“非常点距”，难有大器

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什么样的顾客是好顾客？如果让商家来选，那自然最好是四个字——“钱多人傻”，一句话，这样的掏钱爽快。
什么样的商家是好商家？如果让顾客来说，那要说的就多了，不过最主要的，大概离不了热诚、客气、耐心这几样。

那么当不够爽快的顾客和没耐心的商家碰到一起又会怎么样呢？——这就是今天下午我和非常点距之间的故事。我没有想到我今天怀揣期望和喜悦而来，却在愤怒和大骂声中离去。

“非常点距”做什么的，网上关心大屏幕CRT显示器的玩家大概或多或少会知道一点，虽然在我所在的广州这个城市，做大屏幕二手CRT的多得有如过江之鲫，但点距凭借在网上的苦心经营，多少闯出了一点名气。

我和点距有过一次交易经历，那是一台DELL P992，已经是一年前的事情了，一年的时间遥远到商家足够将你忘记，不过因为那次经历感觉还好，所以才对点距留下了点好印象，直到这个印象由他们来亲手摧毁。

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今天下午，我准备到非常点距的门市看一看，因为非常点距虽然主要是网上经销，但既然他们在电脑城有门市，反正自己也是在广州，一趟公车就到，那自然还是自己上门看看更方便。（小插曲：快到点距的时候，我才想起来钱没带够，于是又专门跑到附近的工行取钱，当ATM机把一堆钞票吐到手里的时候，自己心里想的已经是把这几十张大钞换成一台怎样的大显示器了。）因为在此之前，我与非常点距的杨家勇老板（也就是点距论坛上的“雪中行”版主）当面谈过帮一个朋友搞一台DELL P1230显示器的事，所以加上今天自己准备再找一台合适的，我今天下午本来是准备与点距成交两单生意的。换句话说，我兴致冲冲而去。

非常点距的门市在广州金桥二手电脑市场的一个角落里，说实话到过的人都只有一个感觉，那就是“小”，一个小小的门面，两旁放上一排显示器，中间大概就只容一人通行了。当我到了的时候，我一眼就看到几天前来的时候桌上摆的那台SONY G420不见了，有点失望。（小插曲：我几天前为了朋友那台P1230，专门在跑电脑城时顺路到了点距一趟，与杨家勇版主确定了交易可以达成——之前只是在手机上随便问过一下，当时也顺便看了一下新到的几台显示器，不过因为自己那台P992朋友还没确定要，所以自己还没确定要换台新的，也就没仔细看，匆匆看了几十分钟就走了。）当时觉得那台G420的效果还不错——虽然当时在挑FW900的另外一位兄弟瞄了一眼就说偏色很厉害，明显偏蓝，但因为我对颜色不敏感，所以这次本来是想好好再看看那台G420的。问了一下店里的马仔，（抱歉，虽然我知道他们也上点距的论坛，而且“雪中行”这个版主的ID不止杨家勇老板用，也是他们几个共用的，但是我还是要说他们就是马仔，他们的所做所行只当得起马仔这个身份。）说已经发货给别人了，我只好请他们把剩下的两台G420拿来看看。

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先上第一台，一看已是8500多个小时的使用记录了，而上次看的那台只有5000多小时，心里不由有点失落。然后自然要验效果，因为点距的电脑里只有老版的NOKIA Test软件，而我用惯了新版的，所以只好请他们把我带来的U盘接上电脑拷贝一个新版的过来，当时已被那位马仔大声嘲笑，大概是觉得我这么做真够SB，我心里虽有些不爽，但是当时还是忍住了，只好自嘲说没办法用惯了新版的。接下来是调几何失真，我并不专业，对CRT的挑选也就只知道那么几点，也只会靠那个Ntest软件，但是我调节时发现右侧的边框调节后明显不够垂直，边距上宽下窄，有点失望。于是只好请他们换另外一台过来。（小插曲：当时我看到显示器上重新喷漆翻新的痕迹很明显，就随口说了句你们翻新时也要注意点，顿时被几位马仔训斥，说他们的机器绝对没翻新，但是很抱歉，如果我没有眼花的话，左上角Trinitron的字样在翻新时都给印斜了。）当时另一位马仔已经颇为不满，大声说如果你是这样挑的话那没办法令你满意云云。我当时闻言已经很不舒服了，因为几何失真是起码要看的，点距自己论坛上不是还有装门面的几个挑选技术帖么？要把顾客当SB的话那自己放那几个帖子干什么？另外一台G420搬上来，6000多小时，一眼看上去就发现显示器明显发炫，正想仔细看的时候发现OSD菜单的边缘竟然在无规则地抖动，于是不敢再看了，马上请马仔放回去。正在这时，另一位客户来了……

可以说到上面这里，我在点距的挑选还算正常，虽然大家互相可能都有些摩擦，但是都还在合理和可以互相容忍的范围内，我万万没想到的是，等这位朋友来了，情况却变得意想不到了。

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这位朋友（抱歉本帖里把这位兄弟拖下水）是预先跟杨家勇老板手机联系过的，是约好今天来门市挑的，不像我是不请自来的。他上来就直奔21寸以上的显示器而去，我看的19寸他根本就没看上眼。我今天本来是准备拿G420的，没想到没找到意想之选，所以一下子没拿定主意是拿那几何失真稍有缺陷的第一台G420还是再多看几台别的型号。这时我看到了一台原膜的DELL P1130，于是请马仔再拿来帮我测试下，心想如果19寸的找不到合适的那干脆多投几百上台21寸的算了。那台P1130用了5000多小时，问题也是几何失真部分，上方边框无法水平，边距左宽右窄，不过不算太明显，所以不是大问题，最主要的问题是文本显示明显发虚，尤其是在四角。所以我在请马仔将机器放回去后，心里好好挣扎了一番到底要还是不要。这时，我把测试和挑选的机会让给了那位朋友。到过点距门市的就知道，那里最多只容一台试机，换句话说一个客人在挑选另一个客人就只能在旁边看。所以当我自己一下子没想好的时候，我自然要把试机的机会让给那位朋友，虽然我先来。

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那位朋友挑得也很认真，而且他比较注重外观（这点我倒不是很在意，我只注重实际显示效果，我上一次挑的那台P992的外观就不是很好，但是我也没有嫌弃），他把门市里几乎全部21寸的都看了一遍，我也乐得在旁边陪他看，因为对我来说多看几台的效果，自己在心中也可以多比较一下。应该说我也还是足够耐心了，如果不是我今天确实是想在点距有所收获，我也不会有这个耐心在那么个小铺面里挤上几个小时。那位朋友反复挑选了多台，他主要挑剔的是显示器的外观磨损情况，中间的过程我也不详述了，因为毕竟不是我自己的事。（小插曲：这位朋友在看的时候，我也顺便问了问几台21寸的显示器的价格，给我开价的这位马仔简直是在信口开河，点距自己网站上有报价的都敢全部加多几百报给我，比如HP1120点距页面里写的的￥1050，报给我就变成￥1200，摆明了已经是在把我当傻子欺负了，我当时已经火上心头不便发作了。）没想到这台HP1120最后还是成了导火索。同我的情况一样，这位朋友也没有遇到令自己完全满意的，所以他也在犹豫到底买还是不买。这时我跟他说，实在不行就等下一批货算了，反正点距的货流动量很大，过几天来说不定又有一批新货了，那时说不定又可以找到满意的。应该说我这说的也是实话，而且我这么说也是为了我自己，因为他这么来回看了一个多小时，剩下给我挑选的时间也不多了，我也希望他能尽快作决定。当这位朋友最后回到他最初看的那一台HP1120的时候，我也在一旁看，因为我觉得这台1120的效果好像明显比那台DELL 1130要好，所以我也不由得多留意了。这时那位朋友在旁边来回走动，明显是无法下定决心，而我则在调节那台1120，看效果能不能令我满意，觉得如果他不愿意要那我还是可以考虑的，当他过来看我调节的时候，我指着右边随口说了一句还是不能垂直，他说这个没什么问题，可以调节好的，然后又走开跟他女朋友商量去了，可能是因为这台1120的外观破损的痕迹较重，所以这位朋友最后还是没能下决心，最终还是选择了离去。而我正在调节1120，心里盘算这个价钱要怎么委婉点说明不应该是1200的时候（当时我还是想给点距留几分面子，不像直斥他们欺客），机子被那位马仔一把抱走。我大为惊异，因为我明明正在看这款彩显，怎么会这么对待客户的。抬头一看才发现几位马仔已是怒气冲冲，看起来那位朋友的空手离去让他们窝了一肚子火，而我不幸留在那里，成了恰好的靶子。这时我看见点距的杨家勇老板也已经不知道什么时候回来了，就站在外面，我还大为惊异的正准备问他是怎么回事，为什么不肯给我看？那位抱走显示器的马仔已经对我怒吼起来：不给你看了，你快滚，不做你生意！我更加莫名其妙了，还指望问问杨家勇老板，我们网站上待人客气的“雪中行”版主到底是为什么？杨老板也对我大吼起来，说我是不是诚心来捣乱的，不做我生意快点滚蛋！……我当时真是莫名惊诧，不知道自己怎么把点距上下全都给得罪了……现在一一想来，给各位看官综述一下：

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在点距的立场，我犯了什么忌讳呢？
1、那位朋友在看的时候，你不应该多嘴，应该是乖乖收声。
我的回答：当时我在看的时候，自然跟那位朋友会有交流，交流关于这台显示器的看法，于是当我跟他说某台显示器哪里哪里有缺陷的时候，那几位马仔觉得我简直是故意拆台了。完全没有想到我作为消费者，买东西的人，自然天然的就会站在同为顾客的这一边。想让我当时为点距的显示器大夸好话？把枪手费给我我可以考虑。不然的话，任谁同在那里，都一样会互相交流对这台显示器的感觉，好话坏话大家同为买家自然没必要隐瞒。至于那位马仔当时在大骂中把那位朋友最后没买那台1120归功于我多嘴说了一句边上不垂直，那我只好说，如果这位马仔你的狗耳竖直了的话，你就会听到那位朋友马上说了句这不是什么问题可以调好！他根本就没把这个放在心上！所以自己没本事卖出去就不要把罪过全推到客户身上！你可能觉得没办法跟你的杨老板交差，但是别把客户当SB！

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2、我不该左挑右选，千挑万选。
我的回答：我挑的不算多，今天下午，我自己只看了两台G420，一台1130，其他的全部是托那位朋友的福看的。至于某位马仔说我上次来就挑了半天，我已经都对他解释了了，我上次来只是顺路经过点距，为了跟杨家勇核实一下那台1230的事情而已，因为之前只电话说了一次，没有确定。我还只不过看了一下几何失真就被你们骂得这样的狗血淋头，你们倒是体现一下你们在网上表现出的那点耐心看看？！

我真的对点距这样的态度无话可说……多挑了一下就被当作是没有诚意？我来的时候已经跟几位马仔都说明了，我今天下午来是为了挑一台走，只不过型号什么都不确定，要看了效果才能定，所以我看了那些缺陷也并没有说无法忍受掉头就走，我只不过是希望能够多看几台效果，从中挑一个尽量满意的而已，这话我可是来的时候就讲明的了！！竟然连这点耐心都没有给我？还要把另一位客户没有购买的罪全怪到我头上？！如果说我嘴多？我想问问我究竟多说了什么？我只不过听他说了一点情况然后自己也说了几句看法而已，我指出哪台显示器有什么不足又有什么不对？我凭什么要为你点距粉饰？你给我好处费了么？！我说好话的时候你为什么有没有听见？我看见那位朋友喜欢外观比较好的显示器的时候还专门跟他说哪台哪台外观不错，这些你这几个马仔又为什么没有听到？！竟然能够最后把那位朋友不买的原因归结到我说错了一句话，那你这几个马仔怎么又没听见多为你们自己的显示器说几句好话？整个下午在挑选的过程中，你们反复嘴里吐出的几句就是“你这样子没办法满意的”、“这样子我们没办法卖了”，反反复复就是说顾客不对，顾客不该有挑拣的权利，你们又会说点好话让我们听听么？！

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杨家勇老板听了几条马仔的叙述之后，大概也是把我当成了来踢店的，大概是那台1050块的1120没卖出去让他觉得损失甚大，让他浑忘了我这本来还有两单生意准备跟他做，立即大骂我要我快点滚出去。我当时在店里气得浑身发抖，我还没有在哪买东西时受过这种侮辱，我想发作，但是又觉得这本来应该是误会完全不应该弄成这样，这时又听见马仔（或者就是杨老板本人）的怪话：没看见这样的，不给他看还赖在这不走……我当时真的火上心头，有顾客能赖在你这还真是往你脸上贴金，我是气得脑袋一团混乱才走不动，谁TM想赖在你这又脏又破的地方！

最后的故事……

大概是我还最后心存了一点侥幸，大概是我头脑当时真的已完全冲昏，大概是我还指望这是误会能够消除……我也站起来大吼：把那台1120拿给我看，我看了不满意就走，我也不罗嗦！应该说当时在被骂之前，我本来已经是很想要那台1120的了，所以才会最后说出这话。杨家勇老板看我这副架式，说给我十分钟看，不满意就滚蛋……本来到了这里，事情也许还会有所变化，但当时我已经是气得浑身哆嗦了，没想到这一下午满心的期待会得到这种待遇，我上手做了一件事情：这件事情导致最后的爆发和吵翻……我把显示器的刷新率上到了100，而当时的分辨率是1600*1200。于是屏幕黑屏了。我看着屏幕脑子乱乱的，按理说Windows等15秒就会自动恢复，结果也没恢复，我看着黑屏不知道是该要他们处理一下还是怎么办。这时侯杨家勇老板过来了，看见了顿时火冒三丈，大骂我说我上回也是搞出这个事（我前几天来看那台G420的时候也是把分辨率上高了导致黑屏），纯粹就是来成心捣乱的！在一顿骂声中，我只能义无反顾的离开点距。（在这里我想请问一下，我不是专业人士，我有没有可能记下哪一台显示器的带宽是多少分辨率又能上到多少？我上一下的目的也不就是为了测试一下这台显示器的带宽到底有多高？!）

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回想今天下午的经历，我由自不能平息心中的火气，我本来是诚意而来，却被骂出了门，而且还是因为一个莫须有的罪名！说我来捣乱！杨家勇老板指着我的鼻子说不做我的生意，我想我也不可能再与点距打交道了。没错，我可能确实属于比较挑剔之列，但点距为何不看看自己有没有表现出耐心和诚意？马仔在顾客看了一台机之后就在旁边风言风语，这就是点距的待客之道？没错，点距可能是做多了网上的生意，把货发给别人，外地的一般有点小缺陷都忍忍不作声了，觉得好了还屁颠屁颠的跑上来说点距的好话为点距歌功颂德。所以当我和那位朋友多看了几眼多挑了一下的时候，事情就变得无法忍受了？我不知道我一年前那次来的时候又是因为什么？上次那个靓仔真的是很客气很热心的帮我挑，让我感受到了作为商家的诚意，不然一台外观有缺陷的P992我也不会最后还是下定决心拿回去……怎么过了一年，换了几个马仔，态度就变得这样了？还是点距觉得自己做得大了，就有权利挑拣顾客了？！

点距不再欢迎我，我对点距也再也不抱希望，我们都觉得与对方做生意是无法忍受的事……很高兴到了最后，我同点距终于达成了这点共识。

zzbze88

知道了.....................

小狗狗

店大欺客，就是这个道理

泡泡的泡泡的泡

楼主打字太厉害了....

大枫哥哥

很可怕啊。真的好可怕。

zqhua

在别的论坛看到楼主的帖子了

zoufq

JS就是jS，我也试过本地JS在GZ卖东西，我不想邮购，想现场拿货，谁知JS说不接受看货，原因是现在社会太乱了，怕上门取货.......。我估计是怕网友上门是踢暴JS内幕.......