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据搜狐网报导,大陆对LCD屏幕保修期限的首项规定将在9月出炉,大陆电子商会秘书长柳玉峰在北京2007 3C卖场高峰论坛表示,目前官方最新的消费性电子产品规范标准已进入审核阶段。 苏宁电器北京区总经理特助王军指出,截至目前为止,大陆对平面电视(包括液晶和电浆在内)的品保标准仍未到位,反而由商家跑在前面喊出「液晶屏幕3年保修」的承诺。 1995年官方颁布的「部分商品修理更换退货责任规定」中仅针对映像管电视机提出「三包标准」,尽管近几年液晶和电浆等平面电视在大陆市场迅速崛起,但相关售后服务办法仍付之阙如。
由于在大陆市场的液晶屏幕多来自台湾、韩国、日本等地,并非由大陆供货商制造,因此要商家作出3年保修的承诺,不但压力甚大,也增加资金和技术成本。
不过,王军表示,以目前销售状况而言,近2年来大陆的液晶屏幕未出现大规模的品管问题,也没有听说使用中的屏幕发生损坏的现象,仅有安装或搬运过程不当所导致的零星个案。
目前大陆平面电视销量预计高达750万台,北京、上海和广州等大城的销售比重便近4成,占销售额比例却高达85%。至于2、3级城市对平面电视的需求也预计由目前15%攀升到30%。因此,官方颁布电子产品相关保修期限的规定,将大大提升消费者权益以及当地售后服务的水平。 |
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