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标题: DELL 2707 显示器的保修换新条件？ [打印本页]

作者: jekyll917 时间: 2008-3-4 16:43
标题: DELL 2707 显示器的保修换新条件？
在taobao看了下2707wfp显示器，基本上海地区价格都在6500-7000左右。
都写了3年保，全新未拆，并提供原始发票复印件

想问下这些LCD来源也是大客户订单的？感觉好像都只有1台的样子。

DELL显示器如果买了要换新需要提供什么？

作者: falconli 时间: 2008-3-4 16:48
order number
也就是订单号
如果人家是大客户订单，可能发票只有一张。

作者: jekyll917 时间: 2008-3-4 16:51
发票上是否有order no.? 如果有，就是按照order. no.来进行保修流程？

那看来很有可能就是大客户订单了，然后分到不同买家手里再出售。

作者: 注册真麻烦 时间: 2008-3-4 17:01
问卖家号码前几位，然后致电DELL客服，JS吹的天花乱坠都没用，客服说了算。

作者: jekyll917 时间: 2008-3-4 17:11

原帖由 注册真麻烦 于 2008-3-4 17:01 发表
问卖家号码前几位，然后致电DELL客服，JS吹的天花乱坠都没用，客服说了算。

请问致电客服需要前多少位的order no.
另外是否客服是否会提供该LCD告知大客户保修流程或者零售保修流程？

作者: 注册真麻烦 时间: 2008-3-4 18:46

原帖由 jekyll917 于 2008-3-4 17:11 发表

请问致电客服需要前多少位的order no.
另外是否客服是否会提供该LCD告知大客户保修流程或者零售保修流程？

客服会提供的，但是也有可能需要显示器后面的号码。但是不管怎么说，毕竟这么贵的东西，问清楚比较好。

其中差别么，万一你买了显示器有问题，一种解决方法是DELL给你全新行货。
另外一种解决方法是当地的DELL售后部门给你换良品，运气好点么新点，不好么可能用了很长时间修好的。

作者: jekyll917 时间: 2008-3-5 08:13
感谢楼上的回复~改天再研究下。。

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