务编号，于是把显示器包装盒上的一个号码输了进去，并在写明服务编号是乱报的，并提供了客户号、报价单号、订单号、出货单号、机身编号等。本来没抱太大希望，打算周一再打800的，结果周一上午就有DELL的工作人员跟我联系，询问了我故障现象和机身编号以及送货地址和联系方式，并说明天安排人送货过来，我说不要换返修的良品，他说绝对给我换全新的机子，后来又有省内的DELL人员跟我联系，询问情况和核对地址。周二（也就是今天）等到中午也没见人来，忍不住给省内的DELL（翻昨天的通话记录找到的电话号码）打了个电话，服务人员称已要人带货过来，但在娄底有批单做，所以现在货在娄底，下午就给我送过来，我要到了送货的人手机号码，打电话联系好了。（:loveliness: 心里很急，怕过年没电脑用）。下午一个帅小伙就出现在我家楼下了。服务态度一流，连水都不肯喝一口，说有制度。说实在通过这一次我觉得DELL的售后服务做得真的不错。

[ 本帖最后由龙之帝国于 2007-2-13 17:10 编辑 ]

作者: 龙之帝国 时间: 2007-2-13 17:11
正在没事偷着乐中，换成1707的话，过阵子上2407就更配了！哈哈！

作者: 龙之帝国 时间: 2007-2-13 17:49
进工厂模式看了一下面板是CPT的，原来1704WFP的面板是AUO的。

去CPT查了一下，17寸只有以下四种
         型       號    解析度       對比反映時間(ms) 亮度(cd/m2) 介面
17" CLAA170EA07P  1280*1024  800:1    5             300          LVDS
17" CLAA170ES01 1280*1024  700:1    5             300          LVDS
17" CLAA170ES01E  1280*1024  700:1    5             300          LVDS

看到这个5ms，估计是TN屏。

作者: fzslg1203 时间: 2007-2-13 18:00
我的显示器以前在JS那买的，没发票啊。当时JS是说只要机身序列号就可以保修。现在问题是由于没有服务编号，找不到保修电话。老兄你直接把DELL的保修电话告诉我吧。

作者: 龙之帝国 时间: 2007-2-13 18:07
用这个服务号码试试WH001
呵呵！

作者: 龙之帝国 时间: 2007-2-13 18:10
厦门DELL售后（估计是，我网上报修后是这个电话跟我码联系的）：0592-8180001
你去试试吧！不过还是打800划算啊！呵呵！

作者: 龙之帝国 时间: 2007-2-13 18:18
服务编号其实找LCD包装盒上蓝色边框的标签的大的蓝色DELL字样的右边一栏就是。

如下图右上标签的右上角

[ 本帖最后由龙之帝国于 2007-2-13 18:19 编辑 ]

作者: ghostasd 时间: 2007-2-13 18:32
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作者: 小内 时间: 2007-2-13 18:33
电源是？？？？？？？？？？？？？？

作者: 龙之帝国 时间: 2007-2-13 19:06

原帖由小内于 2007-2-13 18:33 发表
电源是？？？？？？？？？？？？？？

主席的海韵SS-650HT

作者: 龙之帝国 时间: 2007-2-13 19:08

原帖由 ghostasd 于 2007-2-13 18:32 发表
明显是灰尘！
呵呵，要是其他品牌，送检测中心结果
肯定是“灰尘进入屏里了”
换屏，
1 大价格
2 17宽面板无货

不可能噻!你要搞清楚，我不是为了坏点才换的，我是用了一年左右，1704WFP电源按钮坏了才换的。原来的1704是无坏点屏哦。

[ 本帖最后由龙之帝国于 2007-2-13 19:26 编辑 ]

作者: fzslg1203 时间: 2007-2-15 13:24

原帖由 龙之帝国 于 2007-2-13 18:10 发表
厦门DELL售后（估计是，我网上报修后是这个电话跟我码联系的）：0592-8180001
你去试试吧！不过还是打800划算啊！呵呵！

老兄你也直接把800保修电话告诉我吧。网站上都只有销售的800电话。

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