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首先是淘宝客服认为买家提供的证据不足,要买家继续提供证据,或与我直接沟通,所以晚上我就接到买家的电话了。
电话里,买家说打了我几天电话,想沟通,但说是空号。今天找淘宝我了我另一个手机号码,联系到我。我说可能你拨错号码了,否则我手机一直开着。
买家认为我不该在论坛上公布名字和店铺名称(这里和隔壁以及太平洋),我说我这是被迫曝光。
买家说他坚持退货,是因为我在旺旺上态度强硬,所以他心头有气,这个。。。
买家提出让我删除敏感内容,他召回快递,然后淘宝付款。查了快递,买家提供了新地址,顺丰开始继续转运。
所以我删了太平洋的帖子,这里和隔壁删了敏感内容和一些旺旺记录。就这样。有些帖子中本次事件的感悟就继续留着了,给大家参考吧。
再次感谢大家的支持。 |
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