POPPUR爱换

标题: DELL。。。都不知道说什么好了！［已上图］ [打印本页]

作者: lancarster 时间: 2007-3-28 20:43
标题: DELL。。。都不知道说什么好了！［已上图］
之前在我另外一个帖子里说关于更换2407的事，今天显示器终于换来了，通电时间为33分钟，应该是测试时间，东西应该是全新的了。
但最不幸的是，本来的那个2407只有两个象素大小的坏点，今天这个。。。吐血。。。有一团坏点。直径足足有1毫米开外。。。
没想法了。。。又经继续换。。。。

原帖：
http://we.pcinlife.com/thread-734803-1-1.html

[ 本帖最后由 lancarster 于 2007-3-29 20:07 编辑 ]

作者: lichking 时间: 2007-3-28 21:08
祝你好运，兄弟！:lol:

作者: heimahei 时间: 2007-3-28 21:11
lz太不幸了，节哀顺便:unsure:

作者: lancarster 时间: 2007-3-29 20:08
今天DELL打电话来说上海没货了，要调货。明天到他们那儿，然后再帮我送来，不知道这次送来的会是怎么样的！

作者: whitethunder 时间: 2007-3-29 21:58
怕什么，不满意继续换,换到满意为止

作者: jack099 时间: 2007-3-29 22:05
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作者: liangshanbo 时间: 2007-3-29 22:06

原帖由 lancarster 于 2007-3-29 20:08 发表
今天DELL打电话来说上海没货了，要调货。明天到他们那儿，然后再帮我送来，不知道这次送来的会是怎么样的！

大哥，你竟然会收他们备件站的货……而且到目前为止都没享受到换新服务……
看来dell真会欺负老实人，全拿旧货那种翻修的备件搪塞你了。

如果再不行动，拖过15天换新期，神仙都救不了你。

按逻辑层次做以下几件事：
第一、和负责这件事情的客服说明你是15天内的换新期，如果不给换直接从生产线下来的新货，你就要求退货，因为使用时间从报修到问题解决这段时间是去掉的，你还在7天内，可以退。

第二、你明确表示对换来的垃圾的强烈不满，对他们这种用破烂备件敷衍的行为表示极度愤慨，你要向他们上级进行投诉。除非给你立刻换新，否则你甚至会走法律途径。

如果他们答应换新，那好，准备录音，并且明确告知对方你以下的话都在录音。

第三、要求换新的条件必须满足以下三点：1、发货地点必须直接为厦门工厂，否则拒收；2、与工程模式下的使用时间不同（那个可以很简单的就清0），隐藏菜单（关机状态下按住“—”和“menu”，开机后再按“—”唤出）下的通电时间一般手段清不了，这个数字必须小于4小时；3、外观和质量不能有缺陷，尤其是包装必须是新的，封条必须是新的，显示器及支架外观不能有丝毫的磨损的痕迹。
（以上要求他们如果答应，全部录音录下来）

第四、不时打电话，并随时准备录音，必要时可以发飚甚至播放录音给对方听，电话如果一直没人接，请尝试换电话打，如果可能的话先假装客气要到对方的手机号。

祝你换新或者退货成功。

[ 本帖最后由 liangshanbo 于 2007-3-29 23:00 编辑 ]

作者: phf602 时间: 2007-3-29 22:08
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作者: 流氓兔116 时间: 2007-3-29 22:33
呵呵
楼主的RP不是一般的强呀

作者: okboyy 时间: 2007-3-29 22:44

原帖由 liangshanbo 于 2007-3-29 22:06 发表

大哥，你竟然会收他们备件站的货……而且到目前为止都没享受到换新服务……
看来dell真会欺负老实人，全拿旧货那种翻修的备件搪塞你了。

如果再不行动，拖过15天换新期，神仙都救不了你。

按逻辑层次做 ...

这是高手!

作者: mixeggs 时间: 2007-3-29 22:55

原帖由 okboyy 于 2007-3-29 22:44 发表

这是高手!

我今天刚换一台E228,可能明天会到货,据说是民航快递

作者: 哈哈小刀 时间: 2007-3-30 01:08
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作者: wei169tao 时间: 2007-3-30 05:22
太有才了.....:loveliness:

作者: hyping 时间: 2007-3-30 08:33
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作者: ljlxl 时间: 2007-3-30 08:43
看看开机时间是多少，不过这样的垃圾已经可以投诉了

作者: lancarster 时间: 2007-3-30 09:41

原帖由 liangshanbo 于 2007-3-29 22:06 发表

大哥，你竟然会收他们备件站的货……而且到目前为止都没享受到换新服务……
看来dell真会欺负老实人，全拿旧货那种翻修的备件搪塞你了。

如果再不行动，拖过15天换新期，神仙都救不了你。

按逻辑层次做 ...

看显示器的隐藏菜单里，东西应该是全新的，使用时间为0，通电时间为33分钟。
而且外包装仔细看了，没有拆开过的痕迹。
现在是对DELL的东西没想法了。。。
真是的垃圾啊!

作者: 天天要上 时间: 2007-3-30 09:46

原帖由 lancarster 于 2007-3-30 09:41 发表

看显示器的隐藏菜单里，东西应该是全新的，使用时间为0，通电时间为33分钟。
而且外包装仔细看了，没有拆开过的痕迹。
现在是对DELL的东西没想法了。。。
真是的垃圾啊!

不行就换~~~

说实话，DELL以外的其他品牌，坏的也不少啊……可是这年头，比DELL还厚道的厂商几乎绝种了~~~

LZ真是的运气太不好了，连换两台XX品~~~帮顶下……希望这次能换到完美屏:lol: :lol:

作者: liangshanbo 时间: 2007-3-30 10:17

原帖由 lancarster 于 2007-3-30 09:41 发表

看显示器的隐藏菜单里，东西应该是全新的，使用时间为0，通电时间为33分钟。
而且外包装仔细看了，没有拆开过的痕迹。
现在是对DELL的东西没想法了。。。
真是的垃圾啊!

你的发货地点不对，绝对是备件，他们太可恶了:mad:

作者: Guppy 时间: 2007-3-30 11:34
好大个。啊 w00t)

作者: fox003 时间: 2007-3-30 11:57
lz太不幸了，节哀顺便:loveliness:

作者: beboys 时间: 2007-3-30 13:28
此贴绝对有收藏，跟踪价值。:p

作者: haikou99 时间: 2007-3-30 14:45
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作者: xxxyyy 时间: 2007-3-30 14:52
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作者: liangshanbo 时间: 2007-3-30 14:57

原帖由 xxxyyy 于 2007-3-30 14:52 发表

dell显示器有厦门工厂吗

苏州完了一般都会全部发往厦门，仓储工厂

作者: shike_cuke 时间: 2007-3-30 16:41
换啊！支持LZ再换...............

作者: lancarster 时间: 2007-3-30 23:29
今天打DELL售后打电话来说显示器星期一，不知道这次能换个什么样的来啊！！

作者: liangshanbo 时间: 2007-3-30 23:31

原帖由 lancarster 于 2007-3-30 23:29 发表
今天打DELL售后打电话来说显示器星期一，不知道这次能换个什么样的来啊！！

还是备件站的良品啊兄弟，换新是直接从厦门总部快递到你手上的

作者: zacard 时间: 2007-3-31 00:04
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作者: NETCARMEN 时间: 2007-3-31 00:53
那么大一坨~~~~~~~~是什么啊?:blink:

作者: akula_win 时间: 2007-3-31 01:13
zhichi ni ~~~ri dell

作者: lancarster 时间: 2007-3-31 16:05

原帖由 liangshanbo 于 2007-3-30 23:31 发表

还是备件站的良品啊兄弟，换新是直接从厦门总部快递到你手上的

DELL说是本地没货了，现在这个是调过来的。
现在也不知道会换成什么样的了。。。对DELL是彻底。。。。

作者: cloud_t 时间: 2007-3-31 20:02
怎么现在dell这么垃圾了

作者: moron00 时间: 2007-3-31 20:26
备件。。。强。DELL真牛，店大欺客。。

作者: 小苗苗 时间: 2007-4-1 16:30
我对ＬＺ有信心，一定能换来好东西。

作者: lancarster 时间: 2007-4-1 19:52

原帖由 小苗苗 于 2007-4-1 16:30 发表
我对ＬＺ有信心，一定能换来好东西。

谢谢XD了！！

作者: lancarster 时间: 2007-4-2 20:26
今天新的显示器换来了，结果还有一个坏点。。。

作者: tlhzyy 时间: 2007-4-3 00:11
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作者: lancarster 时间: 2007-4-3 09:51
好背啊!!!!!!!!

作者: eliayiliya 时间: 2007-4-3 10:02
为什么要买DELL的呢，还是现场验货的好:lol:

作者: benbenboom 时间: 2007-4-3 10:59

原帖由 koxx 于 2007-4-3 10:58 发表

因为有些人喜欢DELL液晶的款式~和售后服务!所以才买咯!:lol:

款式是不错……

作者: benbenboom 时间: 2007-4-3 10:59
售后嘛，见到才好说

作者: benbenboom 时间: 2007-4-3 11:00
w00t) 三分

作者: benbenboom 时间: 2007-4-3 11:00
w00t) w00t) 赚点分数

作者: 咖啡泡泡 时间: 2007-4-3 11:28
怕什么，不满意继续换,换到满意为止

作者: shinjiamuro 时间: 2007-4-3 12:29
继续关注继续关注

作者: Songhaipeng 时间: 2007-4-3 12:42
降价降质量~~~~~~~~~~~~

作者: ljlxl 时间: 2007-4-3 15:49

原帖由 Songhaipeng 于 2007-4-3 12:42 发表
降价降质量~~~~~~~~~~~~

你买2407没？w00t)

作者: panlu 时间: 2007-4-10 14:54
晕的说。。2407.。。

作者: davidck 时间: 2007-4-10 15:06
楼主,要记住DELL的政策是15天换新品,15天后换良品..

作者: jjd 时间: 2007-4-10 16:34
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作者: wanghang1023 时间: 2007-4-11 11:37
一定要换到底,毕竟这么多钱的东西呢

作者: aizhangai 时间: 2007-4-11 14:55

原帖由 liangshanbo 于 2007-3-29 22:06 发表

大哥，你竟然会收他们备件站的货……而且到目前为止都没享受到换新服务……
看来dell真会欺负老实人，全拿旧货那种翻修的备件搪塞你了。

如果再不行动，拖过15天换新期，神仙都救不了你。

按逻辑层次做 ...

你这段话
我已经copy了
现在消费者..
都是让JS们给逼的..

作者: akeyyeka 时间: 2007-4-11 21:47
楼主这个33分钟也说明不了问题，看见那么大一天团坏点肯定是立马就换了，不会先忍两天的。

作者: fragile 时间: 2007-4-11 22:17
lz的运气背了点,只有祝lz好运了

作者: weonline 时间: 2007-4-30 21:34
不知道说社呢们好

作者: dellbj 时间: 2007-5-2 00:35
2407品控有这么次吗？最近的一批到了20台，出了11台，没有一个有点的，绝对实话，买过的可以做证！

作者: 咩东东 时间: 2007-5-2 00:46
运气也太差了～～～

作者: landfish 时间: 2007-5-3 16:01
留下记号~待用~~

作者: fhzjowen 时间: 2007-5-4 16:27
晕死了哦，真是太强悍了哦！:loveliness:

作者: deepbluecwz 时间: 2007-5-4 23:02

原帖由 liangshanbo 于 2007-3-29 22:06 发表

大哥，你竟然会收他们备件站的货……而且到目前为止都没享受到换新服务……
看来dell真会欺负老实人，全拿旧货那种翻修的备件搪塞你了。

如果再不行动，拖过15天换新期，神仙都救不了你。

按逻辑层次做 ...

简直是大斗法啊，买个东西买得这么累，想想都怕，已经不是花钱的问题了，而是出问题后的折腾问题了，还真没这个时间和精力去折腾啊。

作者: lefeixx 时间: 2007-5-5 07:20
不:funk: :lol: 满意继续换,换到满意为止

作者: zhenglt 时间: 2007-5-5 08:15
先同情下，不过还是老话，买DELL就先做好与DELL的长期斗争的准备。DELL的产品，一个字，差！非得加个字就是：极差！不过好在有售后可以做弥补，总体来说售后可以说是：好！不过你得花很大的精力去应对销售代表，维修代表的敷衍，推脱！

还有再说下，DELL出品，一切皆有可能！所谓的7天退，15天新，后良品是个官方托词！第三年都可以换全新。只是需要你多付出点口水和时间。至于品控个人认为没有比DELL更差的品牌了！非得找个兄弟的话，那就是我们热爱着迷恋着宠爱着的伟大的神舟（新天下）明日之星中国DELL VS 美国神舟

作者: landfish 时间: 2007-5-5 08:22
不会吧，ls不是自己卖dell的吗~~~~这样说不怕自己没生意？？？？:funk:

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