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本帖最后由 guycheng 于 2009-8-26 15:30 编辑
一直想买一台全高清全接口的广视角,原来看中的是2408WFP,但价格一直在四千二上下降不下来。终于出了部U2410,观望了这么久也没见什么横向评测,各个商家的价格也和官网差不多,反正也到心理价位了,今天终于下决心到官网定了(主要是写着优惠到今天为止,加上官网包运费)。我是打800的销售热线买的,五年保,销售MM态度不错,最终订单价格比官网标的低(具体价格暂时不披露吧,不知道会不会影响其他商家包括论坛的团购,只能说便宜了50以上,而且是个很怪异的数字),据说大概7天能到。到货之前说什么都是废话,到了我会第一时间跟大家分享,包括价格、效果之类的玩意。祝我好运吧!
今天(8月21日)下午五点多销售突然打电话过来,告知因为成本问题,之前的价格不行了,审批不下来,要加钱,加了79.56就是接近80块。我也没什么办法,加就加吧,如果再有其它状况,只能投诉和退款了。
懂法律的兄弟来说说,之前已经付款,建立了订单,这样的状况戴尔或是戴尔的工作人员算是违法吗?
8月24日。一直没收到订单,只收到报价单。前两天在官网已经能用报价单号查到订单状态为“转运途中”。今天再次电话催戴尔销售发订单,回答是还没通过财务审核,今天内能通过,但机子已准备好只是未运出。也就是说,她说官网那个订单状态并不对。戴尔公司官网能查到的东西是假的?这是欺诈行为吗?
8月25日,多次联系销售代表后,回复还在财务处理中,稍等。稍等了不知道多长时间,打电话去800投诉,戴尔的部门推来推去,最后的答复是没有任何办法,只能等销售代表和财务联系,具体要等多久无法答复。
下午再联系销售,回复是已通过财务审核,估计明天发货。但官网查询结果是“我们现收到您的订单,在您成功付款后,我们将开始安排订单生产及递送。”,800电话查询结果是“您的订单已收到,请将所需款项付清,随后我们将告知到货日期”,真是见鬼了,都付款几天了!
有什么地方能够投诉戴尔的服务吗?
在后面回复里继续更新了。 |
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