惠普抉择:复兴高手正压平HP 主导其华丽转身（3）

武内空

务实、善于执行，这几乎已经是华尔街对赫德的共识。惠普在2006财年的强劲表现，与赫德推行的种种复兴举措有着很直接的因果关系。截止到惠普的2006财年结束（2006年10月31日），赫德任期满18 个月，他向华尔街交出了一份非常漂亮的成绩单。惠普在该财年创造了史无前例的917亿美元营收，同比增长6%；运营利润74亿美元，同比增幅高达32%。惠普在今年2月21日最新发布的2007财年第一季度财报中，又将其2006财年的营收修正为941亿美元。其各项财务指标在这个季度依然保持了平稳的上升势头，共实现251亿美元的营收，同比增长11%。

而且惠普的股价在最近一年来，一路飙升37%，远优于其几位主要竞争对手的表现。更令华尔街兴奋的是，根据IBM今年1月中旬发布的2006年财报，其全年营收为914亿美元，这样，就像很多人早已预料的那样，惠普这家在硅谷诞生的第一家高科技公司，终于在年收入上超越了多年来的老霸主IBM，一跃成为全球最大的一家高科技公司。而且，如果根据市场预期，不出现意外的话，惠普在 2008财年结束时的总收入将会突破1000亿美元大关。

能让华尔街对赫德兴奋的消息还不止这些。2006年10月底，IDC和 Gartner两家权威的分析公司先后发布了关于全球PC市场的最新一份调查报告，其中显示，在2006年第三季度，惠普已经取代戴尔，而成为了全球最大的PC供应商，这也是自2003年第四季度以来，惠普首次压倒戴尔问鼎全球PC销售冠军。

仅仅只靠赫德的务实和推崇执行力，并不足以直接帮助惠普顺利实现华丽转身。除了雷厉风行的削减成本、组织结构和管理风格调整之外，赫德还为惠普打开了另外几扇窗：吸引优秀的管理人才加盟、战略收购以及在销售环节投入大量精力。

和兰迪一样，新加入惠普管理团队的另外几位精英也大有来头。比如赫德新任命的执行副总裁、PSG掌门人托德·布拉德利（Todd Bradley）之前曾担任PalmOne公司总裁和CEO ；跟随托德一起从PalmOne“转战”惠普的Satjiv Chahilj曾在苹果公司做过9年的首席营销官，目前他负责惠普PSG的全球市场营销，直接向托德汇报；另一位在一年前加盟惠普的托马斯·荷根（Thomas Hogan），曾是企业内容管理厂商Vignette的CEO，他目前担任主管惠普软件业务的高级副总裁，向TSG的全球负责人安·丽弗摩尔汇报工作。

这些新鲜血液的注入，为惠普带来了久违的活力，或者说，只是活力的呈现方式打破了一种思维惯性。“惠普其实是一家非常受人尊重的公司，人们觉得惠普虽然值得信赖，但更像是一家‘我们父辈’时代的公司，”Satjiv在前不久接受《红鲱鱼》采访时说，“我们之前确实忽视了年青的一代。”Satjiv觉得，惠普之所以能够超越戴尔，原因是多方面的，“其中最重要的一点是惠普开始更加重视用户的个性化需求，在去年6月，惠普发布了‘惠普电脑，掌控个性世界’的战略口号，已把满足用户的个性化需求写到了我们的最高战略中”。

对一家公司的整体战略推行力度而言，如果说单靠人才战术还不足够快速有效的话，那么收购无疑是道良策。赫德深谙此道。自其上任以来的两年内，惠普陆续实施了14次规模各异的收购，其中既有像美科利（Mercury Interactive）这样价值45亿美元的大买卖，同时也有如Snapfish、Voodoo PC之类规模不大却特点鲜明的小公司。

“PSG其实没怎么收购过公司，托德来了之后，我们买了Voodoo PC和Bitfone，从现在这个时间点看，这两项收购简直棒极了，”庄正松告诉《互联网周刊》，“Voodoo PC对惠普是一种延伸，把我们带入一个高端，带进了游戏PC领域。能够让惠普在产品设计方面更酷一点、更特殊一点、概念想法更好一点。Bitphone代表了惠普在智能移动设备方面的决心，不只是说惠普的机器跟人家比造型怎么样、功能怎么强大，而是要还能把服务和管理这部分带进来。”

销售出身的赫德有句名言：“好的公司要么善于成长，要么精于效率，而只有伟大的公司才能同时做好这两件事情。”赫德将他在NCR所做过的努力移植到了惠普，对销售环节和惠普的客户投入了前所未有的热情，就像早年间郭士纳在重塑IBM 时所做的那样，赫德也试图将惠普做生意的指导思想从技术或产品导向，转移到客户导向上来。

“如果你是在十年前，或者更早，惠普是技术和产品为导向的公司，我们认为拥有好的产品、好的技术就不怕市场上没有人要。但是赫德上台之后，现在的策略发生了变化，”盛红勤对记者说，“我们现在追求的是更有针对性的增长，需要了解要在什么地方集中火力，而且这一目标是从一线的销售人员到后台的支撑体系都统一方向、全力以赴的。这可以说是赫德为惠普做出的一个最重大的调整。”

“其实对于我们一线的人员来讲，对这一变化的最大感受是，我会觉得惠普在产品层面、与客户的沟通界面加强了，”钱越告诉记者，“比如说我们销售团队人员翻了一倍，一方面减了成本，另外加了很多与客户相关的资源，包括服务顾问、后台体系等等。”

而在张立强眼里，他对“好钢用在刀刃上”的直观感受则要具体得多。“一方面是人员方面增加了很多，我们的团队目前已扩大了三倍，另外就是市场资源的投放，比如说平面广告，以前在石家庄是从没有的，现在每个季度都会有；比如我们现在的店面，全都按照统一标准装修得很漂亮，这部分的投入也很大；而且我三年前在石家庄开拓代理商渠道和惠普形象店和专卖店店面的时候，当时只有大概三、四家店，现在至少已经有15家惠普的专卖店，大部分都是在次级城市新增的；还有售后服务中心的建设，原来可能在我负责的这块区域市场只有一家，现在已经增加到了五、六家，这也是很大的投入。”