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标题: XFX 的质保究竟应该怎样理解 ? [打印本页]

作者: lixuefeng 时间: 2007-7-24 14:41
标题: XFX 的质保究竟应该怎样理解 ?
一块 7300GT 刚过一年  花屏了  代理说不保修了 ..... :wacko:
在网站上找到如下内容 :

XFX讯景显卡“一年免费换新，终身服务”售后服务条例：
1、一年换新：
自购买之日（以经销商销售证明为准，如遗失销售证明，则以产品条形码标签为准）起一年内如出现质量问题，可免费更换同型号的完整包装的全新产品；如果一年内产品出现质量问题，但因产品停产或断货等原因无法更换新品的，则XFX将提供免费维修服务；如无法修复，则在与用户协商后，更换其他型号的产品（如用户同时提出升级显卡规格的请求，可参照用户购买显卡时的市场价格差，补足差价，收取一定升级费用）。

2、循环质保：
   一年内产品出现质量问题而更换或维修后，对该产品进行循环质保，即质保期从更换产品之日起重新计算。

3、终身服务：
   产品在一年保换期外出现故障，XFX提供终身免工费维修服务。如属于关键料（包括 GPU、IC、PCB、显存、散热器、电源管等六项）损坏，则免收维修工费，仅收取料件成本费维修；如非关键料损坏，则免费维修。如由于人为损坏、PCB内层烧毁、料件停产或下面列举的超出质保范围等情况导致无法维修，XFX将返还故障产品并停止对该产品的服务。如直接邮寄至本公司维修，用户需支付单程邮寄费。

不是说保修3年的吗 ???????????????????????????????

作者: sz_graham 时间: 2007-7-24 15:44
直接和XFX联系邮寄送厂修
或者找到当地代理商代为返厂修理
当然了过了一年都是要出一点钱的
我的一块2年半的XFX两星期前出问题了
我就拿去代理那里返厂了现在还没回来

作者: Jestime 时间: 2007-7-24 16:17
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作者: 排骨饭 时间: 2007-7-24 17:12
(_( 这些问题十有八九是代理商搞出来的～

作者: 沙门 时间: 2007-7-24 18:17
1年之内给你马上换，再重新给你的新卡保一年，过了1年大件交钱小件免费，但是像芯片停产又遇上坏芯卡的话，这种没法修的就不给修了。

作者: 飞天小飞侠 时间: 2007-7-24 18:41

原帖由沙门于 2007-7-24 18:17 发表
1年之内给你马上换，再重新给你的新卡保一年，过了1年大件交钱小件免费，但是像芯片停产又遇上坏芯卡的话，这种没法修的就不给修了。

这么说，决定权其实还是完全掌握在xfx手里，修还得看人家高不高兴了

作者: sz_graham 时间: 2007-7-24 19:02

原帖由 飞天小飞侠 于 2007-7-24 18:41 发表

这么说，决定权其实还是完全掌握在xfx手里，修还得看人家高不高兴了

:unsure: 是的所以我的卡送去修之前我挂了个电话给XFX 他们说6600GT还有配件我才送过去的

作者: 排骨饭 时间: 2007-7-24 19:18
:blink: 请教下谁有能力修芯片的？而且是停产了的！

作者: ikinari 时间: 2007-7-24 23:40
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