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标题: 西数服务态度？？大虾解答一下硬盘问题，谢谢！ [打印本页]

作者: tothugo 时间: 2008-8-6 12:13
标题: 西数服务态度？？大虾解答一下硬盘问题，谢谢！
有谁了解西数测试软件那个快速测试的结果吗？bs西数官方态度，邮件都不回复我什么问题，直接叫我联系韦氏代理！给了个800电话我打去咨询，但是是空号。。。后来根本不鸟我了。。。。。以往快速测试都能通过，这次不能（都是烂鬼长城电源惹得祸）。。。在24g的位置有个坏道。。不知道是否逻辑的还是物理的，修复不了，有什么好的软件介绍一下吗？

[ 本帖最后由 tothugo 于 2008-8-7 00:24 编辑 ]

作者: tothugo 时间: 2008-8-6 12:17
您好，尊敬的用户感谢您对西部数据的支持。您所提出的问题已经记录在案，现答复如下： 1. 您的问题已存入我们的档案，您的档案号码46773如您还有疑问，可以直接报此号码。我们将能快速为您服务。 2. 您询问"软件测试出现问题"一事。具体解决办法如下。一、请发送EMAIL至VSTCOMP@VST.COM.HK保修相关事宜。二、请在邮件中写明您的S/N号码以及您硬盘的具体症状。感谢您对我们工作的鼎力支持。欢迎您继续关注西部数据。如有需要请登陆我们的网站www.wdc.com 谢谢董震西部数据服务员西部数据服务中心免费电话：800-820-6682 Email: customerservice_china@wdc.com -----Original Message----- Message from: tothugo@126.com Product Level 1: Internal Drives Product Level 2: Serial ATA II 硬盘 Product Level 3: 不可用 Country: China Category: 故障诊断 OS: Windows XP Processor Speed: 2GHz to < 3GHz Drive Size: 500 GB Model: WDC WD5000ABYS Serial: WCAPW5540*** Controller Card: WINXP/不清楚 RMA #: 忘了 Summary: 软件测试出现问题快速测试提示无法完成：QUCIK TEST ON DRIVE 1 DID NOT COMPLETE!STATUS CODE = 07(FAILED READ TEST ELEMENT),FAILURE CHECKPOINT = 65(ERROR LOG TEST) SMART SELF-TEST DID NOT COMPLETE ON DRIVE 1! 在你们网站看不出是哪方面错误，麻烦你们告诉我为什么出现这问题，谢谢！

lj 到死，发邮件给韦氏代理，不鸟我，西数给的电话也是空号，不直接给我回复故障原因，叫我打毛电话！！请注意称呼用词。西数，我再回复邮件他，根本不回复我邮件了。。。什么态度，汗，以后我也不太想接触这么恶心的品牌服务了！！

[ 本帖最后由 tothugo 于 2008-8-6 12:23 编辑 ]

作者: celeron1.5 时间: 2008-8-6 13:02
不管是哪家，都是不直接面对最终消费者的。
找经销商呀。
不会到VST网站上看看吗

作者: tothugo 时间: 2008-8-6 13:11
问题是他的软件，测试的结果应该有说吧。。偏偏他官网没说这个测试结果的意思。。。没的说我找韦氏代理解释？
既然回复了我邮件，何不干脆直说啥问题？莫非他也不知道什么原因啊{huffy:]

作者: TT!! 时间: 2008-8-6 13:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: wozzl 时间: 2008-8-6 14:08
不會是用手機打的800吧？{biggrin:] {biggrin:] {biggrin:] {biggrin:]

作者: TT!! 时间: 2008-8-6 22:06
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: fiddlefiddle 时间: 2008-8-6 22:44
打城市快车的电话不行?

作者: tothugo 时间: 2008-8-7 00:24
可能是手机打不通。。。邮件他不是没人工回复的吧:funk: :funk: {sweat:]
我只想知道软件说什么。。。。修懒得拉。。用的还正常，5年保长着呢。。等下个硬盘入手在解决这个的问题，看看能否软件修复一下，各位有什么好软件推荐吗？

作者: 杨三疯 时间: 2008-8-7 12:19

原帖由 tothugo 于 2008-8-7 00:24 发表
可能是手机打不通。。。邮件他不是没人工回复的吧:funk: :funk: {sweat:]
我只想知道软件说什么。。。。修懒得拉。。用的还正常，5年保长着呢。。等下个硬盘入手在解决这个的问题，看看能否软件修复一下，各位有什 ...

用手机打800的号码?

兄弟,你太有才了~~~~

这种问题都是直接找经销商,厂家是不会理你的!能给你回邮件已经算不错的了!你去看看希捷~~~~~~~连邮件都不给你回的!

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