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标题: 惠威的售后服务太差了 [打印本页]
作者: sunangel    时间: 2008-5-21 17:52
标题: 惠威的售后服务太差了
成都这里的售后,一听说不是成都买的立马极尽讽刺之能"你去找别人啊,我维修就是要收费""谁叫你不在成都买"
作者: sunangel    时间: 2008-5-21 17:52
买的是你的产品,结果是这样的回复
  i) T+ h* Y) z' a8 O  P) [) U 非常无语现在正联系JD保修....【此言论被论坛屏蔽】
! _6 S+ {/ u4 R2 v 一肚子气
作者: sunangel    时间: 2008-5-21 17:53
忘了说. g3 i( e/ k, {8 u! k
S3W的电流噪音问题...这是通病么?: ~2 q5 {2 ]5 l0 ^2 M" h: G: R
自己可以解决嘛?" s, q* V& Q% V  ~4 @
可以就不寄了 太麻烦
作者: saien    时间: 2008-5-21 21:27
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjing18    时间: 2008-5-21 21:59
干吗不能。
2 P8 f9 m* e# T2 B+ V( K* [8 ^( P) F03年在东莞入手步步高MP3一个，一个月后人在昆明MP3坏了。因为设计不合理，调音键陷了下去。拿去昆明维修点。
/ Q( I2 u- _! h% _3 c2 b维修人员拆机看了看后，说要返厂。然后随即拿了个新的给我。
. [+ B7 e* V$ X- P4 R0 d+ f5 D不知道是谁没有脑子。
作者: chemjn    时间: 2008-5-21 22:16
我个人认为是4#没脑子，因为全国联保的东西为什么不能全国联保啊
作者: bill_max    时间: 2008-5-21 22:19
首先要看 代理/维修  和厂家是什么样的合同关系。
- O( ?& @9 e& d其次还是得看人，碰到请注意称呼再怎么好售后的厂家都会被搞臭。
作者: sd-iori    时间: 2008-5-21 22:47
2个要点; K1 ^/ B$ M# P7 N6 {9 h1 U
1，惠威的保修政策( e2 ~& H( C. w( o1 X4 N
说白了，，就是保修涉及的费用问题
" H. ^$ _  d1 w7 u" i3 B9 V: K$ V) g, G+ c: Z, z- u
2，维修点的问题
+ N0 v7 _0 e# z/ r; q5 _一般没有独立维修点，，都会出现LZ所说的问题+ i" s- x, b1 `* h  X
0 i/ y0 k0 v/ L8 j' g5 @
不过，，多媒体音箱，，要建立和罗技一类的保修体系，，
, @8 ?6 b- A, u5 I9 P$ V2 p比较难，，
作者: sd-iori    时间: 2008-5-21 22:49
原帖由 sunangel 于 2008-5-21 17:52 发表
* k- `& u1 y3 `0 Q+ E& {+ t; @' U  r""谁叫你不在成都买"
8 H, W: m& r  m8 C# F
这样的话，，很多品牌，，都能听到7 X; C: [% O1 B1 C
" C& K) Y- k& J/ _! G! ~5 W) P; I2 Z
哪怕试号称全国联保的，，，
作者: goodayoo    时间: 2008-5-22 08:30
先打彗尾总部投诉，不行的话去才惊动保修。
作者: sunangel    时间: 2008-5-22 19:07
打了电话,惠威叫我直接找成都的经销商
! i& m! f' @5 m2 {5 ^: H0 R% e结果成都的说"那你自己去找惠威"
( K2 D- t4 Y5 [9 K& A说实话 我觉得这个保修政策就有问题
  E' L& Z; o+ D5 z难道我买了东西就不准我搬家么?
作者: bill_max    时间: 2008-5-22 19:20
一般厂家都是直接包给当地经销商的，这就是地盘问题。% ~# @8 Z$ o+ D& S  t  v' A& q1 K5 ]
这涉及很多营销上的问题，一下子也说不清。
4 w) q- N6 D& m8 P" _9 O" e" C) `反正就是算你倒霉，碰到个这么差的地头蛇。
$ @5 E' W2 T0 y- B/ k& N; r% N你买的是音箱吗？又不是很难拆的东西，如果你不想寄回厂家，那随便找个音箱店都能修。



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