直接dell订和其他家买的主要区别

pcslide

就是直接定的因为算是消费者购买第一年可以保证换全新的而且不满意可以退款，其他家买的话更换只保证是良品

超级芒果

YY dell售后啊

见谁夸谁

从任何渠道买，只要是串号正确，保修都是统一Dell的吧~~

51号冰站

了解一下，看看大家都怎么说。

gsg009

貌似是换新与换良品的区别

zhcloof

是的  貌似有这个情况   
良品与新品有本质的区别

504vskid

这个说法是对的

找经销商因为是大单据说是换良品

hao21

等个有权威的来说话！、
了解下

DGPhil

同求
btw
2209WA

百蓝是5年保 1799 ?
dell 是3年保 1900 ?

legou

大客户的说法 内部没明文规定的

至于物流部门是否这样处理就不得知了

不过从内部员工手上出去的一件一件的货物 倒是出点小问题可以直接找到熟悉的工程师下单更换

不用绕来绕去的 说一堆借口

49Degree

确实很担心这个问题

TNT2008

我的亲身经历：DELL的800电话中的工程师是说个人客户一年换新，商业客户换良品，但如果商业客户是5年保的，也享受一年换新的。

可是问题来了，DELL的工程师是不能控制售后那边是否发全新的给你的，所以我的第一台到货的是良品。我就开始了和DELL当地售后的沟通，强烈要求换新（此时DELL的800 工程师已经不顶用了，他告诉我他决定不了，要我打他们那个著名的什么客户关怀热线，我没打，费事浪费口水），于是他们就帮我申请，但是告诉我他们决定不了，只能看上面批复。幸运的是，第二台是全新的，而且是09年1月出厂的，可是有些问题，我就让他们搬回去了，现在是第三台了，年29的时候直接去他们的售后服务公司验了货，是完美屏，09年1月的新货，由于个人原因，当天没换，让他们初七上班的时候送过来。

所以你问我DELL的售后到底如何，我也答不上来，好像没有完全统一的标准，看人品和你自己的努力，而且好像DELL的很多当地售后点是外包的，因此你和他们好好说，还是有希望满足你的愿望的，呵呵！

air

...不满意可以退款...
pcslide 发表于 2009-1-26 09:11

用364天然后不滿意

we10

换不到满意的拒收就是了，多折腾几次DELL会帮你升级服务的。

cdsoft001

据说不是在哪里买的问题 而是生成的订单是独立的还是“打批发”的 的问题。行业客户的大单肯定是良品，而且好像是你自己没有那个单号，我现在用的这台2007WFP就是，包装上并没有独立的订单号 所以不能换新。
经销商也可以给你做单独的订单的，那个应该和DELL官网订的没有任何区别。

超级皮皮鲁

添砖加瓦为积分(0.01)，漫漫征途请见谅……
祝楼上早日交易成功，祝各位兄弟新年快乐！
论坛常用语录一：上图上图~（其实是看热闹的）
论坛常用语录二：包快我就秒了~（其实你包快他也不一定要，是来砍价的）
论坛常用语录三：一切为了活跃度~（其实是在“赞扬”这个“英明”的积分制度）
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1.总积分计算公式: 总积分=发帖数*0.01+活跃指数/1000+精华帖数+社区贡献值/100
2.间隔时间已经由15秒改为18秒了，今天早上起来已经是30秒了，难道还会增加？
3.要升到中级会员要发2W多贴，两万多贴，应该足够我把论坛一个月内所有的交易贴都顶一次了，这个也是忒夸张呀， 估计好多论坛总共都没两万帖……
4.版规极度不稳定，法无常法呀，其实中级跟正式的增值服务并不怎么吸引人呀，升到正式倒是有必要的……
5.针对上面第3点，刚刚看了下积分说明，升到中级只需要100分，也就是说只要1万帖就可以了，打了对折了， 在这个边缘的同志努力呀，这种鼓励灌水的升级制度应该还会change……

504vskid

楼上的你。。。。

Zige

为啥一切为了活跃度?

bill_max

据说不是在哪里买的问题 而是生成的订单是独立的还是“打批发”的 的问题。行业客户的大单肯定是良品，而且好像是你自己没有那个单号，我现在用的这台2007WFP就是，包装上并没有独立的订单号 所以不能换新。
经销商 ...
cdsoft001 发表于 2009-1-27 03:16

那个人跟大单买的也是换良的？