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打12315,会受理的,只要不是你亲笔签收,全部不做算,我以前也遇到过,是快捷速递,那个快递员居然见我不在家,直接把货扔掉了,然后自己签上我的名字,后来卖家在淘宝问我签收了怎么还不确认,搞的我莫名其妙,打电话去快递公司问,他们说我已经签收了,还说我亲笔签名,我直接打12315投诉,后来拿来单据,上面有我的签名,可不是我签的,他们死赖,我要去做笔记坚定,然后他们那个快递员见肯定要穿帮,才承认是他自己搞的,东西也给扔了,还好只是我老婆买的几本书,最后处理结果:快递公司赔礼道歉,由快递出钱,免费再买一套书给我,并赔偿我的货款,相当于1赔2吧 |
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