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标题: 国产本本的售后如何？我体验了一下HEDY的售后，很满意 [打印本页]

作者: Loony 时间: 2007-11-18 21:49
标题: 国产本本的售后如何？我体验了一下HEDY的售后，很满意
HEDY的本本，出厂3个月硬盘有坏道
因为本子是从胡老板那拿来的，无票也无保修卡
直接打电话给HEDY售后，说硬盘坏了
那边很爽快的答应拿过去换新的
等申请到硬盘，把本子背过去
HEDY的售后技术人员看都不看机身序列号，也不开机测，直接拆盖把硬盘换上，然后克隆个系统，让我任意测试……

有点汗……
对HEDY售后比较满意……
不知道其它国内牌子怎么样
大家有感受过的来说说

作者: yang2101 时间: 2007-11-19 12:48
枪的很不专业:funk: :funk:

作者: Loony 时间: 2007-11-19 12:53
不想说楼上什么话
搜搜我的帖子再说

作者: Loony 时间: 2007-11-19 12:56
顺便说说
我去的是深圳宝华大厦6楼那家售后中心
忘记店名了

作者: zhyer 时间: 2007-11-19 13:56
有什么好奇怪的？
国内很多厂商都是加盟制，就是对下面加盟店抓得很严的联想，都有垃圾销售员和售后员。
售后卡得严不严，刁难不刁难，就看RP和对方人员的素质和态度了。

本论坛抱怨dell和intel的，夸奖神舟等其他国内厂商的服务态度的，又不是没有。

全国各地的差异太大，看Rp，和对方的素质了。

[ 本帖最后由 zhyer 于 2007-11-19 13:58 编辑 ]

作者: Loony 时间: 2007-11-19 14:03
标题: 回复 5# 的帖子
不过和下面的售后人员的素质也有关系的
以前在haier做过售后主管，却是对下面的售后中心卡得很紧，去售后星级服务中心看到东西摆放整齐也要扣钱……
另外和品牌的文化是不是也有关系？比如在东莞和深圳的阿迪销售店店员的态度都很好，但是耐克就很差，每次路过耐克都不想进去看，感觉里面的店员都和大爷一样，太阳，真想拿钱砸他！

作者: wansijei 时间: 2007-11-19 14:17
相信LZ...这没什么好枪的.

作者: Answer4eveR 时间: 2007-11-19 14:20
omg:funk:
这样的售后真是够混乱的

作者: zhyer 时间: 2007-11-19 14:41
看个人的素质，还有对方当天心情好不好。
除开品牌的旗舰店，其他的加盟店，尤其是县市下面的很难控制。

就好像餐饮业一样。
我这里，楼下下面的一个大排档，是外地人做的。
老板的脾气很好，我和朋友有一次在下面喝酒，不小心打碎了一个瓦勺和碟子，结帐的时候，我说盘子多少钱，对方说经常来的算了。
去本地最火的某大排档吃过几次，牛哄哄的，上菜的时候那个态度，好像我欠他饭前一样。

酒家的，很火的酒家，我见过服务态度很好的，好得都让人感觉到不好意思。
也有很差的，前年电荒限电的时候，陪家里开厂的亲戚请电力的老总吃饭，想要点电额，花了3000多大洋，那个服务员和领班的态度，如果那个老总家里不是和我家有点沾亲带故的，估计那天的就黄了。

作者: alpha000001 时间: 2007-11-20 00:47
猜一个可能：

售后知道这个问题太多了，已经见怪不怪了，所以就干脆直接换了

作者: Loony 时间: 2007-11-20 11:21

原帖由 alpha000001 于 2007-11-20 00:47 发表
猜一个可能：

售后知道这个问题太多了，已经见怪不怪了，所以就干脆直接换了

hedy说，笔记本的件是不修的，都是更换……

作者: 泡泡的泡泡的泡 时间: 2007-11-22 16:28
很正常..
我打800让DELL来给我换套D620的壳...
过来之后.
什么检测都没做.
直接拆壳.拆了一半问我...别的要不要换..我说随便..
结果除内存和硬盘..
全换了.包括LCD.键盘...
装完后倒是按F12进了检测里面测了下.然后走人了....:loveliness:

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