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标题: 关于对DELL售后服务的一点看法 [打印本页]

作者: myth571 时间: 2007-11-8 15:53
标题: 关于对DELL售后服务的一点看法
两年前帮朋友的老岳母在那时的GZ论坛里买了台DELL1704,上个月点不亮了,后来我让朋友打DELL的服务电话,当时心里也没底不知道DELL怎么处理,:funk: :funk: 以前只是听说他们服务不错,没想到DELL接到电话后就说会马上寄台新的过来,坏的显示器等新的到了再寄回去就行了,朋友的老岳母听后很感慨的说了句话"用坏了这么多电器产品,没碰到过这样的售后"事后我听到这样的处理结果心里也很爽,家里两台DELL的显示器保修不用担心了!:w00t): :w00t): 有时候心里在想要是家里买到的所有电器产品售后也这样多爽啊~~!!:)

作者: myth571 时间: 2007-11-8 15:54
自己SF:p :p

作者: 暴雪乳业 时间: 2007-11-8 16:28
lz最好说明下自己是哪里人，家里几亩地，地里几头牛，

x年，x月，x日从xxx商人处购买dell显示器，pn ,sn,订单编号统统的交出来。

如果有一项说得笼统或者值得怀疑，lz就很有可能被论坛中的很多人跳出来，

当作是dell的 gun被活活喷死。

:funk: 相信我，

呵呵:loveliness:

作者: 天天要上 时间: 2007-11-8 16:34
发现是个04年的ID……

注册三年半，发了34帖……强大哦:funk:

枪手的不像啊~~~~:lol:

作者: myth571 时间: 2007-11-8 17:23
长期潜水，以前要买什么东东都来这里看上个把月再出手，现在没有这种感觉了哎~！

作者: 暴雪乳业 时间: 2007-11-8 17:24

原帖由 天天要上 于 2007-11-8 16:34 发表
发现是个04年的ID……

注册三年半，发了34帖……强大哦:funk:

枪手的不像啊~~~~:lol:

以前还是gz的时候子，兄弟们哪个还没有几千的帖子啊，搬了服务器，都扔了，:crying:

作者: 强制散热 时间: 2007-11-8 18:06
呵呵:loveliness: :loveliness:

作者: cheda811 时间: 2007-11-9 00:22
准备买LCD。。。。可以参考。。。

作者: XinLi 时间: 2007-11-9 00:35
DELL的保修服务还是非常不错的！

作者: weisili 时间: 2007-11-9 00:44
报修过两次

第一次是新机器键盘没反应，第二天来人二话没说直接换了新主板，然后才发现是键盘坏了....又换了新键盘....

第二次是被雷劈坏了一个17LCD，第二天快递送过来一个新的，把旧的拿走了

作者: muzidong 时间: 2007-11-9 01:07
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作者: 马甲被占用 时间: 2007-11-9 04:12
应该是换良品吧
要是三年换新dell早就倒闭了:lol:

作者: lixmwang 时间: 2007-11-9 07:36
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作者: myth571 时间: 2007-11-9 21:52
不管换良还是换新，能给你换就是好，国内卖显示器还有哪家有这个服务?

作者: yeskycomcn 时间: 2007-11-9 22:05
是不是真的有这么好的售后哦

作者: 周文远 时间: 2007-11-9 22:20
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作者: 小鬼冢英吉 时间: 2007-11-9 22:42
给换就行，很多品牌都是先要鉴定是不是人为，又要鉴定是不是交费保修。

作者: 鲁爾 时间: 2007-11-10 01:11
DELL售后不错……:lol:

作者: 周生生 时间: 2007-11-10 01:19
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作者: casto 时间: 2007-11-10 14:29
:a) 中国是块神奇的土地

作者: GZ五月天 时间: 2007-11-10 22:23
说dell服务不好的不是枪就是人有问题的。
dell的保修绝对是最好的，有些人经常jjyy是因为自己不知道出的问题，然后跟dell的小姐有代沟，反正不想解决问题的人基本最后都是每什么好结果！

作者: 一米阳光 时间: 2007-11-11 21:38
戴尔做直销的没有分散全国的售后服务点,不寄过来怎么办?他派人坐车来?

戴尔的售后可以称作好,但是绝对不是好的不能再好了,别的厂家联想海尔蓝快的售后也不错

作者: 一米阳光 时间: 2007-11-11 21:40
戴尔做直销的没有分散全国的售后服务点,不寄过来怎么办?他派人坐车来?
戴尔的售后可以称作好,但是绝对不是好的不能再好了,别的厂家联想海尔蓝快的售后也不错,而且比戴尔多了一个优势就是可以上门服务

作者: wzdenver 时间: 2007-11-11 21:52
海尔售后好个屁，朋友的笔记本修了2个月还没搞定，还要发外地修

作者: librae 时间: 2007-11-12 08:51
坚定了入2707的信心:loveliness:

作者: GZ五月天 时间: 2007-11-12 22:45

原帖由 一米阳光 于 2007-11-11 21:38 发表
戴尔做直销的没有分散全国的售后服务点,不寄过来怎么办?他派人坐车来?

戴尔的售后可以称作好,但是绝对不是好的不能再好了,别的厂家联想海尔蓝快的售后也不错

要是没快递的地方你买什么好?
只要有快递到的地方dell都支持快递换货
大城市更加是有人上门服务，难道大城市里还有服务比dell好的？

作者: ATXT 时间: 2007-11-13 00:32
欧洲dell丢了会赔一个

:lol:

作者: GZ五月天 时间: 2007-11-13 19:28

原帖由 ATXT 于 2007-11-13 00:32 发表
欧洲dell丢了会赔一个

:lol:

也不是全部吧估计是买了保险的

作者: lixmwang 时间: 2007-11-13 20:12
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作者: 优雅的胖子 时间: 2007-11-13 22:24
任何服务的成本都会含在出售的机器中.特殊服务一般需要单独购买,就象笔记本,一般来说摔了,进水等故障都是人为的,属于保外,但是你买了笔记本意外保险的话就能享受保内服务.同理其他服务也一样

天下没白吃的午餐

作者: waingkua 时间: 2007-11-14 00:08
好好好。:loveliness:

作者: powerleo 时间: 2007-11-14 00:17
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作者: ingfan 时间: 2007-11-14 00:26
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