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标题: 所谓的联想售后 [打印本页]

作者: yjing18 时间: 2007-7-23 12:52
标题: 所谓的联想售后
都说联想售后好，本人04年公司给配的笔记本，06年某天突然可点亮通不过自检。且一直杂乱报警。因为没拆过笔记本，多次努力后依旧不得解其奥妙所在。
没办法，只有拿去昆明联想维修部，被告知先交60开机费。五天后出结果。
一星期过去了，未见音信。电话崔之，结果发现还没开始弄。
再三催促下，第十天接到电话。被告知：主板严重变形，显卡线路板损坏。无维修价值。
大奇。赶过去的时候机器已经装上了，我说，打开给我看看。总不能你们说是什么坏了就什么坏了，我怎么知道你不是忽悠我。
此时那男的便再三推诿，说有出维修报告的。不可能作假如何如何。
我说，花了60块就为了你一句话坏了？连想看看是怎么坏的权利都没有？
再我一再要求对方开机检查的情况下，对方支支吾吾说，技术员不在。没办法拆。
被我怒斥，开放式的维修间坐着三四个技术员在修理电脑，说技术员不在。
也不知道怎么当时一时脑热，冲出门就走了。
现在回想一下，兴许他们连机器都没开过。搞笑的是，拿回家后才发现连螺丝都少了个。
半个月后又购得ASUS一台，自此再不过问联想的产品。

[ 本帖最后由 yjing18 于 2007-7-23 12:53 编辑 ]

作者: wnec0669 时间: 2007-7-23 13:59
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作者: 风继续吹 时间: 2007-7-23 15:04
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作者: 为梦燃烧 时间: 2007-7-23 17:14
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作者: yjing18 时间: 2007-7-23 17:33
所以我就想饿，一边花那么多钱提升品牌形象，然后自己又一边肆意破坏形象。
这些损失不是直接或者间接又转嫁到消费者身上。
可惜，这年头笔记本没没DIY。。

作者: 那可 时间: 2007-7-26 22:58
看地区的吧?

我们这里不错,超过保修的看看也不要钱!

作者: eye2eye 时间: 2007-7-26 23:48
楼主可以打联想800投诉，会被受理的。地区分销商下属维修点有些的确有些会有问题。另外，楼主住的地方不应该只有一个联想售后点吧？:unsure:

作者: chn541004 时间: 2007-7-27 17:41
外包的服务是要收钱的，特别是在中国发达地区。
如果说厂商能给外包商，给与检测不足，以及国人守诚信，也许会像广告上说的一样好

作者: benbenboom 时间: 2007-7-27 17:46
买电子产品，运气很重要:wacko:

作者: qnyt 时间: 2007-7-28 13:56
要是售后服务做到罗技那样就很不错了w00t)

作者: bill_max 时间: 2007-7-28 17:25
维修站不是联想自己的，都是包出去的，当然追求利润最大。
不管是什么机子，都别信保修，坏了拿电脑城找个手脚好点的维修店，管用得多。

作者: yang778 时间: 2007-7-28 18:18
打12315投诉！

作者: Vitto 时间: 2007-7-29 14:05
都不用12315，那才是和厂商穿一条裤子的呢。
打联想的800没完没了的骂街就是了，我敢保证那个维修站被联想总部罚的钱足够买几台满配的T61了。

作者: myomy 时间: 2007-7-29 15:16
这个投诉下应该可以解决的，

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