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楼主: sg6636
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悲剧啊。刚买了2个月的DELL笔记本说屏幕漏液,DELL不保,要修1800!!!。怎么办啊?

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22#
发表于 2010-3-13 16:13 | 只看该作者
液晶漏液不保修是行规 消费者权益何在
http://digi.it.sohu.com/20090216/n262265003.shtml

ThingPad售后服务热线的人员表示,液晶屏漏液为人为所致,不在保修范围内,检测结果以服务站的判定为准,服务站的工程技术人员都经过专业培训,是绝对不会检测错误的。
  方正售后服务热线的人员表示,如果对电脑的检测结果表示怀疑,可带上发票、三保证、保修卡到成都市智民路76号重新进行检测,但不在保修范围内。
  神舟售后服务热线的人员表示,该公司的电脑绝对不会出现漏液情况,如果漏液了那肯定是人为所致,绝对不属于产品本身质量问题。因为他们的每一款电脑在出厂前都会进行检测,如果存在质量问题绝对不会出厂,所以也就不存在保修问题了。
  海尔售后服务热线的人员表示,漏液一般为人为损坏,所以不在保修范围内。如果消费者对海尔笔记本电脑售后服务站的检测不满意,可到国家第三方权威鉴定检测中心进行检验,如果检测中心的检测结果属于产品自身的性能故障,那么可直接到服务站协商联系。
  宏基售后服务热线的人员表示,人为损坏是液晶屏漏液的主要原因,不在保修范围。
  联想售后服务热线人员表示,一般来说,液晶屏幕漏液是由外力挤压等人为损坏造成的。因为液晶屏幕非常软,不少用户无意间会损坏液晶屏,但由于液晶屏漏液有一个渗透过程,不是马上就会有液体漏出来,因此用户往往认为和自己没有关系。热线人员还提醒说,消费者在使用时应特别小心,一般的力度不会损坏液晶屏,但如果清洁时使劲擦就有可能损坏屏幕,尤其是不能用指甲等硬物去抠屏幕上的污渍。
  惠普售后服务热线人员表示,液晶屏幕漏液究竟是什么原因造成的,要以惠普的检测报告为准。如果消费者有疑问,可致电800-810-0039惠普质量反馈部门。
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23#
发表于 2010-3-13 16:15 | 只看该作者
要是花钱买了DELL的全面保护也不给修?
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24#
发表于 2010-3-13 16:19 | 只看该作者
CCC的话DELL给保吧
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25#
发表于 2010-3-13 16:24 | 只看该作者
拿把菜刀到DELL维修部,砍死丫的
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26#
发表于 2010-3-15 22:20 | 只看该作者
CC的话DELL是肯定给换的,不过1800黑的离谱,..貌似不像DELL的风格,也许你去的那个维修点有问题.
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27#
发表于 2012-3-31 15:32 | 只看该作者
我的戴尔笔记本刚买一个多月,一直没怎么使用,最近看电影的时候发现屏幕右下角有个鼠标大小的黑块,还不断的扩散,我拿到戴尔售后给他们看,他们说要拍照申请,最后工程师断定是压痕,说要修理让换屏幕,要三千呢。。我电脑才五千多买的,屏幕就要三千。。唉。。。都不知道这售后是怎么办事的。。
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