POPPUR爱换

标题: 罗技保修如果没有发票根据产品上的PID号质保日期！ [打印本页]

作者: 熊猫 时间: 2008-2-25 18:39
标题: 罗技保修如果没有发票根据产品上的PID号质保日期！
星期六去电脑城买了个G3，回家拆开发现PID是XX641XX，这个应该是06年41周产的吧，今天打电话问维修点，说有发票按发票日期算，没有按PID号来算质保日期，如果真是06年产的，保修无端缩水一年，以后记住买啥都要发票！

作者: yqlfree 时间: 2008-2-25 19:25
可惜G3的包装看不到底面，要不然买的时候你可以挑新一点的

作者: 熊猫 时间: 2008-2-25 19:49
要是一年质保的罗技鼠标，生产完运到商场，最后到用户手上，最少也要几个月了，弄不好可能拆开发现已经过保了！:funk:

作者: amror 时间: 2008-2-25 22:19
我的就活生生少了2年，但是没则，人家大牌谁鸟你啊:) 所以我已经不买罗技了，现在在用Razer，质量，性能都比罗技的好，没理由不用它，我对罗技很失望，以前用一套罗技的，后来发现罗技的键盘不怎么样，换掉了，感觉鼠标好象还行，但是不知是我RP问题还是什么，买的都算高端货了，03年买的MX700 第一次买这么贵的鼠标，差不多要400 用了一个月就坏了，换了个，用了一年又坏了，拿去换，客服说MX700停产，就给换了MX610，光610就又换了3个，失帧很厉害，跳的很，有时候干脆没反应，还激光，我靠，我的USB接收器和鼠标最多才几十CM就这样了，。。。号称10米的2.4G就这水平，还有电池很费，根本不能达到罗技所说的多少多少时间，MX610还算是世界第一款智能节电鼠标，我呸。再过了几天，接收器也挂了，又换了个，就这样断断续续的用了这么一年，前段时间一颗音量键坏了，拿去修，客服说MX610停产了，换620吧，给我拿来看了下，感觉还不错，看上它的滚轮了，就620吧，现在用用感觉也不一般般，这滚轮还没以前的好，在无阻的情况使用经常会滚了没反映，建议要买罗技的想想清楚了，罗技不说它有多少垃圾，但是罗技觉得没你们想想中的好，不值这个价，是我对它的看法，反正我是不会再买了，但是有好有坏，罗技在维修方面还算不错，至少不用等待维修，直接给你换全新的工包货，而且如果你这款停产了，会有型号补上，也不需要贴钱，不过没发票就要按出厂日期保修比较郁闷。。。

[ 本帖最后由 amror 于 2008-2-25 22:23 编辑 ]

作者: Boomer 时间: 2008-2-25 22:29
我永远支持 Microsoft Razer

作者: amror 时间: 2008-2-25 22:38
罗技的东西中看不中用 Razer中用不中看:loveliness:

我的2只鼠标，罗技装门面识货的用Razer。

[ 本帖最后由 amror 于 2008-2-25 22:48 编辑 ]

作者: wwwqqq 时间: 2008-2-25 22:41
610跳帧到是有其他毛病到是没4楼那么夸张.

作者: tangjianbin 时间: 2008-2-25 22:42
楼主的SN跟我的G3的SN是一模一样的...
我的也是831860-0000 lz627bt

这个怎么解释啊

作者: tangjianbin 时间: 2008-2-25 22:46
不是吧,这么巧,那个图的连接是易迅网的图

我的鼠标是从E夜那买的

作者: smilexp 时间: 2008-2-26 04:11

原帖由 amror 于 2008-2-25 22:38 发表
罗技的东西中看不中用 Razer中用不中看:loveliness:

我的2只鼠标，罗技装门面识货的用Razer。

看Razer那地下作坊般的做工就不爽:wacko:

作者: amror 时间: 2008-2-26 08:24
但是你一上手就知道货色了，，呵呵:loveliness:

作者: 184913407 时间: 2008-2-26 08:58
现在高端鼠标还有什么选择？
微软？好像除了3。0，其他都是被54的
逻辑？感觉也一般，vx没有原来的双光头舒服:blink:
razer好像不是贴合手型的，不知道好不好。。。不过同学的线接触不良过

作者: Evillive 时间: 2008-2-26 11:17
:lol: :lol: :lol:

作者: 熊猫 时间: 2008-2-26 12:44

原帖由 tangjianbin 于 2008-2-25 22:42 发表
楼主的SN跟我的G3的SN是一模一样的...
我的也是831860-0000 lz627bt

这个怎么解释啊

第一楼都说了我买的PID是XX641XX，P/N不用看，所有的G3都是这个号码，关键是PID，你买的时候有没有发票，没发票，你还有一年就到期了！

作者: nanika 时间: 2008-2-26 12:59
一定要发票吗？收据行不？

作者: 熊猫 时间: 2008-2-26 13:03
维修点说不行，好像没有哪个厂家会认同出库单收据之类的吧！

作者: nanika 时间: 2008-2-26 16:28
会要求这么严格嘛？
我在网上看到有些地方都不会要发票和收据，就问买家什么时候买的，然后就按那个日期算保修。。。
http://bbs.highot.net/archiver/?tid-263818.html

可能各个地方执行不一样。。

作者: 熊猫 时间: 2008-2-26 18:46

原帖由 nanika 于 2008-2-26 16:28 发表
会要求这么严格嘛？
我在网上看到有些地方都不会要发票和收据，就问买家什么时候买的，然后就按那个日期算保修。。。
http://bbs.highot.net/archiver/?tid-263818.html

可能各个地方执行不一样。。

罗技技术支持中心的答复

尊敬的用户:
感谢您联系罗技技术支持中心。
我是客服人员Tracy，针对您所提出的关于G3鼠标产品的问题，我们分配给您此方案号080224-001888，并进行解答。
根据我的理解，您所描述的问题是：
咨询G3鼠标质保问题
对此，我们提供给您如下解决方案，
G3鼠标质保3年，如果没有发票，维修中心会根据您产品上的PID号质保日期。关于质保是由维修中心负责的，具体情况还需要您联系维修中心：http://www.logitech.com/index.cfm/447/905&cl=cn,zh，其工作时间周一至周六，9：30～17：00 。

如果您还有进一步问题，请及时联络我们。
此致敬礼
Tracy
罗技技术支持中心
800-820-0338
400-820-0338
(周一至周五, 上午九时至下午六时)

作者: nanika 时间: 2008-2-26 19:08
罗技官网写明“有效发票或收据”都可以保修。
http://www.logitech.com/index.cfm/447/833&cl=cn,zh

作者: 熊猫 时间: 2008-2-26 19:28

原帖由 nanika 于 2008-2-26 19:08 发表
罗技官网写明“有效发票或收据”都可以保修。
http://www.logitech.com/index.cfm/447/833&cl=cn,zh

2.1.4. 发票或有效收据的定义：有售出单位的签章，经当地国家工商管理部门核发的购物凭证

电脑城的收据符合上面的要求吗？

作者: uuztao20 时间: 2008-2-26 19:40

原帖由熊猫于 2008-2-26 19:28 发表

电脑城的收据符合上面的要求吗？

凭PID码保修是没办法再用的,可以找销售商的啊

作者: 熊猫 时间: 2008-2-26 19:45
销售商估计也是让你直接去找罗技维修点的，他们才不会管这种事情呢，再说卖外设的小店铺，到时候在哪里都不知道！

[ 本帖最后由熊猫于 2008-2-26 19:46 编辑 ]

作者: longnan 时间: 2008-2-26 19:48
去补开一张发票就可以了

作者: 熊猫 时间: 2008-2-26 19:50
恩，所以说现在买啥记得都要带发票！

作者: jimmystar 时间: 2008-2-26 19:51
你可以直接去保修的地方贴个保修贴，他们看成色会给你贴近段时间的保修贴的

作者: 熊猫 时间: 2008-2-26 19:53
上面的方法好，以后买完罗技先去次维修站！:)

作者: 上汤排骨 时间: 2008-2-26 20:49
不对啊，我找人开了收据，时间自己定，就按这个收据保修了啊，g9就是这样的啊

作者: nanika 时间: 2008-2-26 21:22

原帖由 上汤排骨 于 2008-2-26 20:49 发表
不对啊，我找人开了收据，时间自己定，就按这个收据保修了啊，g9就是这样的啊

嗯，应该是。维修站的人才不会理那些收据合不合规定。有几个人买硬件会开发票啊，除非是那些公家买的。。
上次我的港行HP笔记本到维修站维修，他们都没说什么。

作者: 上汤排骨 时间: 2008-2-26 23:14
嗯，lz说法不对。。。不光是我，我多个朋友如此保修过鼠标。。。

作者: watermore 时间: 2008-2-26 23:30
叫人帮忙开张发票就是了，对了，坏了那天再开，我看这样的死规定是不是足够笨。

作者: stonecold 时间: 2008-2-27 00:14
靠，我的革命是635的，幸好有发票~~~:p

作者: pentium 时间: 2008-2-27 01:02
小革命半年就单变双了
返修1个月

600入的....

作者: 上汤排骨 时间: 2008-2-27 01:07
返修？应该直接换一个啊啊啊

作者: wupeng2 时间: 2008-2-27 01:11
现在罗技都是有售后中心来负责更换只要有商家开的收据就可以换~

作者: Liuxudong926 时间: 2008-2-27 01:21
现在的罗技的确让人失望，不像02年以前的罗技那时买个40元的罗技华雕可以用两年，后来换啦个光电高手套装用啦1年。
在后来MX700上市，那天说是打特价560元（上市时是700元）就买了，没想到过啦两星期就掉到480元。
大约用了2年MX700又有坏，这次说我个人拆开过不保啦。（我是拆了不过当时不是说5年保吗？）
再者用过一段时间IE4.0一年时间换啦两个，后来过质保就不给换啦。我就开始把我以前压箱底的IE3.0用啦。
直到去年有买个G7重回罗技的怀抱。本来5.1节时有活动买G7送psp保护盒结果没有货，一咬牙就买个G15没想到失望啊，我就在淘宝上开个帐号卖，到现在还没卖出去哪。
这期间又买个罗技的极动战斧（是个手柄），用啦2个月坏了。去修说是要送回北京检测，最多用15天。（等着看下面）
这段时间没有手柄我就买个无限战斧（记不清啦反正就是ps3用的无线手柄）过啦一个月又坏啦。（难道是偶的人品:blink: ）这次也是上面那些话，当时是9月份。10月是给我换个新的极动战斧，不过无限战斧还没有回来。10.1的时候我又买个G7，当时G9以上市啦。我想刚上市的产品肯定贵(MX700教训，不过我一直等G7降价两年啦还没降），而且我用习惯无线鼠标啦。再说有前面的那些事这个老板比较便宜的卖我。后来我对G7失望太耗电啦，电池一天一换幸亏是给两块电池，不过这么新的鼠标只能用10个小时的电太过不去啦，还没有MX700用的时间长哪。问过客服还是那句话。（哪句？要送回北京检测来回15天）我放弃啦。
去年的尾巴大约是12月20几号时我的无限战斧终于回来啦:( ，给偶换个新的。这次客服觉得对不住我给我写个保到明年8月份。（手柄都是保一年，就是今年8月延长啦一年）
前些天那个保修贴掉啦我还没找他们哪，到今年8月不到还会出什么事的。他们还会给我贴个吗？
好啦这个就是我对罗技的回忆，其实2002年时就有人说罗技的做工下降啦，那时我正用着MX700爽那，是听不见这些的。因为我觉得华雕和光电高手套装给我的印象太深啦，其实他们都是2002年前买的所以做工很好，MX700当时是罗技高端最贵的鼠标所以做工也很好。
可是今年这些产品让我失望了客服让我想起：“店大压客的道理。”
什么都是送回北京测试然后再给你换，难道就不能先换个。
我看罗技很像现在的NIKE，桌面产品几乎垄断啦所以就像NIEK是的做工下降啦。微软因为IE4.0的事也不好过，要么罗技也不会是现在这个样子，微软要是不出当年IE4.0的事和罗技竞争我想罗技也不会这个样子。让我想起一句话：“有竞争才会有市场。”（没竞争啦就是垄断啦罗技和英特尔都是例子）
好啦这些话憋在我心中一年啦。

作者: 讨厌XX 时间: 2008-2-27 01:21
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jimmystar 时间: 2008-2-27 01:46
等坏了再看发票不行的，出厂时间和发票时间相差太远的话不给保修的

我遇到过这样的问题，特意打电话去问了下我的序列号的出厂时间，晚了两年，他们直接和我说保修就剩一年左右。有发票的话也不可能只看发票日期的。而且鼠标本身成色也能看出来的，起码短时间还是能分辨的。就是在这种情况下我才特意跑去保修点贴保修贴的。

作者: pentium 时间: 2008-2-27 02:02

原帖由 上汤排骨 于 2008-2-27 01:07 发表
返修？应该直接换一个啊啊啊

上海漕宝路的点
返修1个月，其间还投诉否则不知道何时给我弄回来

作者: 熊猫 时间: 2008-2-27 09:54
我打电话去维修点，很明确地说电脑城那种单据不作数的！

作者: 熊猫 时间: 2008-2-27 09:58
其实罗技的网页上还有技术支持中心答复都很明确，没发票就按PID，一直有人说罗技保修这个好那个好，还是各个地方维修点做法不同，还是看人头的，要么看维修人员的心情？！

作者: pentium 时间: 2008-2-27 10:13
在04年还是05年罗技的售后由电脑城总代做那时候宽松多直接拿去换新当面拆全新包装给你.
口碑也是那时候建立的，现在不好了, 不光自己跑过去而且换多是良品

作者: 上汤排骨 时间: 2008-2-27 11:33

原帖由 pentium 于 2008-2-27 02:02 发表

上海漕宝路的点
返修1个月，其间还投诉否则不知道何时给我弄回来

还真炒蛋，北京直接换新的。

作者: nanika 时间: 2008-2-27 12:20

原帖由 jimmystar 于 2008-2-27 01:46 发表
等坏了再看发票不行的，出厂时间和发票时间相差太远的话不给保修的

我遇到过这样的问题，特意打电话去问了下我的序列号的出厂时间，晚了两年，他们直接和我说保修就剩一年左右。有发票的话也不可能只看发票日期的 ...

去保修点贴保修贴是什么意思？？

作者: pentium 时间: 2008-2-27 12:50

原帖由 上汤排骨 于 2008-2-27 11:33 发表
还真炒蛋，北京直接换新的。

投诉完以后，北京就联络我了..
然后....:whistling:

作者: frankbgy 时间: 2008-2-28 10:31
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 熊猫 时间: 2008-2-29 09:27

原帖由 上汤排骨 于 2008-2-27 11:33 发表
还真炒蛋，北京直接换新的。

呵呵，看样子罗技保修还是分区域的，大家来说说全国还有哪些城市罗技保维修点是可以以电脑城的出库单为准还有直接换新的？

作者: topgun 时间: 2008-3-1 20:02

原帖由 pentium 于 2008-2-27 02:02 发表

上海漕宝路的点
返修1个月，其间还投诉否则不知道何时给我弄回来

恩？

去年去那边换我坏了的mx500，很爽快的，直接拆了个新的mx510给我。我收据也没，发票也没，工作人员说是按照生产日期加半年来计算的

今年1月份朋友的g5有问题，也是过去直接换新的，没有任何问题，也没见要发票。

作者: voolcano 时间: 2008-3-3 17:29
我前几天v270的蓝牙鼠左键连击，也去换了一个，也是没发票。感觉还是很爽快的。

欢迎光临 POPPUR爱换 (https://we.poppur.com/)