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标题: 碰到不良买家，签收了还要找碴拒绝付款！买家TB的ID为pandazj [打印本页]

作者: dave3000 时间: 2008-8-25 19:05
标题: 碰到不良买家，签收了还要找碴拒绝付款！买家TB的ID为pandazj
碰到不良买家，签收了还要找碴拒绝付款！

首先转发一段话，先大家看看我这个卖家的态度，评评我的人品。

有的卖家经常说：请当面查收包裹，如有问题不要签收，签收了就是你的责任了

这样的卖家，JS中的JS

其一，包裹不是你想拆就拆的，99％的快递要签收后才能给你拆，保价到付的除外
其二，很多东西看是看不出问题的，难道让快递员等你上机，测试，搞个一两个小时，然后走人

下面看看我对这些的态度
对第一点：
我从来都承认这一点，所以我只要求买家签收后当着快递面打开包装，只要是当时打开包装有问题的，送件员当场看到了承认的，我就对买家承担责任，如何索赔那我去找快递公司，绝对不会有买家的半分责任。

对第二点：

我从来不要求买家签收的时候上机测试，签收的时候你只要签收能肉眼直接看到的损坏，之后你让快递员走后，你上机，不要说一两个小时，你一两天后上机，发现点不亮，我都一定给你免费保！

售给GZ的一位朋友一块主板，快递压到了散热片，但是外观上一点也看不出来，买家签收了几天后测试出会花屏，我二话不说就退货退款。（这就是我签收后还负责的明证）

下面来说自己的具体交易

因为只知道TB 的ID为pandazj，不知道他的论坛ID，所以这里就不说是与谁产生纠纷了。
交易链接如下：http://auction1.taobao.com/auction/trade_detail.htm?trade_id=1032136345&item_id=c435e2a8a602e6ecc409aa67b71d188f&x_id=0db1

说下事情过程，成交的一个全新的盒装的没有开封的CPU。发货的时候就与买家说过，收到快件时，请当面开盒认真签收。（我用的是阅读确认，买家是点了确认的）。包装除了CPU本身的盒子我还套了一个包装盒在外面，然后再套上快递公司的包装袋，如此严密的包装只有被压才能导致CPU针脚压弯，外观不用想也知道是不会破损的。

然后真等快递送到的时候，买家并没有认真签收，就只看了一下外包装，并没有去查看CPU是否完好就签收了。

请注意
1.我们成交物品是CPU，不是包装盒，签收对象自然是指CPU，而不是包装盒！而且事先说明开盒签收的，如果只是叫你看下外包装，我有必要强调吗?
2.快递公司是不让先拆件再签收，但是快递公司签收后是允许你当面拆件的，而且买家确实是当快递公司面拆件了，送件员在场陪同，并且买家当场没有提出任何异议！

之后按照买家描述“快递走后，过了一段时间，他才去仔细查看CPU，发现CPU的针脚有些弯”

然后就来找我索赔。

请大家评评自己不好好签收，这个责任不自己担谁担？做为卖家我做错了有任何一件事情吗？

不是说签收了物品不能使用我就不保了，而是说签收就意味着认同CPU的外观无损，如果外观完好的情况下，你签收了，然后你上主板点不亮之类的，我是肯定给保修的！

而且也不能够完全排除买家不是自己不小心搞弯的，CPU这种东西，一个不慎随意拿在手里都可以搞弯，我装机的时候都自己搞弯过两次！

这个事情快递公司是完全不理会了，如果说你当时签收了，我是完全可以找快递公司索赔的，现在因为买家的行为是索赔不成了。这个损失自然是要由买家自己承担！
出于考虑买家物品可能要修一下，不是因为我做错了什么，我自己主动提出可以退10元钱给买家，让买家去修一下U（我看了一下压弯程度，20-40元钱是可以修好的）买家还不领情（仔细查看了当天出入库价钱，这个U利润为7元钱，我什么事都没有做错，还倒贴买家3元钱），直接就要退款。

附TB的交易规则
货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定，货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担。

请大家评评这是不是一个无良买家。对这种人我很愤慨！
路过的朋友帮顶。谢谢支持。

[ 本帖最后由 dave3000 于 2008-8-27 16:34 编辑 ]

作者: baerge1u 时间: 2008-8-25 19:11
淘宝规则有个屁用，　现在网上交易完全是诈骗

只有真正成心的人，真是太少了，　好多都是骗子

作者: yxs520520 时间: 2008-8-25 19:20
:loveliness: 我买了块LE1100，挺好的，包装的不错，塞了不少东西，除非碰上压路机，一般针脚不会弯的。

作者: DGQ 时间: 2008-8-25 19:32
约定好了收货检查的，现在的责任应该由买家全部承担。

作者: Zeissopher 时间: 2008-8-25 19:46
支持楼主不过发这没用........ 直接投诉

作者: 六道众生 时间: 2008-8-25 20:10
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作者: yxs520520 时间: 2008-8-25 20:18
:lol: 说好了收快递时候要看好的话，我觉得如果还要退款的话，就是买家的不是了。

作者: dave3000 时间: 2008-8-25 20:21

原帖由 六道众生 于 2008-8-25 20:10 发表
不是无良，买家有过错
但谁也不愿意买个坏的东西啊，好好商量下
不过一个U赚4元似乎不太真

仔细核实了一下，是7元钱，当天U小降了，而我的售价还没有下调，所以稍多赚了3元钱，我己经改正。
我不是总代。要从总代那里拿货的。价钱没你想的那么好的。
而且我确实是只为赚信用，一般都是以4元钱为准，在3-5元浮动。

[ 本帖最后由 dave3000 于 2008-8-26 11:13 编辑 ]

作者: 爱老婆的傻狐狸 时间: 2008-8-25 20:55

原帖由 baerge1u 于 2008-8-25 19:11 发表
淘宝规则有个屁用，　现在网上交易完全是诈骗

只有真正成心的人，真是太少了，　好多都是骗子

不光淘宝，这里还不是一样
几乎每个帖子里叫嚣的最起劲的都是那批自己压根不准备买且自己也没用什么震撼价格实惠过大众的丑————儿们～
习惯了都

作者: liyemin1985 时间: 2008-8-25 22:38
{shocked:] 只要买卖双方诚心实意的交易什么事情都好说

作者: hbdiy 时间: 2008-8-25 22:59
性玉值太低的买家, 或者有差价记录的, 奸决不做生意

作者: luosonic 时间: 2008-8-25 23:18
我自己就收到过针脚弯曲的cpu
收货时也检查过，但是还真是没有看出来是弯曲的，直到插主板时插不进，才发觉
感觉卖家也有错，至少包装得不好

作者: cotton1981 时间: 2008-8-26 01:26
这里明显是买家签收有问题啦,只看了包装就签收

作者: 五花马 时间: 2008-8-26 08:58
这种人多了,犯不着置气...:huh:

作者: aurora1976 时间: 2008-8-26 09:04
我也收到过针脚弯曲的cpu。
收货时直接签收，没有检查，快递人员放下东西就走了，直到插主板时插不进，才发觉u的针脚弯了。
后来和卖家联系，卖家说发货前是好的，估计是发货途中快递野蛮操作造成的，卖家发货时的包装也有瑕疵，不是很严密。后来和卖家协商，我出快递费退货。交易虽然没有成功，但是买卖方都很满意。
卖家看看是不是包装不是很好造成的。

作者: dave3000 时间: 2008-8-26 09:46

原帖由 yxs520520 于 2008-8-25 19:20 发表
:loveliness: 我买了块LE1100，挺好的，包装的不错，塞了不少东西，除非碰上压路机，一般针脚不会弯的。

刚好这位朋友来帮顶了。包装的问题我可以很肯定的说，这两位朋友的包装是完全一样的。

因为是同一天发的货，包装是绝对不存在问题，

关于说针脚插不进去的事，可以分为两种，一种是看不出，然后插不进去，这种我可以考虑承担一部分责任。

但是从买家的照片来看，现在有几个针脚是明显可以看出的，不存在说上主板才发现插不进去的。
按TB规则，这种肉眼直接能看出的问题，是适用于表面一致原则的。

作者: dave3000 时间: 2008-8-26 09:49

原帖由 luosonic 于 2008-8-25 23:18 发表
我自己就收到过针脚弯曲的cpu
收货时也检查过，但是还真是没有看出来是弯曲的，直到插主板时插不进，才发觉
感觉卖家也有错，至少包装得不好

请在没有看到我的包装的情况下不要随意说我包装得不好。

同样的包装，请看这位朋友如何评价的。就是同一天在我这里买了U，同样的包装发出去的。

原帖由 yxs520520 于 2008-8-25 19:20 发表

:loveliness: 我买了块LE1100，挺好的，包装的不错，塞了不少东西，除非碰上压路机，一般针脚不会弯的。

作者: wangjianku_0312 时间: 2008-8-26 11:17
{shocked:] 无语。

作者: kevin6368 时间: 2008-8-26 12:06
哈哈不愿退就不退得了 TB上什么人都有

作者: i6p 时间: 2008-8-26 14:38
“收到快件时，请当面开盒认真签收。”，这话说是这么说，实际上现在的快递大多是必须先签收才允许拆件检查的。这话是卖家保护自己的必杀技。电子产品，特别是CPU这类东西，难道拆件之后等你插到主板上点亮才签收？不知道哪家快递可以做到这么宽容。{lol:] {lol:]

作者: dave3000 时间: 2008-8-26 17:43

原帖由 i6p 于 2008-8-26 14:38 发表
“收到快件时，请当面开盒认真签收。”，这话说是这么说，实际上现在的快递大多是必须先签收才允许拆件检查的。这话是卖家保护自己的必杀技。电子产品，特别是CPU这类东西，难道拆件之后等你插到主板上点亮才签收？不 ...

请注意我老早就用红字标示的第二句话。

不是说签收了物品不能使用我就不保了，而是说签收就意味着认同CPU的外观无损，如果外观完好的情况下，你签收了，然后你上主板点不亮之类的，我是肯定给保修的！

麻烦兄弟看完有点耐心再评论。

[ 本帖最后由 dave3000 于 2008-8-26 17:50 编辑 ]

作者: 123456113 时间: 2008-8-26 17:46
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: i6p 时间: 2008-8-27 08:31

原帖由 dave3000 于 2008-8-26 17:43 发表

请注意我老早就用红字标示的第二句话。

不是说签收了物品不能使用我就不保了，而是说签收就意味着认同CPU的外观无损，如果外观完好的情况下，你签收了，然后你上主板点不亮之类的，我是肯定给保修的！

麻烦 ...

对于兄弟的回复及PM已经回复，不想复制一次。
偶的意思是：现在哪家快递允许先拆件验收再签收的？如果兄弟发的那家是允许的，那就是买家的责任（你的第二句话是建立在快递允许先拆件再签收的前提下的）。麻烦告知一下，偶也考虑一下这样的快递，只要运价不要太离普。亲身经历：EMS自己到速递分局自取先拆件再签收也不行。

[ 本帖最后由 i6p 于 2008-8-27 08:32 编辑 ]

作者: dave3000 时间: 2008-8-27 10:23
回复楼上兄弟的话，买家和快递公司都认同一点，那就是签收后是允许并且确实是让买家当面开包装签收的。
买家当面打开了外包装，发现了里面是CPU的包装就觉得没有问题放快递走的。
并不是说买家没有验收！
快递公司是不让先拆件再签收，但是签收后是让你拆件的，买家也是当场拆了件的，问题是买家在拆件的当场没并有提出CPU针脚弯了！
如果有当场提出，不论是先签收还是后签收，我都负责！

作者: i6p 时间: 2008-8-27 11:59
事实的真相只有买家才清楚。
先签收了再拆件查看，又有多少家（个）快递公司（快递员）会协助向自家索赔？申明已经签收不再负责的快递倒遇过不少。
从LZ描述的情况看，买家没有“签收后认真检查”（买家没有上来反馈过，不清楚），如果当场发现瑕疵，LZ不知会以谁为信（快递员还是快递公司出具证明？）。个人想的：快递公司不会出具这样的证明。希望偶对快递公司的不信任猜想是错误的。

作者: qdq 时间: 2008-8-27 12:53
对这帖暂时不作评论..就贴一位在其它纠纷贴里面的发言....大家思考:

原帖由 waxq 于 2008-5-15 21:24 发表
有的卖家经常说：请当面查收包裹，如有问题不要签收，签收了就是你的责任了

这样的卖家，JS中的JS

其一，包裹不是你想拆就拆的，99％的快递要签收后才能给你拆，保价到付的除外
其二，很多东西看是看不出问题的，难道让快递员等你上机，测试，搞个一两个小时，然后走人

这样的卖家，在东西出去之前，已经有了推卸责任的借口，买他的东西就自求多福吧

个人认为外观无压，无明显动过手脚就可以签，至于东西好还是坏，就看卖家的良心了，支付宝的话还可以拖着等评理，但一般都是签收了的吃亏，先款的话就基本完蛋了

作者: dave3000 时间: 2008-8-27 16:06

原帖由 i6p 于 2008-8-27 11:59 发表
事实的真相只有买家才清楚。
先签收了再拆件查看，又有多少家（个）快递公司（快递员）会协助向自家索赔？申明已经签收不再负责的快递倒遇过不少。
从LZ描述的情况看，买家没有“签收后认真检查”（买家没有上来反 ...

哈哈，这句话说得好，只要当场发现了问题，不管买家还是送件员都会承认的，这点我己经不在一次发货中得到了证实。（我常发的圆通、申通、邮政EMS都是这样，买家的地方总不是我选择的。）
而且我可以很负责的说，有些时候快递公司都把签收后拆件发现损坏的物品最后又改成了拒签收退回做处理！
不要跟我说我骗你。我说的是事实。任何不信的人都可以直接找我索要证据和证人。我可以很明确的告诉你是和谁交易过程中是如此处理的。

作者: dave3000 时间: 2008-8-27 16:14
把那们朋友的两句话我说一下我的态度。看我的答复，大家会不会觉得我很诚信
“其一，包裹不是你想拆就拆的，99％的快递要签收后才能给你拆，保价到付的除外”

我从来都承认这一点，所以我只要求买家签收后当着快递面打开包装，只要是当时打开包装有问题的，送件员当场看到了承认的，我就对买家承担责任，如何索赔那我去找快递公司。

其二，很多东西看是看不出问题的，难道让快递员等你上机，测试，搞个一两个小时，然后走人

我从来不要求买家签收的时候上机测试，签收的时候你只要签收能肉眼直接看到的，之后你让快递员走后，你上机，不要说一两个小时，你一两天后上机，发现点不亮，我都一定给你免费保！

作者: zajara 时间: 2008-8-27 16:40
看来我太善良了，卖家只是用报纸包cpu而已，过来以后针脚弯了，自己弄一个多小时，还给卖家好评，看来以后做人不能太善良

作者: 寻觅梦的一切 时间: 2008-8-27 18:18
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作者: maliang8 时间: 2008-8-27 19:28
现在的快递，没什么关系的，基本是先签再拆，有的就是签了就闪人。
其实你们仔细看下快递公司自己的规则，外规无损，是不管里面好坏的，保价也一样（月结的那是钱在卖家手上，快递多少要赔一点的）{lol:]

作者: wang_black 时间: 2008-8-27 23:07

有的卖家经常说：请当面查收包裹，如有问题不要签收，签收了就是你的责任了

这样的卖家，JS中的JS

其一，包裹不是你想拆就拆的，99％的快递要签收后才能给你拆，保价到付的除外
其二，很多东西看是看不出问题的，难道让快递员等你上机，测试，搞个一两个小时，然后走人

这样的卖家，在东西出去之前，已经有了推卸责任的借口，买他的东西就自求多福吧

个人认为外观无压，无明显动过手脚就可以签，至于东西好还是坏，就看卖家的良心了，支付宝的话还可以拖着等评理，但一般都是签收了的吃亏，先款的话就基本完蛋了

我倒是很有兴趣知道，什么样的不是JS？提醒买家收货检查，发现问题不要签收，居然是JS中的JS？呵呵~~~~~~~~~~那么请问，卖家如果不提醒买家检查包裹，那会怎样？还想问：就不说商家吧，邮局在一个客户签收后，找回来说有问题，邮局会不会承担责任？收货人在收货时有检查货物是否完好的责任，对吧？没人否认吧？难道没有尽到责任，拿一个有问题的货不检查，签收了，责任也要商家负责？还JS中的JS？哪邮局算哪个级别的JS呢？

我个人体会，很多商家做出类似的提醒，当然会比不提醒的商家更称职吧。并且，类似提醒真正的意义在于：当面检查就可以在收货的时候有足够的旁证，那就是快递，当着快递的面检查了，发现问题，那么快递是一个有力的证据，这样的情况下卖家没话说，该退就退，该陪就赔！但是不检查或者没检查出来，买家有没有可能在自己使用的时候使物品损坏呢？根据很多交易案例来看，有！所以一定要求买家当面验货，才能够避免快递走了以后的人为损坏！

很多人根本没理解当面验货的意义，动不动就想当然的断章取义，说一个商家定义收货检查--签收的条款就是JS怎么样。怎么你们就不想想呢？这样的条款是几个商家自己定的？邮局有没有这样的条款？货运，快递是不是有这样的条款？淘宝交易规则是不是早就这样定义了？为什么不骂邮局，怎么不骂淘宝去？还是抱有这样偏激心态的买家根本就不适合异地购物呢？

很多老GZ都觉得PCINLIFE交易区不行了，不良买家越来越来，GZ满天飞了，喊得凶买得少的刀手也多了，交易环境差了，纠纷也天天出现了，如果买卖双方不对网上交易规则有个清醒的认识，不学习，不树立一个正常健康的心态。那我说，看到这样的纠纷才刚刚时开始。

作者: dave3000 时间: 2008-8-28 08:56
楼上的兄弟，我十分同意你的观点。谢谢，很感谢你能说出这样客观的话。

很认同收货的时候当面检查，发现问题应该退就退，应该赔就赔。

特别是涉及外观和数量问题的情况下。

并且在我们这次交易中，快递签收后并没有马上走掉，而是耐心的让买家签收后开包装了。

[ 本帖最后由 dave3000 于 2008-8-29 11:41 编辑 ]

作者: wenlj00 时间: 2008-8-28 15:20
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: kilgor 时间: 2008-8-28 17:02
买家是河南人，信誉0{mellow:]

作者: hench 时间: 2008-8-28 18:38
哪个快递慢慢等你看？？？{lol:]

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