惠威的售后服务太差了

sunangel

成都这里的售后,一听说不是成都买的立马极尽讽刺之能"你去找别人啊,我维修就是要收费""谁叫你不在成都买"

sunangel

买的是你的产品,结果是这样的回复
, N1 Y7 M* g: n0 r0 T" [ 非常无语现在正联系JD保修....【此言论被论坛屏蔽】
一肚子气

sunangel

忘了说
S3W的电流噪音问题...这是通病么?
, ]- r' t' X# E4 {- ~  {自己可以解决嘛?
可以就不寄了 太麻烦

yjing18

干吗不能。
5 Z' z' r& g) w% G03年在东莞入手步步高MP3一个，一个月后人在昆明MP3坏了。因为设计不合理，调音键陷了下去。拿去昆明维修点。
维修人员拆机看了看后，说要返厂。然后随即拿了个新的给我。
& M7 Z$ i, p. s' p. {2 P6 \1 D不知道是谁没有脑子。

chemjn

我个人认为是4#没脑子，因为全国联保的东西为什么不能全国联保啊

bill_max

首先要看 代理/维修  和厂家是什么样的合同关系。
其次还是得看人，碰到请注意称呼再怎么好售后的厂家都会被搞臭。

sd-iori

2个要点
* l  y, k# u! W1 m- o+ ^1，惠威的保修政策
说白了，，就是保修涉及的费用问题
* A5 B+ Z9 v4 g  ]6 N8 {
+ h5 J( g, C/ b+ g) h7 W& h2，维修点的问题
5 `8 V) \+ g4 C一般没有独立维修点，，都会出现LZ所说的问题
8 E9 [* h6 W  C3 S
) K+ S1 q5 H/ c  f% V1 ?8 P+ b+ x不过，，多媒体音箱，，要建立和罗技一类的保修体系，，
0 h5 ~/ _" U1 l比较难，，

sd-iori

原帖由 sunangel 于 2008-5-21 17:52 发表
, b7 x% ~/ s# ^* s""谁叫你不在成都买"

这样的话，，很多品牌，，都能听到

哪怕试号称全国联保的，，，

goodayoo

先打彗尾总部投诉，不行的话去才惊动保修。

sunangel

打了电话,惠威叫我直接找成都的经销商
- P9 Y$ N4 R4 q* x1 F结果成都的说"那你自己去找惠威"
说实话 我觉得这个保修政策就有问题
2 }$ e: {) M" ^# E: u* g难道我买了东西就不准我搬家么?

bill_max

一般厂家都是直接包给当地经销商的，这就是地盘问题。
: |2 z8 v$ ]* N3 g. q  O这涉及很多营销上的问题，一下子也说不清。
' l1 v2 S; M9 `! F反正就是算你倒霉，碰到个这么差的地头蛇。
. a" \5 S+ y" f" z5 s" }! I你买的是音箱吗？又不是很难拆的东西，如果你不想寄回厂家，那随便找个音箱店都能修。