与论坛上卖黑金刚摄像头的XD交易出点小纠纷，请兄弟们来评下

潜水战舰

详细情况大家看一下聊天记录，帮忙评定一下过错

“网页版”旺旺不能保存聊天记录，为了您的利益，请使用“软件版”阿里旺旺！

系统消息：淘宝提醒您：评价已经生效,请查看:亲爱的hsl13002285716：
您好，我们很高兴地通知您，和您进行交易的kele_xs已经给您作出了评价。该评价现已生效。


hsl13002285716：你好，在吗
山东重汽：什么意思 怎么回事兄弟？ (2009-10-21 13:18:41)
hsl13002285716：摄像头无法使用
hsl13002285716：你在QQ吗？
hsl13002285716：？
山东重汽：无法使用 ？？？不可能 因为摄像头不值钱 所以发货前我必须测试好才能发货 你17号就收到货了 但是你在退款里说你忙 没时间测试，今天才测试 很可疑 (2009-10-21 13:21:19)
hsl13002285716：我在单位时在QQ跟你说过一句话“在吗”
hsl13002285716：然后你没回我，在单位时系统是XP，需要驱动
hsl13002285716：想给你要驱动的
山东重汽：说过的 大部分系统自认的 (2009-10-21 13:22:32)
hsl13002285716：你一直没回我，我就没在意
hsl13002285716：今天下班拿回家，家里系统是WIN7，装上能识别出来
山东重汽：不能自认安装万能驱动或者使用驱动精灵自动安装 非常简单 (2009-10-21 13:23:03)
山东重汽：不能在win7下使用！！！ (2009-10-21 13:23:13)
hsl13002285716：但是，无法看到图像，灯能亮
hsl13002285716：？
hsl13002285716：不能在WIN7下用？
山东重汽：win7 要等驱动出来后才能使用 请您自己百度下 (2009-10-21 13:23:50)
hsl13002285716：可以win7可以识别出来啊
山东重汽：而且您在没有联系我告知我任何情况下 就退款 说实话 有点令人难以接受 (2009-10-21 13:24:24)
山东重汽：当然可以识别 (2009-10-21 13:24:33)
山东重汽：因为东西是好的 (2009-10-21 13:24:38)
山东重汽：所以可以识别 (2009-10-21 13:24:44)
山东重汽：win7下的驱动 (2009-10-21 13:24:50)
hsl13002285716：因为QQ上我没加你为好友，家里这台电脑没有你，刚才上的PCI，想在PCI上联系你，同时上的淘宝，我怕再拖时间长了
山东重汽：目前我自己都还没有去找 很少有人说要在win7下使用 (2009-10-21 13:25:12)
hsl13002285716：就先自行申请退款了
山东重汽：大多数硬件在win7下的驱动都没有 (2009-10-21 13:25:26)
山东重汽：现在 (2009-10-21 13:25:28)
hsl13002285716：win7我用了很多软件和硬件,没发现有什么问题啊,摄像头会不能用?
山东重汽：既然你是安装上了win7说明你对硬件是懂得 就该知道win7下大多数硬件都没有驱动 详情请自行到远景等论坛咨询 (2009-10-21 13:26:32)
hsl13002285716：我家里也有个摄像头,一样能用
hsl13002285716：而且,什么情况下不能用,你应该告知我一下呀
山东重汽：兄弟 请问下有几个人在win7下使用呢？ (2009-10-21 13:27:48)
山东重汽：我已经告知需要驱动的 (2009-10-21 13:27:57)
hsl13002285716：大哥,现在WIN7很多人在用啊
山东重汽：他不是不能zaiwin7下用 (2009-10-21 13:28:15)
山东重汽：而是需要合适的驱动 (2009-10-21 13:28:20)
hsl13002285716：装上驱动可以用吗?
hsl13002285716：我用精灵找个驱动?
山东重汽：既然你装上了win7 你可以到论坛上咨询下 好不？ (2009-10-21 13:28:45)
hsl13002285716：你什么意思?买个摄像头,我先到论坛上咨询一下能不能用?
山东重汽：摄像头好用 您非要说不好用？？？ (2009-10-21 13:30:08)
hsl13002285716：我家还有一个摄像头,那个就能用,您这个的确是不能用
hsl13002285716：就算是您说的,WIN7系统下不能用,那我购买您的产品时,什么情况下不能用,您是不是有义务告知一下?
山东重汽：我告知你摄像头是需要驱动的 所以我只负责常见系统下的驱动 (2009-10-21 13:31:36)
山东重汽：至于新出的win7 我无法负责 (2009-10-21 13:31:45)
山东重汽：以后我自己假如装上win7的话 我可以捣鼓下查找下 (2009-10-21 13:32:17)
hsl13002285716：win7是新出的吗?从开始到7600RTM正式版,很久了吧
hsl13002285716：我说了,买个摄像头,我还要查询一下能不能用?况且,我家里还有一个,能用的,没问题
山东重汽：看起来您很懂系统和硬件 所以说您的退款比较令人疑惑 (2009-10-21 13:32:54)
山东重汽：您要是认为我的回答有不合理的地方的话 请到论坛上叫兄弟们评价下可否 (2009-10-21 13:33:44)
hsl13002285716：只要是能用,我不会退货,您给的这摄像头那个调焦距的地方都少一块,我没跟您说这些吧
山东重汽：哎呀 兄弟 少一块 ？您真是无语了 (2009-10-21 13:34:04)
hsl13002285716：要不要您看一下?
山东重汽：退货可以 我这人痛快 但是很明显您的做法不厚道 竟然还要求全额退款？ (2009-10-21 13:34:49)
山东重汽：这是论坛兄弟应有的做法吗？ (2009-10-21 13:35:09)
hsl13002285716：大哥,东西我没法用
山东重汽：没法用你21号才说 而且是在win7下？ (2009-10-21 13:35:39)
hsl13002285716：原因我告诉您了,在单位因为需要驱动,我在QQ上给你说过一句话,想让你把驱动发我邮箱里,你一直没回我
hsl13002285716：我想,东西既然是你测试了,就应该是没问题,加上这几天总是挺忙,下班时总忘了带回家
山东重汽：说得很让人难以相信 (2009-10-21 13:37:01)
hsl13002285716：今天中午回家时拿文件,看到了,才拿回来试下
hsl13002285716：事实就是这样的
hsl13002285716：二十多块钱的东西,您不在乎,我也不在乎,但是东西没法用,您让我吃这哑巴亏,我不干
山东重汽：您可以把您对我说的在论坛上说一遍 看看大家伙相不相信 (2009-10-21 13:37:55)
hsl13002285716：把咱们的对话记录复制一下,发论坛?
山东重汽：好的 (2009-10-21 13:38:23)
山东重汽：ok (2009-10-21 13:38:26)

潜水战舰

日期:2009-10-16
流星 11:07:49
http://item.taobao.com/auction/i ... 7a92361ce&x_id=0db2
流星 11:07:52
黑金刚
暗香动月黄昏 11:08:34
可以在QQ上视频用吧
流星 11:08:49
当然
流星 11:08:54
  
暗香动月黄昏 11:09:06
视频效果真的跟你帖子上发的一样？
流星 11:09:15
可以视频连线看看
暗香动月黄昏 11:09:53
？
暗香动月黄昏 11:10:53
看看远处
暗香动月黄昏 11:11:18
手真白。。
11:11:23
对方中止了视频通话或者网络中断，通话时长1分17秒。
暗香动月黄昏 11:11:45
运费怎么算？
流星 11:11:49
都是10
暗香动月黄昏 11:12:25
发圆通吗？
流星 11:12:36
是的 默认圆通
暗香动月黄昏 11:13:12
什么时候能发货？
流星 11:13:23
今天中午
暗香动月黄昏 11:13:52
含快递20吧
流星 11:14:12
做不了 本身就是微利产品
暗香动月黄昏 11:16:52
帮忙找个好点的，回来试试如果真的挺好就批发你点
暗香动月黄昏 11:17:25
批200件的话，能做到多少？
暗香动月黄昏 11:18:31
就是无包装附件是吧
流星 11:21:34
要的多的话（保护卖家利益，此处删除了）
流星 11:22:02
包装肯定没有 找不到 也不值当 附件 摄像头本身就没有附件一说
暗香动月黄昏 11:22:51
这个用不用驱动？
流星 11:23:41
用 目前绝大部分系统自认 不能自认的话我发驱动到你邮箱或者使用万能驱动即可
暗香动月黄昏 11:27:50
嗯，行
暗香动月黄昏 11:40:08
付完了，准备发货吧
流星 11:40:16
明白
日期:2009-10-19
暗香动月黄昏 8:58:12
在吗?


这是我们的聊天记录
暗香动月黄昏 11:22:51
这个用不用驱动？
流星 11:23:41
用 目前绝大部分系统自认 不能自认的话我发驱动到你邮箱或者使用万能驱动即可

   这位兄弟说我应该先在百度查询一下，我只想说，因为只是个摄像头，因为家里也有一个摄像头，换谁谁也不会想，因为个摄像头去发帖子询问，或者百度一下去看看WIN7支持不支持摄像头。
   而且在QQ聊天记录里，卖家所说的“目前绝大部分系统自认 不能自认的话我发驱动到你邮箱或者使用万能驱动即可”不能自认的话发驱动到我邮箱或者使用万能驱动即可，各位XD如何理解？
   就算没有上面这句话，那自己产品在什么情况下无法使用，在卖家知道的情况下，是不是有告诉买家的义务？   
  时间上的确是拖的有点长，这是我的责任，因为工作忙，收到货后没来的及试就扔抽屉里了，在单位机器上插了一下，要驱动，在上面的QQ记录里，我问过卖家一次，在不在，他一直没回我，回家时总忘了拿回去，今天中午是因为在抽屉里拿点资料回家看到了，才拿回去。

潜水战舰

请问卖家，在QQ聊天记录时您说的
流星 11:23:41
用 目前绝大部分系统自认 不能自认的话我发驱动到你邮箱或者使用万能驱动即可
这句话，能解释下吗？WIN7算是操作系统吗？
好吧，请发我驱动，能使用即可

潜水战舰

刚发现，原来聊天里有歧义了，
卖家的意思让我百度一下摄像头驱动，
我理解成了，卖家让我买摄像头之前百度一下看能不能用

装上之后，我用驱动精灵找驱动，没有找到
刚百度了一个驱动，中午或者晚上回家装上试试，
如果可以用，那我取消退款，
如果不可以用，请卖家发我驱动，
如果依旧不能使用的话，那我还是要坚持退货

潜水战舰

中午回去装了驱动，依然是不能用，
拿回公司，同事说回家装他机器上试一下，他机器是vista，
如果可以用的话，他就要了，希望他能用吧

潜水战舰

13楼的XD，因为只是个摄像头，的确是没想那么多，但我觉得作为卖家在出售东西时应该有义务告知，自己的产品什么情况下不能用，QQ聊天时大家都挺痛快的，卖家也是那么说的。
14楼，你才是纱布，你全家都是纱布！这样显的你有文化？
15楼的同学，我说LINUX,UNIX,NOVELL吗？
我是本着少麻烦的原则来解决问题的，不然也不会送给同事，让他去试一下。

这是二十多块钱的东西，不值钱，一包烟钱的事儿，就算不退，就算不能用，也无所谓。
但是较真的是这件事情。网络交易，在没见到产品，没试用过产品之前，作为买家来说，只能从卖家的叙述中来了解产品。
如果同作为买家的您，因为卖家对产品所叙述的笼统而遭受损失，而且损失的不是20而是200或者2000，那您做何感想？
作为卖家，没有谁比您更了解自己的产品，在知道哪些情况不能使用的情况下，是不是应该有义务把您的所知告诉您的买家？让大家在网络上交易的更愉快？
其实这件小事里，卖家觉得冤枉，因为他的产品是好的，但我也同样是冤枉，因为从卖家对产品的叙述上，我的操作系统也是可以正常使用的，但是我却无法使用，诸位也肯定不会因为一个摄像头去换操作系统的吧。
这个摄像头送同事了，事情就此了结