[深圳创佳]X4 翼龙 955 3.2G 6M黑盒不锁频C3步进包超3.7G 599元 960T散包开六核700元

zeromax

请问店家，09年10月入手的微星785-E45和FX5000套装，现在主板突然无法使用（开机能通电，屏幕无显示），请问如何保修？谢谢！

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2011-10-7 10:45
您好，请与我们旺旺联系。

已经通过圆通快递发回店家，希望能妥善处理，谢谢！

走件流程
快件单号 操作时间 快件流程
6133601036  2011-10-08 20:21:32  广东宝安/揽收扫描 /取件人:余燕芳  
6133601036  2011-10-08 20:25:01  广东宝安/装件入车扫描  
6133601036  2011-10-09 06:55:29  广东宝安/装件入车扫描  
6133601036  2011-10-09 08:10:38  广东宝安民治/下车扫描  
6133601036  2011-10-09 08:39:53  广东宝安民治/派件扫描 /派件人:陈化银  
6133601036  2011-10-09 12:50:50  广东宝安民治/派件扫描 /派件人:陈化银  
6133601036  2011-10-09 12:52:57  广东宝安民治/正常签收录入扫描 /签收人:王

顺便顶贴！

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2011-10-10 10:19
好的，板已经收到！

烦请店家告知一下处理情况，谢谢！

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2011-10-13 10:46
您好，您的主板已经返回厂家保修了。

谢谢咯，希望不用漫长等待！

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2011-10-13 10:46
您好，您的主板已经返回厂家保修了。

足两周了，烦请店家跟踪一下，微星的售后不会很烂吧！？？

zeromax

我来顶贴，顺便...................

zeromax

帮顶！！
微星的售后真的很烂，以后坚决抵制！！

zeromax

不得不啰嗦一下掌柜，微星的售后服务真的如此吗？返修足足一个月时间，修不好一块主板（貌似还是没有停产的板），请给个说法好吗？

zeromax

oh my god !!漫长的超1个半月的等待，终于修好了！泪奔吖！
不过反正等了如此之久，还请店家帮忙压力测试一下，多烤几回，我怕到手又over了！
周六日去香港，晚点再寄回给我办，快递地址pm！
我感谢才对！

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2011-12-2 19:31
在了吗？兄弟？您的主板好啦，请您尽快联系我们，感谢啦。。。。。。。。。。。

    微星的售后算是领教过了，很烂！创佳的售后也领教过了，很客气，也算负责，尽管等了漫漫1个半月，感觉店家也是一直在跟进的！
  东西回来了，也不得不简单说一说：
1、返修的板子09年出厂的，Ver1.0；返回的板子是10年的，变为Ver1.4，也就是说换了一块修好的良品；
2、原包装没了，原保修卡也没了，板子上的贴标也没了，说实话不知道有问题还能不能再售后？
3、板子似乎有点不正常，用双sp2004拷机也没问题，但试用几天已经历过7至8次非正常重启及死机，初以为是超频的问题，改成默认设置后，只开核，还是会死机的。考虑到是返修品，怕有重大暗病就麻烦了，也折腾怕了。机子其实使用率很低，就小女孩周末回来用用，继续观察一下，真的不能正常使用就考虑处理掉了！

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2011-12-14 10:19
您好！请您不需要担心的。主板上有保修的标的。如果板有任何问题请随时可以联系我们的，我们会帮您保修的 ...

就创佳的态度，还是值得支持的！！
有空我会帮顶，有需要还找你们！！

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2011-12-14 10:19
您好！请您不需要担心的。主板上有保修的标的。如果板有任何问题请随时可以联系我们的，我们会帮您保修的 ...

报告店家，返修的板子经过近一个月的不正常使用（或许说测试），终告崩溃，多次开机花瓶（无超频、无开核），甚至无法开机，只能判断是返修的板子又出问题了！
所以又得麻烦店家跟进了！挨年近晚，先打好招呼，一是快递变慢递，二是店家也无暇顾及这小事，年后找你们处理，可以吗？?
反正微星的板子，我是绝对不会考虑了，哎！

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2012-1-16 10:01
好的。如果确实有问题，年后您可以再联系我们的，我们会帮您解决的，请不需要担心的。。。。。。。

过完年了，店家也应该正常上班了吧？
我要把返修回来故障频发的微星785-E45主板寄回你处，请问还是原来民治街道的地址吗？？

zeromax

顶！！
http://we.pcinlife.com/forum.php ... 1&fromuid=53243

zeromax

深圳创佳电脑 发表于 2012-1-16 10:01
好的。如果确实有问题，年后您可以再联系我们的，我们会帮您解决的，请不需要担心的。。。。。。。

王店长，你好！
今天抽空把上次返修回来依然有故障微星785-E45发回你处（民治皓月花园地址），圆通快递单号：2414112650，请注意查收。
说明一下：
1、原包装及保修单上次返修时已经寄到你处，返修回来无上述东西；
2、返修回来的主板由原来的1.0版本变成1.4版本，也就是说不是同一块主板，且未见你店标签；
3、返修回来的板故障频发（死机、自动重启、花屏等等），已经用替换办法确认是主板故障（替换测试的是华硕M4A785-M，替换测试无比正常）。
故再次申请返修，劳烦你们了！

zeromax

zeromax 发表于 2012-2-16 19:04
王店长，你好！
今天抽空把上次返修回来依然有故障微星785-E45发回你处（民治皓月花园地址），圆通快递单 ...

王店长，您好！
    主板保修进度如何，请及时吱一声！！

zeromax

zeromax

zeromax 发表于 2012-3-8 18:45
王店长，您好！
    主板保修进度如何，请及时吱一声！！

店家贵人事忙，不过是不是应该也抽一点点时间来处理一下售后问题了？？