戴尔将出售Linux电脑

武内空

为回应戴尔网上交流网站IdeaStorm用户反映的意见，戴尔计划推出全新的预装Linux操作系统的台式机和笔记本电脑。

　　为回应戴尔网上交流网站IdeaStorm用户反映的意见，戴尔计划推出全新的预装Linux操作系统的台式机和笔记本电脑。在戴尔新开通的网上交流站点IdeaStorm上，截至目前已经有1800多条建议提出：要求戴尔更快的向开放资源软件平台的开发，并且认为这样才是戴尔在当前季度重新超出惠普公司的最佳做法。其中一项最为热门的建议是“戴尔电脑中预装开放资源Linux操作系统”，从而降低产品的售价。

　　戴尔的网上交流站点IdeaStorm主要是为消费者和其他IT狂热者开放的，在该站点上，大家可以对戴尔以后的产品和结构提出相关的意见，并表明自己将购买何种类型的电脑。这一站点是由戴尔的首席执行官Michael Dell于2007年2月16日宣布推出的，主要为了更好地认识以后公司的销售方向，以及消费者所需的性能需求。戴尔之所以开放这样一个网站，主要是对前几个季度的销售不是很满意，才导致了有这样的想法。

　　但自从IdeaStorm上线以来，消费者反映最多的意见便是建议戴尔推出价格适当的，运行Linux操作系统的电脑。

　　戴尔也表示自从IdeaStorm上线一周后，大家提出了各种各样的建议。但是大部分的消费者都希望戴尔能在接下来的日子里推出了基于Linux操作系统的台式电脑和笔记本电脑。

　　“其实，看到很多人在IdeaStorm站点上对类似于Linux和OpenOffice这样的开源解决方案表现出如此大的兴趣，我们是相当兴奋的。”戴尔的发言人在IdeaStorm站点上这样表示，“虽说，大家对我们的反馈都是自由且灵活的，但我们还是看到很大一部分的参与者都希望我们提供不同操作系统平台的选择。对于他们的这样的建议，我们的都进行了认真的考虑。所以我们表示未来将选择与Novell合作，在预装Linux操作系统的戴尔电脑上采用来自Novell公司的社团客户端软件，包括OptiPlex台式机和Latitude笔记本以及Precision工作站上。同时，未来我们还将与其他的Linux软件发行商进行合作，提供更多的Linux产品。”

　　戴尔还表示，用户还提出了关于其他Linux产品的建议，他们也进行了认真的考虑，如果决策一旦通过的话，将在以后的产品线中增添其他的Linux产品。

　　尽管这并未是戴尔的首次推出预装Linux的产品，但IT分析师和熟悉Linux领域的人都认为，开放源代码产品需要走的路还很长，但戴尔公司此次可能将正好抓住了一次机遇。

　　“戴尔这样做，可以说是百益而无一害。”Linux International的执行主管Jon "Maddog" Hall表示，“其实在大多数情况下，硬件制造商和软件供应商合作都是相当受益的，因为这样能为他们的用户提供整合的产品，实现了完美的整合，这也就是苹果为什么长久以来乐此不疲这样做的原因。”

　　Hall在最近的6到7年内都没有使用过基于Windows操作系统的电脑，并表示有更多可用的Linux应用程序，对于戴尔而言，如果发行类似的硬件，这也许是一个不错的机会。“现在，其实有很多不错的Linux台式电脑发行商，例如，Ubuntu、Red Hat和Novell SUSE。我想这将成为一种趋势，越来越多的厂商将加入到这一行列。另外，由于很多人对Vista操作系统，以及其所要求的最低硬件需求所表现出来的不满，这或是又成为了Linux畅行的另一个机会。”

　　“戴尔的这一做法，对戴尔以后的发展相当有帮助，因为它了解了用户的真实需求。只有了解了用户的需求，才能推出更好的产品。” Open Source Initiative的总裁，以及《教堂与集市》的作者Eric S. Raymond在他的一封电子邮件中这样写到，并表示如果微软也能这样做，将会有更大的发展空间。

　　“事实上，我在想我之前为什么没有这样去做，但现在我不得不承认在这一点上没有考虑周全。在过去的时间内，有很多用户抱怨戴尔的一些做法，例如弹出式广告和戴尔国外技术支持呼叫中心的支持人员的处理态度。”Raymond写到。

　　“其实，戴尔的这种做法多表现出的第二种暗示也许更有趣味，因为我认为这是Michael Dell都还不曾想到的，并且未预测到的。”Raymond表示，“在过去的很多年内，戴尔对于要向其商务客户出售Linux电脑都表现的不温不火。但戴尔现在的这一举措，则有利于它获得更多的市场数据，同时也让我们看到了Linux的趋势所在。其实在这之前，Michael Dell对于要在其电脑预装Linux操作系统并没有多大的把握，因为他的这一想法都是自己的一相情愿。但IdeaStorm站点的推出，以及消费者所反映的建议，则在很大程度上证明了Michael Dell的这一想法是正确的。Michael Dell的这一做法同样也告诉了我，他是不惧怕微软的。”

　　Raymond表示，在戴尔的笔记本电脑上运行Linux操作系统对于顾客而言也许是另一种诱惑。“我认为其中的一个重大意义在于让戴尔和微软都看到Vista是极其耗资源的。也就是说，如果安装Vista，也意味着该电脑必须要有高端的性能。如果要占取更多的市场份额的话，则需有更多低端的产品。也许，戴尔正是看到这其中的厉害关系，因为只有这样才能让它的低端硬件不至于变得一文不值。”Raymond表示。

　　“戴尔的这一次变动——在其笔记本电脑上预装Linux操作系统是一次非常不错的尝试，将会产生相当大的影响。但是人们大多希望在笔记本电脑上安装Linux操作系统是一次更深意义上的延伸。”RedMonk的分析师Stephen O'Grady表示。

　　O'Grady表示，像Ubuntu这样的免费Linux发行商其实已经得到了很大的认可，甚至和微软的Windows，或是苹果的Macintosh OS X获得了相同的尊重度。

　　“这样的一次变革有可能让微软在市场上马上失去霸主的优势。”O'Grady表示，“但要让微软失去优势也不是一件容易的事情，因为这个市场已经相当成熟。但这其中的关键取决于戴尔的认真程度，看戴尔能不能把握这次时机。可我并不认为这是完全不能实现的。”

　　“我始终都认为消费者的选择才是最为重要的。对于戴尔而言，过去的销售并不是十分理想，这也是为什么Michael Dell宣布重新担任CEO，取代Kevin Rollins此前所任职位的原因。也许，戴尔的新措施能够挽回失去的市场，并借助预装Linux的笔记本电脑寻找更多的市场。”Pund-IT Inc的分析师Charles King表示。

　　戴尔的发言人Caroline Dietz还表示，他们将在IdeaStorm站点上收集更多的建议，并有一些有价值的建议执行下去。“我们经常地对我们的客户产品市场的顾客需求和产品优先选择进行评估，从中我们受益很深。对于这次大家提出的在我们的电脑上预装Linux操作系统，我们给予了充分的肯定，并有信心能吸引更多的消费者。” Caroline Dietz表示。