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悲惨!英特尔原装风扇连损数十块主板!
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“就因为买了英特尔原装处理器,弄坏了好几十块主板!”一位气愤的读者告诉编辑。“这些报废的主板价值几万块,领导要追求我责任呢!”
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事情是这样的,这位读者是北京某公司的设备管理员,负责采买相关电脑产品。大约1年多以前,他负责给公司组装了一批兼容机用于办公。这批电脑有50台左右,全部使用了英特尔原装处理器。他当初设想是原装的质量可靠,还有保修,万一有问题可以向英特尔公司索赔,用起来踏实。当然其余配件也没敢大意,主板全部用GIGA或ASUS的,生怕除了问题领导怪罪。
' U# Z2 M- \' B 可惜,这样谨慎还出了问题。这批电脑用了1年后故障率大增,轻者经常死机,重者根本开不了机,已经影响到了员工的正常工作,领导方面也多有微词,要求他尽快解决问题。他自己也知道事关重大,事情要是办的不漂亮,恐怕日子不会好过。
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通过排除法,故障初步认定是主板问题,随后故障板被送到了维修中心检测,几天后中心的回复让他大吃一惊,原来故障是这样产生的!% U: [# y6 h( E
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■气愤:散热器是凶手
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' v$ L+ j) A& } 故障产生的原因很简单:CPU散热器卡子力量太大,把主板拉弯了,造成内部接触不良。而且所有送修的主板,都是一个毛病。更糟糕的是,内部弯曲的程度太大了,已经造成永久性损伤,只能报废。维修中心还告诉他,故障属于CPU散热器造成的损伤,不符合更换条例。 * L1 R8 M c% v, S7 M; p8 l" u
) K9 V& G$ ^) N5 S; {0 e 这下可傻眼了,原本以为用了原装CPU就万事大吉,没想到是引狼入室,居然连“做掉”了几十块主板,损失惨重! " }- G B' ^) H5 J
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后来他试图和英特尔联系索赔,但对方答复说设计没有问题,是主板质量不好,请找主板商索赔。他说这是胡扯,买的都是一流厂家的产品,质量都是有保证的,不能说坏就坏。再说了,人家的检测结果都出来了。
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- D$ I3 ?3 [% L1 E2 O 就这样来回扯了几天的皮,一点结果都没有。他只好把所有的原装散热器拆掉,统一换成第三方的,现在还没有发现新的故障机。主板维修是不可能了,公司又花钱买了另外一批新主板换上,暂时解决了问题。
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■无奈:厂商推卸责任 9 L" h- L" H4 ]+ K# `, Y
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尽管电脑已经能够正常使用,但他日子就难过了,领导很不高兴,后果很严重,兴许要追求他的责任呢!他告诉编辑,这几天为了让电脑起死回生,着实浪费了不少时间。现在的感觉是被一个十分信任的人骗了,而且自己还说不出来理由,他希望英特尔能赔偿他的损失! % I, Z: ?0 g. h, B; z: k( ]/ k
$ }, i9 Q0 d+ U7 x8 w% @$ e* f4 C# { 肇事散热器和报废的主板,他也带来了。散热器确是英特尔原装,现在市场中出售的仍是这种样式,安装的时候要用力将4个卡扣插入主板的安装孔内方可使用,安装确实有点费力。编辑和专门销售原装CPU的商家了解,这种散热器安装比较费力,容易造成主板变形弯曲,所以他们现在都和顾客讲明白,一定要用下面有塑料底板的主板,没有底板的主板必须另配其它散热器,否则损坏不管。从以往的情况看,原装散热器造成主板损坏的概率不算很大,只是偶尔能看到,像这次坏这样多的,还真是第一次碰见,估计是遇到的批次问题。
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对于索赔的问题,编辑只能建议他和英特尔方面联系,不过预计希望很小,只能先尝试。 : d' z& w4 e. o$ H2 V
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既然有人反映,并且也拿来了实物作证据,我们还是小心一点为好。如果想用英特尔原装散热器的话,一定要用有塑料底板的主板,否则容易变形导致故障。或者干脆买散装CPU算了,自己配个散热器还比较便宜。
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主板已经明显弯曲
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