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标题: 大家帮帮忙，dell报修该怎么说？ [打印本页]

作者: elantra 时间: 2008-2-4 13:28
标题: 大家帮帮忙，dell报修该怎么说？
在全面保护保修期内。

连着外接鼠标，掉地上，结果把usb口里面的黑色塑料片摔断了，其他地方没看出问题，使用正常。

报修的时候，该怎么说？就怕他们赖账啊

作者: hobby 时间: 2008-2-4 15:40
全保的机器说摔坏了就行了

这个我太有经验了第二天上门

作者: lcat12f 时间: 2008-2-4 16:03
大喊，救命啊～～～～～

作者: hobby 时间: 2008-2-4 16:31
我的一台Dell 刚查了一下共上门13次 :)

作者: yzmm 时间: 2008-2-6 14:29
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 奔放的旋律 时间: 2008-2-8 15:28

原帖由 yzmm 于 2008-2-6 14:29 发表
直接说USB坏了好了
附加一句：你们产品质量太差:w00t):

哈哈哈

作者: 光辉的晨星 时间: 2008-2-8 15:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Cold-ice 时间: 2008-2-8 17:26

原帖由 光辉的晨星 于 2008-2-8 15:34 发表
曾经有一台DELL笔记本的屏幕不爽,漏光比较厉害,然后打电话报修

第一次,说漏光,告之:对不起,不在保修范围内,然后问我要机器号,给毛机器号,挂电话

第二次,说屏幕严重不好,影响使用,告之:对不起,不在保修范围,问我 ...

没错，对Dell只要你会忽悠，服务可以说是最好的……

作者: vitto2 时间: 2008-2-12 15:32

原帖由 光辉的晨星 于 2008-2-8 15:34 发表
曾经有一台DELL笔记本的屏幕不爽,漏光比较厉害,然后打电话报修

第一次,说漏光,告之:对不起,不在保修范围内,然后问我要机器号,给毛机器号,挂电话

第二次,说屏幕严重不好,影响使用,告之:对不起,不在保修范围,问我 ...

这是因为DELL不相信中国的本地工程师，怕他们为了挣跑腿费作假维修。所以他的中心维修电话中心说了算。
:rolleyes:

作者: elantra 时间: 2008-2-13 15:54
谢谢各位,呵呵
马上给dell打电话

作者: littlebird 时间: 2008-2-14 02:27

原帖由 光辉的晨星 于 2008-2-8 15:34 发表
曾经有一台DELL笔记本的屏幕不爽,漏光比较厉害,然后打电话报修

第一次,说漏光,告之:对不起,不在保修范围内,然后问我要机器号,给毛机器号,挂电话

第二次,说屏幕严重不好,影响使用,告之:对不起,不在保修范围,问我 ...

刚冲动的入手了vostro1500，上帝保佑我不要后悔死。:wacko:

作者: popgbs 时间: 2008-2-14 17:40
刚冲动的入手了vostro1400，上帝保佑我不要后悔死。:funk:

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